A1.

【ご注意】電動ウォーカー、ジョギングマシン、マッサージ器具などのフィットネス機器は当事業部の製品ではありません。サービス窓口が全く異なりますので直接フィットネス事業部のカスタマーサービスセンターにご連絡くださいますようお願い致します。

電子事業部では、お客様の個人情報を収集するためにメールフォームを採用しているものではありません。従いフォームをご利用頂く際は、必須項目であっても何らかの文字を入力していただければメールの送信は可能です。公開したくない情報は適当な文字を入力してください。但し発送やご確認のご連絡を差し上げることがある都合上、カタログや資料のご請求には必ず正確にご住所など必要な項目を記載してください。

技術資料、旧製品の説明書やカタログなどを電子データでご請求の際は、携帯電話やフリーメールではない、インターネットプロバイダーのメールアドレスをお知らせください。携帯電話やフリーメールのアドレスでは未達になることが多くなります。お客様の返信用アドレスの書き間違いやフィルター設定などの理由から未達になるものもしばしばございますが、一度未達になったメールはそれ以上のフォローは原則、致しておりません。また、当Webサイトのシステム上の理由や担当者のミスでご連絡が取れないこともございます。祝祭日を除く5営業日程度経っても弊社より何のご連絡も無い場合は、恐れ入りますが電子事業部サービスセンターにフリーダイヤルでお問い合わせください。

郵便によるお問い合わせはやり取りに時間がかかるため、お控えください。カタログ郵送のご依頼は、カタログの発送を持ってお返事に変えさせて頂きます。また事前のご連絡なしに新製品開発のご要望などを郵便でお送りいただくことがございますが、郵便によるお返事は致しかねますので悪しからずご了承ください。説明書、カタログ、Webサイトなどの誤記に関する郵便でのご指摘は、その正誤を判断したうえで弊社の判断にて反映させて頂くことがございますが、個別の返信はご容赦ください。

用件にかかわらずアルインコ電子事業部へのご連絡は、フリーダイヤルかお問い合わせフォームをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

詳細については電子事業部のプライバシーポリシーをご一読ください。(PDF)

A2.

弊社はメーカーで、お客様への直接販売は行っておりません。実売価格や在庫、お見積書などご購入に関するお問い合わせは直接販売店へお尋ねください。ご購入に関するお問い合わせは最寄りの営業所でも承ります。

もしお近くに販売店が無い場合は、インターネットで「DJ-XXX　アルインコ」のように検索されると通信販売をされている業者がヒットします。この方法は「オープン価格」と表示されている製品の実売価格を調べたり、旧機種のアクセサリーなど入手できなくなった製品を探したりするのにも有効です。上記の「販売店のご案内」にリストされている販売者の通販であれば安心してお求めいただけます。

なお、マイクスポンジ、耳パッド、ケーブル、電池フタ、クリップなどの消耗品や無くしがちな部品は弊社直営のECサイト、アルインコ インカムショップでもお求めいただけます。

【ご注意】
●有名無線機販売店の通販サイトに似せた悪質なネット詐欺が報告されていますのでご注意ください。
●インターネットの個人売買で模倣品、故障品、海外規格で日本では合法使用できないなどの無線機器が流通しています。不法無線の罰則は販売者ではなく使用者に課せられます。ご注意ください。

A3.

当ページに掲載されている電子事業部の製品のカタログは販売店の店頭でお取り頂くか、お問い合わせフォームからご請求頂けます。 こちらにご希望の機種名又はジャンル(DJ-XXXX、アマチュア無線、電源など)、郵送先のご住所とお名前、ご入用の部数を明記して送信してください。「こんな用途に合うものは？」とコメントをお書き添え頂ければ、それに合う製品をメールでご案内して、カタログもお送りしています。但し機種別のリーフレットは増刷されないことが多く、総合カタログしかお送りできない場合がございますので予めご了承ください。

本サービスは日本国内の住所に限り、無償でご提供しております。お預かりした個人情報は弊社規定に沿って管理の上、カタログの送付にのみ使用し、セールスその他の目的に転用することは一切有りません。

A4.

これらの表示がある製品は、弊社で下記のような規格に適合することを確認しており、指定のアクセサリーを使い、防水キャップ類を正しく閉めるなど説明書に明示する指示を守っていただければ一定の外郭保護性能を発揮します。

【ダスト】
・IP6X：細かい埃がある環境でも使える耐塵
※既定の量の試験用粉塵(ベビーパウダー状)を浮遊させた試験器内に規定時間放置して内部に一切粉塵が入っていないことを確認します。

・IP5X：埃っぽい場所で使ってもすぐに故障しない防塵
同等の環境でテストして、異物が入っても所定の動作と安全性が保て、直ちに故障しないことを確認します。

【水分】
・IPX8：IPX7よりも厳しい条件で同等の水に水没させ、浸水しない耐浸
※特に水深や時間に規格は無く、メーカーが製品の用途や構造に合わせて独自にレベルを設定します。弊社ではハンディ無線機のレベルを1.5m/30分の水没としました。もちろんダイバーウオッチのような水中で使う製品の防水性能とは異なります。V/UHF帯の電波は水中では伝搬しません。
・IPX7：室温の静水の真水 水深1mに製品をゆっくり水没させ、静止状態で30分放置しても中に水が入らない耐浸

・IPX6：既定の条件の激しい水流をホースで全方向から掛けても悪影響を受けない耐水
・IPX5：IPX6より弱い水をホースで掛ける耐噴流

・IPX4：既定の条件の水を全方向からじょうろ状の器具で散水して内部に水が入らないか、入っても当面実用上問題無く使える防水

【耐久性】外郭保護ではありませんが、「米軍納入規格MIL-810振動、衝撃」相当品は、以下の試験をクリアしています。
・試験器で規定時間、激しく製品を振り、故障が無いことを確かめる
・試験器で急ブレーキ、急加速のような既定の加速度重力を繰り返し与えて故障が無いことを確かめる

※弊社製無線機器では、IP54は多少濡れたり汚れた手で操作してもすぐに壊れない「生活防水」、IP65以上を屋外や水回りでお使いいただくことを想定した「防塵・防水」と考えています。
無線機とは構造が異なるスマートフォンは「水洗いの仕方」を説明書に掲載しているものがありますが、弊社の製品はイヤホンジャックなど操作によっては浸水する部位があり、試験規格以上の水圧がかかると浸水する恐れがあることから「丸洗い」は製品保証の対象外としています。
弊社ではWebサイト、カタログ、説明書などで「防浸」「防沫」「耐塵」という言葉が直感的に理解しにくいことから、「IP**の防水、防塵」などと言い換えていることがありますのでご了承ください。

