【無料点検のお知らせ】

平素は弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ワイヤレススピーカーマイクEMS-87BNCが対応する下記の無線機に、ノイズキャンセル機能が動作しない個体がある事が判明しました。

該当の製品をお使いのお客様は無償で改修点検させていただくことをお知らせいたしますとともに、深くお詫び申し上げます。

　・製造番号は製品本体背面の銘板、化粧箱の側面、製品保証書に表示しています。

　・同じ機種でも製造番号が該当しなければ不具合は起きません。

　・プログラム上の不具合です。 　　

　　　　　・無線機とマイク本体は、ノイズキャンセルが動作しないこと以外に異常はありません。 　　

　　　　　・安全上、技術基準適合上の問題もありません。 　　

　　　　　・受信側にノイズキャンセルされていない音声が届きますが、マイクの使用者が体感できる異常はありません。

【対象の機種と製造番号】

・DJ-DPS71EKA: 製造番号　s/n. T000701からT000953まで

・DJ-DPS71EKB: 製造番号　s/n. T000664からT000698までとT001101からT001161

・DR-DPM61E: 製造番号　s/n. T000612とT000614からT000648

＊2023年11月から2024年3月ごろにかけて出荷されたものの一部です。

＊技術基準適合番号が異なるEが付かない30ch仕様のDJ-DPS71やDR-DPM61にも同じ製造番号が存在しますが対象ではありません。
　必ず82ch対応機であることをご確認ください。

お手元の製品が該当するようでしたら、誠にお手数ですがお求めの販売商社・販売店にご相談ください。

通信販売をご利用になったお客様は以下の要領で弊社宛、任意の宅配便の着払いでお送りください。

【送付先】

〒541-0043 大阪市中央区高麗橋４-４－９ 淀屋橋ダイビル　１３Ｆ

アルインコ株式会社　電子CS　NC点検係

TEL:0120-464-007

【お送りいただくもの】

・無線機本体（異常が無ければ無線機に付属の電池・アンテナ・充電器類は一切不要です）

※マイクに異常はありませんが、EMS-87BNCもお送りいただけば動作確認いたします。

※EMS-87BNCをお使いでなくても点検は承ります。

・ご返却先住所・氏名・サービスセンター営業時間（下記）にコンタクト可能な電話番号、宅配が受け取りやすい時間帯（AM中、

　夜なるべく遅く、宅配ボックス利用希望など）と「NC点検」とご記載いただいたメモ

※保証書は不要です。但し浸水、落下など保証対象外の故障品は有償修理後に改修します。この時の運賃は往復弊社が負担します。

製品の化粧箱は紙が薄く輸送に適しません。適当な大きさの段ボール箱に入れ、クッション材で養生してお送りください。（クッション材が無ければ新聞紙を１枚ずつくしゃっと丸めたボールで代用できます）輸送箱についてお困りのことがございましたらフリーダイヤルにご相談ください。

【お問い合わせ先】

該当品であることが明確であれば事前にご連絡いただく必要はありません。

ご不明な点はサービスセンターフリーダイヤルまでお問い合わせください。

TEL:0120-464-007　平日10-12時、13-17時（土日、祝日、休業日除く）

メールでのお問い合わせは電子事業部お問い合わせフォームで承ります。

弊社は今後ともお客様にご満足いただける製品をお届けするべく、全力を尽くしてまいります。
お客様には誠にお手数ではございますが、引き続きご理解ご協力を賜りますよう改めてお願い申し上げます。