ただし金属性、油性、酸や塩分・化学物質を含む等、特殊な液体や粉塵の場合、製品に使われている素材や部品に付着して劣化や故障の原因になります。特に工場では非常に細かい金属製の粉塵がスピーカーの強力なマグネットに吸着されて蓄積、保証期間内でも音質劣化の原因になることがあります。このような環境では無線機本体をナイロン袋やポーチで保護したうえでイヤホンマイクをお使いになることをお勧めします。また、ユーザーが取り外しできる乾電池ケースのような製品は、電池を出し入れしているうちに微細な埃や傷などが防水パッキンにつくなどして浸水の原因になります。弊社ではこのような不具合も保証の対象外とさせていただいております。

保護等級表示の無い製品は、外郭保護性能試験を行っていない物です。例えばゴムパッキンなどを使って、少し濡れた手でさわる程度では故障しにくいように設計することがほとんどですが、グレードの低い規格（ぽたぽた水滴を垂らす、指が中に入らない…）を保証するとかえって誤解を受けるため、敢えて明記はしていません。屋外や水回りで無線機をむき出しでお使いになるときは、環境に合わせた外郭保護性能を有する製品をお使いください。保護加工に使われているゴムやシールド素材などは、経年劣化のため変質し、機能が失われます。弊社では、外郭保護性能についても本体の保証期間と同じとさせて頂いております。 防塵・防水が重要な場合は、定期的に弊社の有償点検をお受けください。

保護等級にかかわらず、汚れたり濡れたりしたときはデジタル家電用清掃ブラシでほこりを払い、同じくOA機器用クリーナーなどで汚れを落として乾拭きするメンテナンスを心がけていただくと、長く正常な状態でお使いになれます。このとき、溶剤やスプレー式汚クリーナーは絶対にお使いにならないでください。表面を溶かしたり、細かい霧がスプレーの風圧で内部に浸透して故障を起こします。

オプションのソフトケースは汚れや水分、落としたときの衝撃からの保護に大変役立ち、メンテナンスに掛かるコストが低減できる実用的なアクセサリーですから、是非積極的にお使いください。

A5.

業務用無線機(特小無線と中継器・M/Uシステム・デジタル簡易無線登録局、アクセサリー)のデモ機借用や通話実験のご依頼は販社・販売店を通じて承っておりますので、まずそちらに直接ご相談ください。また業界向け専門商社（工場、サービス業、医療関係、測量、携帯ショップ向け…）で無線機も扱っておられるところであれば取次ぎしてくださるところがほとんどです。

【ご注意】アマチュア無線や簡易無線免許局は無線局免許で許可された免許人しか無線機を使うことはできないので、サンプルのお貸し出しは行っておりません。アマチュア無線機、受信機や電源は販売店の店頭で実物をご覧ください。

A6.

実験の時にマイク類は使わず、無線機を手に持っておられませんでしたか？導入後はマイク類を付けて、ベルトに止めたり、ポケットに入れたりしてお使いではありませんか？もしそうであれば、無線機を体に近いところに装着し、アンテナが低く、人体に近くなったことが原因です。アンテナはなるべく高く、開放空間にあるほうが通話距離にメリットがあります。人体は結構大きな電波障害物で、特に微弱な電波の特小やデジコミ無線では大きな影響があります。売り場にお客様が増えると通話しにくくなる、はよく聞くお話です。

●通話しにくいときは無線機を体から離して手で持ち、通話相手のいる方向を向いてください。
●アンテナは傾けず、なるべく垂直を保って人体に接触させないでください。
●導入前に実験されるときは、なるべく実用時に近い条件で行ってください。例えば昼間実験したときは良かったのに、夜になったら通話できない…は夜間シャッターや防火壁を閉める、近隣のお店でインカムを使い始める…というようなときに起こりがちです。また、すべての電気製品はノイズの原因になり得ますので、照明や電気製品もできるだけ実用状態にしてお試しください。

A7.

少し注意が必要です。
・EMS-87W, EME-80WMAなどWが付くものは無線機を介さずスマホとペアリングしてAI/AILでお使いになれるよう設計されています。
・DR-DPM62WなどのAIL用無線機にもBluetoothユニットが内蔵されていますがスマホとのぺアリング用で、ワイヤレスマイク用とは異なるものです。このため、EMS-87B,　EME-80BMAなどWが付かない無線機用のマイクは、AIL用無線機にはお使いになれません。
・クラウドサービスとはジャンルが違う、ＤＲ－ＤＰＭ６１ＥやＤＪ－ＤＰＳ７１Ｅのようなワイヤレスマイク対応簡易無線機には、B付きのEMS-87Bのようなアクセサリーのみが対応します。W付きのマイクをDJ-DPS71EなどにペアリングしてもPTTが使えないなどの動作不良が起きますが異常ではありません。

A8.

約款に記載のある通り、AILのサービスは国内向けです。但し通信を制限するものではないのでWi-Fiで他の通信アプリが通じる相手であれば、エアーインカムでも通話できる可能性があります。要は通信回線の状態に依存します。

A9.

残念ながらできません。

A10.

・ログインIDは変更できません。
・本契約の対象IDは契約申込時にご指定いただけますので、引き継ぐことも、新たに作られる事もできます。
・マイページのアプリID管理メニューでは、表示名は変更できますが、IDは変更できません。
・マイページにアプリIDの削除メニューはありません。ご利用のないIDに自動で課金されることはありませんし、削除しなくても特に問題はありません。削除をご希望の場合は、登録されているメールアドレスと削除希望のIDをAIL問合せメールアドレスにご連絡ください。

A11.

「no-reply@airincomlite.com」のドメインが受信できるようメーラー設定してください。
ご依頼いただいたときのメールアドレスが正しいか、もう一度ご確認ください。
それでも受信できないときは別のメールアドレスをお試しください。

A12.

他の主なアプリ無線がユーザーグループを特定するのに対して、AILはオープンチャンネルに居る人であれば簡易無線登録局のように誰とでも通話できるのが大きな違いで、このため一人からでも申し込みができます。
無線機と連携して、近くの現場は無線、遠くの本社はアプリ無線で連絡、と用途に応じて使い分けられるのも便利です。
申し込みはＡＩＬに対応する無線機をお求めになれば、一定期間ＡＩＬを無償でお試しになれるクーポンが同梱されています。
アプリケーションはGooglePlayやAPPストアからダウンロードできます。
ご利用開始についてはマイページを作成の上、マイページ内にてご契約ください。

A1.

以下、弊社の保証規定に沿って簡単にご説明します。尚、販売代理店が独自のポリシーでお客様に対して下記と異なる内容のアフターサービスをご提供されることがありますが、それが仮に弊社の定める保証内容より有利であっても、弊社は弊社が発行する保証書に記載された範囲での保証を限度とします。又、有償修理価格は取次店によって弊社サービスセンターのものと異なる場合がありますが、その価格を統一する権限は弊社にはございませんのでご了承ください。

【保証書が付属しない製品について】
バッテリーパック、マイク類、充電器など保証書が付属しないオプションアクセサリーは、弊社の正規販売代理店から新品でのご購入直後の初期不良以外、保証の対象になりません。ご購入日が特定できるレシートや領収書は必ず保管して、ご購入後は必ずすぐに動作を点検してください。
・新品のまま保存してあっても、電池の過放電、ビニールやスポンジ素材の加水分解など、経時劣化は起こりますので初期不良にはなりません。
・ＡＣアダプター、バッテリーパック、充電器、マイク類などは分解できない構造になっているものがあります。このようなものはほとんどが修理より、お買い換えの方が価格も手間も合理的です。
・イヤホンマイクやＤＣケーブルなどコード付きの物はたとえ購入の翌日でも、何かにひっかけた拍子に切れることがあるので保証ができません。また、一般用のものを業務で使われると短期間で故障します。

保証書が無い製品の点検修理についてご不明な点は、事前にお問い合わせフォームからご相談ください。

【新品の保証について】
新品の製品は、同梱されている保証書の内容に沿ってアフターサービスをご提供しています。必ず購入時に販売店印や購入証明書類の添付など、販売者名と購入日が分かることをご確認のうえ、保管してください。購入証明はレシート、通信販売の場合は同梱の発送伝票や発送連絡Eメールのコピーなど、商品名と販売日が証明できる書類で代用できます。これがないと無条件に保証対象外の扱いになりますのでご注意ください。

仮に箱入りの新品でも、保証期間を過ぎると修理点検は有償となります。ご購入直後は必ずすぐに開梱、製品と付属品に異常がないことを確認してください。BCP用途などでスペアを備蓄されるケースで多いのですが、使わずにいると電池が劣化または液漏れする可能性が高く、イヤホンマイクやアンテナなどのスポンジやゴム、プラスチック素材は加水分解してぼろぼろになります。定期的に通電、空気に触れさせて動作することを確認しないと、いざというときにお使いになれません。

また、購入直後から不具合があっても保証期間を過ぎたものは保証の対象外となります。製品に不具合をお感じになったら、我慢せずにすぐ、ご購入の販売店や弊社サービスセンターにご相談ください。

【旧製品、在庫品、保管品について】
保証書付き新品であっても、該当製品の最終製造日から5年以上が経過している製品は、補修部品の払底などの理由からメンテナンス対応を確約できず、保証書の内容通りのサービスを提供できない場合があります。アフターサービスの対象外製品のリストはこちらをご参照ください。ユーズド品をお求めの際はご注意ください。尚、このページへの掲載をもって保証とサービス提供終了の告知に替えさせて頂いております。

弊社の正規販売代理店が、ご購入のお客様に直接、正規の保証書を発行した商品以外は、新品（のように見える）と言えども製品保証はできません。商品の入手経路、在庫中の管理や取り扱いなどに信頼性が無いからで、特にオークションのような個人取引やそれに近い売買では保証が受けられないリスクが高くなりますのでご注意ください。

生産を終了して時間が経つ製品で、純正部品の新品が入手できなくなっているときは、弊社が適切と認める範囲で電気・機構の両方について、代用の部品（アンテナやマイクメーカーの同等品、色違いのバッテリーケース、類似のツマミ…）や新品では無い部品（保守用に保存している製品から外したダイヤルやLCD…）を使用する場合があります。これらの修理は対応可能な技術員が限定される、部品調達や修理作業に時間が掛かる事がある等の事情から、1ヶ月以上のお時間を頂く場合があります。

【修理部品や説明書などの書類について】
（1）修理に関する全責任を購入者が負う事と弊社SCは一切のサポートをしないことを理解していただけば、アマチュア無線機の修理用部品は販売店、又はアルインコインカムショップからお求め頂けます。部品の購入方法に関するFAQは別に上げていますので、後ほどご参照ください。

（2）アマチュア向け製品であっても修理技術上の問題が有るもの（例：CPUなど手作業での交換が困難なもの）や、特定小電力無線・DCR簡易無線、電源の部品で法的、安全上の理由から部品単体の販売はできない物があります。又、サービスセンター業務を優先しますので、在庫が少なくなった部品は販売しないことがあります。

（3）電池・アンテナ・マイクなど基幹付属部品については、アフターサービス提供期間中は製品をお使いになれる最低限の範囲で、スペア部品を保存しています。このため色や外見がオリジナルと異なる物、化粧箱に入っていない物、充電池の場合は電圧や電流容量がお使いのタイプと異なるものや乾電池ケース、弊社製品に使用可能なアンテナやマイクメーカー製品のご案内をもって保守に替える場合があります。充電器のスタンドとアダプターのように複数部品で構成されるアクセサリーは、別々にお求め頂ける場合が有りますので弊社SCまでお問い合わせください。

（4）延長ケーブル類、追加基板、ソフトケースのような機能拡張用のアクセサリーは部品保守の対象外です。

（5）上記の部品保守期限内であっても、災害、在庫中の品質変化、盗難、部品メーカーの責に係る事情など不測・不可抗力による事態が起こった場合はサービスを提供できなくなることがあります。

（6）弊社製品の取扱説明書、製品に同梱される資料、アマチュア無線機の回路図やサービスマニュアルなどの印刷物も部品同様の方法で有償にてお求め頂けます。印刷在庫が無くなった場合はサポートを終了し、電子ファイル化したものを弊社ホームページ上やご購入者個別にEメールで無償で提供する場合があります。説明書類の購入方法は別項目のFAQに掲載していますのでご参照ください。化粧箱、製品銘板、バーコードなどのラベル、スタンプ類もスペア部品は提供できません。模倣品、盗品流通対策ですのでご理解ください。

（7）主にDCDCコンバーターや車載無線機を業者が設置する際に必要な、簡易な寸法図などは無償で提供できる場合がありますが、ご依頼の図面の作図、出図の可否は、例え製品をご購入になった後のご要望であっても弊社が任意に決めさせて頂きます。必要な資料はご購入前に販売店、または当サービスセンターまでお問い合わせください。

A2.

取扱説明書はトップページ各種 > ダウンロード > 「取扱説明書」タブからご覧頂けます。現行製品すべてと生産終了機種の中でもリクエストが多い機種を掲載しています。生産終了から時間が経つ製品は、当時インターネット通信料が高価でダウンロードに時間がかかった事情から、注意事項のページなどを割愛したものや、印刷物の綴じを外してスキャンしただけでページ順がばらばらになって見にくいものもございますが、ご容赦ください。掲載していない機種も説明書類をスキャンしてPDF化したデータがあり、Eメールに添付であれば無償でご提供しています。お問い合わせフォームからご請求ください。なお、有償と言えども紙にコピーするサービスはご提供しておりません。
【お願い】
PDFデータのご請求は、インターネットプロバイダーの発行するパソコンのメールアドレスをお使いください。携帯電話のメールアドレスは多くが未達になっています。

印刷物の説明書で在庫のあるものはスペア部品と同様に有償で販売しています。このWebサイトでご紹介している現行製品は全て在庫がございますが、製造を終了してから時間が経つ製品についてはご希望にお応えできない場合がございますので予めご了承ください。また昨今の機種の同梱説明書は簡易マニュアルのみで、詳細説明書は電子書籍でHPに掲載するものが増えています。この電子書籍版の印刷物は、存在しないことがほとんどです。
※説明書はプログラム更新などにより、比較的新しい製品でも説明書とはわずかに違う動きをしたり、掲載のオプション品の型番が変わったりするような相違点があることが多いものです。販売した説明書とお持ちの製品との差異の責はご容赦ください。

●価格
* DJ-P30R,P101R等屋外設置用中継器:2,200円(本体2,000円)
* DX-SR9(DX-SR8用にも使えます)/DX-R8などHF帯アマチュア無線機・受信機 、DJ-BU70D、DR-BU60Dなど簡易無線免許局で印刷物の詳細説明書が存在するもの:1,100円(本体1,000円)
* 上記を除く全機種共通：550円（本体500円）
１枚物の説明書、クイックガイド類は機種に関係なく550円ですが、Webサイトからのダウンロードをお勧めします。この価格は部品代というよりも、倉庫の出庫から発送にかかるまでの管理費用のご請求とお考えください。

●ご注文
正確に機種名を明示して販売店にご注文ください。例えば末尾のEやAなどの有無で説明書が違うことがあるためです。お近くに販売店が無い場合は弊社ECサイトアルインコ インカムショップをご利用ください。
注文方法は特注部品と同じです。こちらをご参照ください。発送手数料440円、代引きであれば1,320円(発送手数料本体1,000円＋代引き手数料本体200円)を別途申し受けます。

A3.

落雷や災害などで保険請求するための証明書類については「修理について」> Q9 をご参照ください。

電子事業部ページでご紹介している一般向け製品(無線機、電源機器とアクセサリー全般）については、事前に個別の契約が無い限り、納入仕様書のような書類は原則としてお出しできず、同梱の保証書に記載の内容以上の保証や修理、修理期間中の代替え機の貸与なども一切できませんので予めご理解ください。また電源機器は、工業用ではないので校正点検や証明書を発行することはできません。

特殊な技術書類や納入仕様書、海外に持ち出す際の非該当証明書に関する件は、必ず製品のご購入前に支店、営業所にご相談ください。特殊書類はご依頼に応じて一定の条件のもとに発行する場合がございますが、いくらご購入頂いた後であっても、書類発行の可否は弊社の判断に基づくものとし、個人、法人の如何を問わずご要望に添いかねる場合がございますので予めご了承ください。 また、発行までには数日から２週間程度掛かる場合もございます。弊社が書類の発行をお断りしたり、至急のご希望に添えない場合の逸失利益の補償は致しかねますので、予めご了承ください。

A4.

アマチュア無線機はこちらのSERVICE MANUALが参考になります。輸出機種用の英文マニュアルですが、ご自分でメンテナンスをなさる技術スキルをお持ちのハムであれば充分ご活用いただけると思います。ただ、一部の機種はモデル名が異なったり(例:DR-M50は海外向けではDR-605)、送信出力の調整方法など一部の内容は海外と国内では異なる仕様になったりしています。また、掲載されていない電源機器、アマチュア無線機、受信機やリニアアンプの図面で可能なものは、当SCの判断でご要望に応じて出図します。お問い合わせフォームからご相談ください。特定小電力、小電力コミュニティ、簡易無線、業務用システム機器は技適上の理由から技術書類の開示や内部部品の販売は致しておりません。

A5.

「製品の寿命」には下記のような考え方や目的があります。

１：保証期間
不具合が起きた場合、原因がメーカーにあるときは保証書に記載のある範囲で無償サービスに応じる期間です。弊社の一般消費者向け無線機器製品は６か月～２年で、この対象になるものは期間を明記した保証書を添付しています。保証書が付属しないもの(主に別売オプションのアクセサリー類)は、初期不良以外、製品保証の対象ではありません。ご購入後は必ずすぐに開梱して、異常が無いかお確かめください。未使用のまま保管されていても、保証期間はご購入日から起算します。電気製品は通電せずに長期保管すると、経年劣化による不具合が起きますのでご注意ください。

２：耐用年数
「耐用期間」と間違えて使いがちな言葉ですが、昔の大蔵省令に基づく「減価償却資産の耐用年数」からきているものです。長く使える高価なものを会社などが経費処理するときの計算のもとになる年数です。無線機器は耐用年数表では10年となっていますが「10年しか持ちませんよ」でも「10年持たなかったから欠陥品だ」でもありません。また、これは高価な通信システムのような機器も考えての年数かと思われ、通常の連絡用無線機類は台数が多くなければ数年程度で償却されることが多いようです。

３：耐用期間
標準的な使用とメンテナンスで消耗品や部品を交換、修理するなどしても、その製品の信頼性や安全性が保てなくなると予想される寿命です。医療機器は薬事法上で規定が有り、ヘルメットのように人命にかかわる製品では業界団体が規定を設けるなどされているため、すべての製品に法的、業界的な規格があるとお思いの方が多いようですが、弊社が製造するカテゴリーの無線機器には耐用期間の基準はなく、各メーカーが独自に設計しているのが現状です。

弊社の場合、消防救急受令機や情報通信機器などに、個別契約として耐用期間を設定して納入仕様書を取り交わすことはありますが、一般民生用無線機器製品、電源機器及びそのアクセサリーにはこのような耐用期間は設定しておりません。但し生産を終了してから最低5年間は最低限の機能を維持してお使いいただけるだけの補修部品や専用バッテリーなどそれが無いと動かなくなるアクセサリーをご用意して、アフターサービスをご提供しています。

加えて業務用通信機は家電と異なり、使い勝手を変えたくない、揃えた電池や充電器などアクセサリーを無駄にしたくないなどの理由からひんぱんなモデルチェンジがあまり喜ばれない製品群です。このため、無線機メーカーは部品メーカーに無くなる部品を作りだめしてもらったり、別の部品に置き換えたりして生産を続けることなど当たり前で、10年前に発売した製品が今でも現行品でメンテナンスも可能、というケースは珍しくありません。直流安定化電源のDM-330MVは初代の発売開始から四半世紀を超えてまだ現役の、ロングセラーです。

弊社製品のアフターサービスについては、このFAQコーナー内で引き続き詳しくご説明します。

A6.

一般的なメンテナンスはパソコンなどのOA機器やデジタルカメラのような小型家電と似ています。

【電池】
無線機をお使いにならないときは、電池類は必ず本体から取り外したうえで、乾いた涼しい場所で保管してください。スイッチが切れていても待機電流で過放電状態になり、液漏れや膨れ、劣化の原因になります。乾電池の液漏れが最も起こりやすいのは空になった状態で放置することで、無線機に限らず電気製品の中で液漏れが発生すると修理ができなくなるため、絶対に空の電池を付けたまま電気製品を保管しないようご注意ください。充電池は長くても3か月に一度程度、無線機に装着して通電してください。もし減電池表示が出るまで放電していればニッケル水素電池は満充電、リチウムイオン電池は1/2程度の状態になるよう補充電してください。特に防災用備蓄など普段使いされていないときは、保存が不適切だと劣化が進み、いざというときに使えなくなります。また、コンデンサなど内部の部品も時々通電する事で性能が維持できます。

心がけて頂きたいのは、定期的に乾いた清潔な綿棒で電池が無線機や充電器と接触する部分の端子や充電器の端子金具を軽くこすって清掃することです。目には見えない埃や脂汚れを拭っておかないと、充電不良や送信時・大音量時に電源が落ちるような接触不良の原因となります。

なお、リチウムイオン電池は理想的に使っても3年程度で劣化が進みます。使い続けていると内部で故障が起こり、最悪の場合は発熱・発火します。長くても5年をめどにお買い換えください。

【ボディ】
筐体全体の手あかや汚れはひどくなるとボタンの操作の妨げになったり、内蔵マイク用の穴をふさいで通話音質の低下の原因になったりしますので、定期的な掃除を心がけてください。電気屋さんや100円ショップの電気用品コーナーなどで、小型家電清掃用クロスや静電気防止繊維の埃取りブラシ、ブロワーと呼ばれる埃を吹き飛ばすゴム製清掃器具が簡単に手に入ります。これらパソコンやAV機器用清掃器具は無線機のメンテにも同じように使えます。ボディの清掃時、バッテリーパックを無線機の背中に装着するタイプでしたら、無線機の背面にある、電池端子が無線機と接触する端子部分とその周囲も綿棒などできれいに清掃してください。電池の着脱時にこのような突起物の周りに埃や汚れがたまりやすいためで、放っておくと接触不良の原因となることがあります。

ベンジンやシンナーなど強力な溶剤はプラスチック部分を溶かすなど故障に直結するので絶対にお使いにならないでください。また、パーツクリーナーのような名称で売られているスプレー式溶剤は強く噴霧されるとマイク穴やスピーカー穴から内部に溶剤が浸入して、デリケートな部品を腐食させることがありますので絶対にお使いにならないでください。

防水構造上密閉度が高い製品では、僅かな隙間に埃や油脂成分などが付着すると粘土のように固まって、例えば電池フタの開閉がしずらく感じられるようなことがあります。このようなときは電池を取り出し、電子機器・パソコン清掃用濡れティッシュで開口部とフタの周囲の汚れをきれいにぬぐったあと(ティッシュが水分が多く含んでいるときはしっかり絞ってからお使いください)、湿った箇所を乾いた布で拭き取って、よく乾かしてから電池を戻してください。

ソフトケースを使えば無線機への水分浸入、落下の衝撃などからの保護に有効なだけでなく、掃除の手間もずいぶんと軽減できます。工場のような金属製の粉塵が存在する環境ではスピーカーの強力なマグネットに微細な鉄粉が吸い寄せられて起こる音質低下や歪みを、厨房などでは油煙が無線機の樹脂類に付着して起こす腐食劣化(ケースの割れやひびの原因)を軽減する効果もあります。

ソフトケースの透明窓が白く曇った場合は、消毒液のようなエタノール類を少量ティッシュに付けて拭くときれいになることがあります。これは劣化ではなく、透明素材の保護剤が白化した場合に起こります。

【劣化について】
アンテナやマイク等に使われている樹脂製の被膜やスポンジ類は、空気中の水分や汗、紫外線などの影響でぼろぼろになります。使用や保管環境によってそのタイミングは大きく変わるため目安は設けておりませんが、避けることはできません。ゴムについても表面に白い粉が吹いたように見えたり、プラスチックでは割れるような劣化も起こりえます。そのメカニズムは例えば「プラスチック　劣化　原因」のようなキーワードでネット検索すれば詳しく知ることができます。イヤホンマイク類のケーブルは汗で侵されて硬化、ひび割れしやすいものです。汗で濡れたときは、すぐにハンカチなどで水分を拭き取るよう心掛けると長持ちします。保管は湿度が低く風通しが良い、日光や電灯の光が直接当たらない場所が最適です。ご購入時に保証書が付かないアクセサリー類では、購入後すぐの初期不良で無い限り、樹脂製部品の劣化は有償修理またはスペア部品のご購入をお願いしております。

A7.

特小無線や業務無線は技術基準適合と違法改造防止に関する理由から、筐体を分解するレベルの自己修理や改造は厳に禁じられているため、部品販売を含む一切のサポートはご提供できません。修理やメンテナンスは無線機販売店または弊社サービスセンター（SC)で承ります。

自局で使うアマチュア無線機は修理やメンテナンス、また許可された範囲で改造をすることができます。電源機器や受信機についても法律で自己修理を規制することが無いため、リクエストがあれば回路図を公開して、販売可能な部品類は接着剤や線材のような副資材部品を除いて一定の条件のもとに販売しております。ご購入方法はこのFAQのアフターサービスの項目でご説明しています。

アンテナ、マイク、スイッチ、ボリュームなど代替部品のお問い合わせは弊社で検証していない限りお返事は致しかねます。また回路図の出図はお客様からのご要望が原則で、こちらがお客様に自己修理を強制したり、当SCがサポートしたりする意図はありません。

弊社製品の部品をご購入頂く際は、下記にご同意頂いたものとさせて頂きます。

1：当SCでは合法的に特殊な道具なしでできる、きわめて簡易、容易なものを除いて修理、点検、改造の方法をアドバイスしたりサポートしたりする事は致しておりません。実物を見ないでアドバイスすることで発生する、双方の誤解や作業ミス発生時の責任を負いかねること、製品規格から外れる改造方法などを無責任に公開することはメーカーとして致しかねる事が理由です。部品の取り付けや調整に特殊な工具や測定器が必要な場合もありますが、事前にお問い合わせが無い限り、部品注文の際に当SCよりその旨をご案内することはありません。

2：一旦ご購入頂いた部品は、当方の明らかな出荷ミスや不良以外、理由の如何を問わずご返品はお受け致しかねます。

3：どのような場合であっても、取り外せるアンテナや電池フタ、つまみのような消耗品や工具無しで交換可能な部品以外の部位に、弊社が認める修理技術員以外の手が入った製品は全ての保証の対象外となります。自己修理に失敗しての修理依頼は有償といえどもお断りしています。どのような作業をされたかわからず、弊社の修理業務に対する責任が持てないためですので、予めご了承ください。

4：修理中に起こる感電やけがのような事故にも弊社は一切の責を負いかねます。

5：完成基板や部分的な完成部品は、一般の消費者様を対象にした販売は行っておりません。基板交換レベルの故障は工賃や部品代の合計を考えると製品価格と大差なくなること、無線機はパソコンのように基板を差し替えれば動くような製品ではないこと、防水機の場合は防水性能を保証できなくなること、業務用無線機は消費者が分解すると結果的に不法無線局になることなどが理由です。但し、セパレート方式の車載機（例：DR-735、DR-DPM60…）のフロントユニット完成品は在庫の有無など条件付きですが、スペア部品としてご用意できるケースもございますので、無線機販売店にご相談ください。

6：特別な事情で基板交換修理をお受けした場合でも、破損した基板はお返しできません。管理上の問題から、基板を不用意に社外に流通させることは好ましくないためですので、ご理解ください。

A8.

これらは部品ではなく商品ですから、サービスセンターでは販売していません。販売店でお求めください。品番はお問い合わせいただくか、このWebサイトの取扱製品欄でお使いの無線機の個別紹介ページにあるオプション欄をご覧ください。2010年以降は生産終了品も掲載しています。
品番が分かれば、例えばEDC-**、EBP-**、EME-****　アルインコ、のようにインターネット検索すれば在庫をお持ちの販売店がたくさんヒットしますが、通販でお求めの場合も、この販売店リストに掲載されている正規代理店をご利用になることをお勧めします。

イヤホンマイクのスポンジやゴム、電池フタのスペアなど消耗品は弊社電子事業部の直販サイトアルインコ インカムショップでもお求めいただけます。

A9.

特定小電力機器は「総務省令　無線設備規則　第49条の14」及び「郵政省告示平成元年第 49 号」により筐体の構造が定められています。
「筐体（無線設備規則・第 49 条の14）（郵政省告示・平成元年第 49 号）無線設備は一の筐体に収められており（集中基地局等に使用する空中線共用器も含む。）、かつ、空中線端子を備えず、容易に開けることができないこと。」

このため、特小無線機のボディを止めるネジは通常のプラスネジではない、特殊形状のものを使っています。

一般のユーザーが特定小電力機器の分解をすることはこの条項に違反して、工事設計認証または技術基準適合の効力を失う行為になります。工事設計認証または技術基準適合の効力を失った機器を使用することは結果として不法無線局の開設に該当し、電波法第110条により罰せられます。

従って、弊社では特定小電力無線機本体の分解が必要な補修部品の提供は一切行って居りません。他の業務用無線機についても技術基準適合品ですから、同様の配慮をしています。

アマチュア無線機は、同じ技適対象品であっても、保証認定を受けるなど規定はあるものの、法の許す範囲でユーザーによる修理や改造が認められている製品ですので内部部品でも一定の条件のもとに販売をしています。

A10.

【 ご注意 】特定小電力無線、簡易無線、デジタル小電力コミュニティ無線、データモジュールなど資格不要の無線機器は技術基準適合上の理由から、分解しないで交換できるもの(例:本体から外れるタイプの電池フタやツマミなど)を除き、販売できません。内蔵電池などの部品の交換は、弊社サービスセンターが修理として対応させていただきますので予めご了承ください。

アマチュア無線機、電源、受信機、アクセサリー関連部品は基本的に販売が可能ですが、手作業では交換できない、プログラムが必要、など特殊な部品は販売をお断りすることがあります。また、購入した部品を使っての修理は全て自己責任で、弊社がサポートすることはできません。

ご購入については、お近くの無線機販売店にご相談ください。販売店が無い場合は弊社電子事業部の直販サイトアルインコ インカムショップのご利用をお勧めします。特小無線機を含むベルトクリップ、イヤホンマイクのスポンジや耳ゴムなどのスペアを販売しています。また、販売が可能な修理用補修部品の特別注文も承っています。

【アルインコインカムショップの部品特別注文に関するご注意】
１：イヤホンマイクのアクセサリーやベルトクリップはカード、コンビニ払い他各種のお支払方法がお選び頂けますが、特注される部品に関しては銀行振り込みと代引きの2つからしかお選びいただけません。銀行振り込みの場合は振込手数料はお客様のご負担となります。
２：弊社の責に掛かる明らかな部品不良や誤出荷を除き、一度ご注文頂いた特注部品は理由の如何に関わらず返品や交換はお受けできません。
３：特注部品の最低売価は110円(税込)です。標準価格55円のツマミ1個でも110円となってしまうので、このようなときはスペアも併せてご注文いただく方がお得です。
４：例えば電池フタのようにカラーバリエーションがある、20W機と50W機では違う電気部品が使われている、などの理由で機種名が正確でないとすぐにお返事ができない場合や誤解が生じることがあります。必ずDJ-P＊＊＊B(又はDJ-P＊＊＊の黒)、DR-＊＊＊D(又はDR-＊＊＊の20Wタイプ)のようにご連絡ください。部品に関してご不明な点があれば、後述のサービスセンターに、事前にご相談ください。
５：電子メールでの連絡になるため、メールアドレスの書き間違い、セキュリティシステムのフィルターなどからお互いに連絡が取れなくなることがあります。お送りいただいたメールに対する返事が営業日2日程度経過しても返事が無い場合は、インカムショップのお問い合わせ電話にご連絡ください。

【ご注文方法】
インカムショップの「補修用スペアパーツ商品一覧」から、お探しのスペアパーツを選択してください。個別のご注文ページに移ります。

アルインコのアマチュア無線機、受信機、電源の部品など、一覧に無いパーツをご希望の場合は同じページの上部にある補修用スペアパーツ発注専用フォームから、お探しの部品名と個数をご連絡ください。折り返し、担当者から在庫の有無(又は販売の可否)、販売価格と注文の流れをご連絡します。インカムショップの注文ページへの入力は不要です。受注確定後、入金確認時と部品発送時にご案内のEメールをお送りします。

【部品に関するサポート】
「機種名が分からない、この部品は何と呼べばいいの?メールでは説明しにくい!」というときは、ご注文の前にアルインコ電子サービスセンターのフリーダイヤルにご相談ください。但し、サービスセンターでは直接部品の注文を承ることはできません。
アルインコ株式会社電子事業部サービスセンター:フリーダイヤル 0120-464-007
AM10:00～PM17:00(12:00～13:00、土・日・祝日を除く)

【販売価格】
部品代実費、発送手数料(全国一律/ゆうパケットで送れるものは400円、大きいものは宅配便1,000円,代引きを指定された場合は代引き宅配便1,200円)、及びそれらの合計に対する消費税です。

【梱包】
環境と資源に配慮し、特注部品の梱包箱にはリサイクルしたものを使うことがあります。予めご了承ください。

A11.

各種プログラム、ファームウエア（無線機器を動かすためのプログラム）の更新は機種を問わず、製品として成立しない様な不具合の修正、または使用者にとって有益な機能を実装した時でない限り、更新したことやその内容を開示することはしていません。ファームウエアのバージョンが違うものは不具合の修正や機能の追加が有ったと思われがちですが、弊社の場合、例えば工場の自動検査仕様の変更など、機能とは関係のないものも連番管理しています。このため番号が上でも機能面は何も変わらないものが多数存在します。

受信機やアマチュア無線機のようなホビー製品は更新の実行プログラムをHPに公開したり、ご要望に応じてメール配信することがありますが、特小無線や簡易無線のような業務用機のプログラムは配布しておりません。業務機は販売店が顧客のニーズに合った設定を多数の個体にプログラムしてから納品するため、使用者が興味本位で変更すると通信不良が起きたり、書き込み失敗でフリーズして通信障害の原因になるためです。また必要がないため、古いバージョンのファームウエアは業務、ホビー向けを問わずご要望があってもお出ししていません。なお点検でお預かりしたものは必要に応じて更新してお返ししています。

戸別受信機のEMG対応、特小無線のリモコン項目追加など特定の業務用途やオプション機能に対応させるための変更は有償です。
システム導入時に販売店にご相談いただくか、弊社サービスセンターをご利用ください。
[有償更新時の技術料]
＊税込価格：技術料4,400円/台＋発送手数料1,320円/１発送
＊お支払：代引きのみとなります。他の決済方法をご希望でしたら無線機販社・販売店にご相談ください。

弊社HPで無償配布しているプログラムは、サービスセンターでの更新も無償ですが、運賃往復実費はご負担いただいております。
[有償・無償共通　ご依頼方法]
＊納期：輸送期間を除いて7営業日程度です。お急ぎの時はあらかじめサービスセンターにご相談ください。
＊ご依頼方法：
・返却先のご住所、お名前、平日の昼間に連絡が取れる電話番号、「（ご依頼の内容）のプログラム更新希望」を明記したメモ書きを添えて、以下の宛先に運賃元払いでお送りください。
・有償の場合は技術料、無償の場合でも着払いの運賃をドライバーにお支払いいただきます。受け取りやすい時間帯や曜日についてご希望があれば、合わせてお書き添えください。
・このメモが無いと修理品と間違って受付されるなどトラブルのもとになります。梱包材に紛れないよう、できればメモをゴムバンドで本体に巻く、ナイロン袋に無線機と一緒に入れて梱包するなどご配慮ください。
＊梱包について：
・電池、アンテナ、充電器、マイク類など付属品は一切不要です。無線機本体だけをお送りください。
・丸めた新聞紙でもよいので必ず梱包材を使って本体を保護してください。梱包の不備で起きた故障は保証に関係なく有償修理になります。
・製品の個装箱は薄く、輸送に向きません。任意のもので良いので、必ず段ボール箱をお使いください。
・お預かりした製品に異常が見つかったら、ご連絡を差し上げたうえで一般修理に切り替えます。

【送り先】
〒541-0043
大阪市中央区高麗橋4-4-9
淀屋橋ダイビル 13F
アルインコ電子サービスセンター
TEL：06-7636-2366
送り状備考欄に必ず「プログラム更新」と記載してください。

A1.

販売時に保証書を添付している製品については、営業出荷を終了した時点から最低5年間は製品をお使いいただけるよう、修理とパーツのアフターサービスをご提供しております。

この保証は弊社サービスセンターで行う修理にのみ有効で、設計部門が適切と認める代用部品を使用する場合も含みます。このため修理技術上・部品保守上の問題から、サービスセンターで修理は承っても修理部品の販売はお断りする場合がございます。

電池関連など、これが無いと本体を使えなくなるようなアクセサリーについては、アクセサリー品番では販売を終了していても、保守期間内はサービスセンターで部品として最低限のスペアを保存しています。このため、色や形がオリジナルと異なる物、化粧箱に入っていない物、バッテリーパックの場合は電圧や電流容量がお使いのタイプと異なるものや乾電池ケースをお勧めする事が有ります。また、アンテナやマイク類は使用可能な専業メーカー製品のご案内をもって保守に替えさせて頂く場合もございます。延長ケーブル、内蔵追加基板、ソフトケースのような「無くても最低限の機能は使える」アクセサリーは保守の対象外とさせて頂いております。現行品として販売されている期間中にお求めください。

上記の部品保守期間内であっても、災害、在庫中の品質変化や劣化、部品メーカーの責に係る事情など、不測・不可抗力による損失・入手不可となる事態が起こった場合はやむを得ず保守・修理ができなくなることがありますのでご理解の程お願い申し上げます。またバッテリーパックはメンテナンスをしていても電池の性質上、長期間在庫すると必ず劣化するため在庫に限りが有ります。

保証書付き新品であっても弊社の営業出荷終了後上記の期間が経過したものは、補修部品の払底などから有償であってもアフターサービスができないものがありますので在庫処分品などの購入時はご注意ください。尚、旧製品の修理は対応可能な技術員が限定される、部品調達や修理作業に時間が掛かる場合がある等の事情から通常より長時間かかることがあります。

弊社では、ほとんど全ての製品について事実上は上記の期限を超えて可能な限りのメンテナンスを行っており、今後もそのように努める所存です。旧製品の保守・修理についてのご質問はお問い合わせフォームにて承ります。

A2.

長らくお使いいただいている製品はこちらをご覧ください。

また、以下のような製品も修理のご依頼をお断りしています。

＊技術基準適合、製品銘板、ＣＳＭやＡＴＩＳ番号など法的、製品管理や特定に必要なラベル類が剥がされている物、加工されているもの、過去の修理履歴に整合しない物（貼り換えなど）。印字が薄れたものは受付いたします。
＊改造されているなど、弊社の定める仕様を逸脱した状態で使われている物。
＊汚物の付着など極端に汚れた物、化学物質などの汚染が疑われる物など弊社修理技術員の衛生に害を及ぼす恐れのある物。
＊落下、雷撃、浸水、塩害、火災、過電圧印加など、修理保証ができない原因で故障した物。但し保険請求のために証明書の発行をご依頼になるときは除きます。保険証書の記入依頼については「修理について」> Q7.「点検修理の依頼方法と有償時の技術料について教えてください。」をご覧ください。

尚、弊社が認める技術員以外の手が入った製品（模造、改造、自己修理の痕跡がある物など）を元の仕様に戻すことは、部外者がどのような作業をしたかトレースすることは不可能、ラベル類を再発行することは製品管理上できない、などの技術的理由から、例外なくお断りしております。

これらの製品を直接弊社サービスセンターにお送りになられても、運賃受け取り人払いの宅配便で、未修理のままご返却させて頂きますのでご注意ください。販売店が誤ってお預かりした製品はその販売店にご返却致します。

何とぞご理解の程、お願い申し上げます。

A3.

はい、普及価格の特定小電力トランシーバーではお買い替えをお勧めします。

普及価格帯の機種の修理価格は部品代を除く技術料と発送手数料、税だけでも5,940円になります。お見積もりも、価格提示後に修理をお断りされると受付・見積もり連絡・返送の事務、故障個所の特定作業、通信費や梱包材実費などを含む既定の「見積技術料」が税込み4,070円かかります。

例えばDJ-PA20シリーズは使い込んで消耗したり、落としたり濡らしたりしたことで信頼性が落ちているような場合は後継機種のDJ-PB20A/DJ-PB27シリーズの実勢価格をお調べください。同様にDJ-9/P11/P21シリーズはDJ-P921への移行をお勧めします。いずれも使い勝手や外見が似ていて、電池や充電器、イヤホンマイク類は旧機種のものをそのまま引き継いで使えるので無駄がありません。DJ-PB20/PB27やDJ-P921も、製品保証が切れたあとは同様の理由で同じ機種にお買い換えをお勧めしています。

業務用のイヤホンマイクは部品代込みの修理価格の目安が6,300円程度、さらにそのうち1,320円は1本ではなく1件の発送手数料ですから、複数本をまとめて修理依頼していただけば、1本あたりの手数料は少なくなります。

A4.

[無線機とアクセサリー]
特小や簡易無線のように、複数の無線機をお使いであれば比較的簡単に調べることができます。まず、正しく動いている無線機と、不良が疑われる無線機を用意します。
* ハンディ機の場合、イヤホンマイクは外してください。

１：液晶表示や設定ボタンを目視して、疑わしいほうの無線機の設定がずれていないかチェックします。特小トランシーバーの交互通話であれば、怪しいほうをリセットして設定し直すほうが、説明書通りに操作できて簡単です。説明書はこちらで読むことができます。簡易無線や同時通話は管理者が細かいセットモード設定をされることがあるのでご注意ください。

２：マイクやイヤホンをお使いなら、良品のものと差し替えてチェックします。アクセサリーの異常を本体の故障と勘違いすることも多いものです。イヤホンマイクはPTTキーがロックされているとキー操作ができないなど故障のように見えることがあります。

３：同様に電池が充電できない、充電器の故障かな？というときも、正しく動くものに取り換えて電池側か充電器側か、どちらがおかしいかを見極めます。

要は良いものを使って何が悪いか順番に見極めてください。マイクの一般仕様やニッケル水素電池のトリクル充電器、バッテリーパックなど、アクセサリーには修理ができず、お買い替えになるものが多くあります。アクセサリー単品で修理をご依頼になる場合、事前に販売店や弊社に修理が可能かどうかお問い合わせください。
※弊社ではアクセサリーの修理技術料は税込み2,750円、発送手数料1,320円、ケースやケーブルの交換では部品代がかかるため合計は5,000円を超えてしまいます。このため5,000円以下の小物は修理の可否にかかわらず、新品にお買い換えになるほうがリーズナブルです。（発送手数料は1個づつではなく、1回の発送にかかります。複数をまとめてご依頼いただけば、発送手数料はお得になります。）

[受信機]
電源が入らない場合、電池パック・乾電池・外部端子など可能な電源すべてで試して、もし電源が入るなら一度リセットをしてください。音が出ない、音がモゴモゴする、目のマークが出てかってに周波数が動く、などの症状もリセットで回復することが有ります。（特定の機能に入ってしまっているのをリセットで解除します）
イヤホンは、イヤホンケーブルの断線か、受信機のジャック破損かを調べる意味で、良品と分かっているイヤホンに差し替えてチェックしてください。

[電源機器]
赤いプロテクトランプが点灯していたら電源を切り、接続機器を外してしばらく置き、電源を入れなおしてください。これでも動作しなければ故障です。ヒューズが飛んだ場合は、明確な原因が分かっていればそれを取り除いてください。対応後もヒューズが飛ぶ場合は故障です。過電流保護がしばしば働くようであれば、大きな電源に買い替えるなどの対応をしないと故障の原因となります。

A5.

輸出モデルに関する件は、必ず事前に弊社サービスセンターまで、お問い合わせフォームからご相談ください。お電話ですと即答できないことが多いためです。

【輸出モデルのサポートについて】
・国内で不法に使われているとおぼしき製品、改造品は弊社の規定に従い一切のサポートをお断りしています。弊社の認める技術員以外の手が入った物は「誰が何をしたか」が不明なため、現状のままご返却しています。またお知らせで告知しているように、主にネット上の個人取引で売買される輸出モデルや改造品に模造品のあることが確認されていますのでご注意ください。

・輸出専用製品は設計、製造、規格認証、物流、販売、アフターサービス体制が国内向け製品とは異なります。また輸出用無線機の国内での合法的な使用は、アマチュア無線機の一部など、例外を除いて原則できません。そのため国内でのサポートは一切配慮されておらず、弊社サービスセンター（以下、SC)では修理や操作方法を含む問い合わせ、プログラムの更新等のサポートはご提供できません。

・「アメリカ向けモデルを日本で合法的に使えるようにしてほしい」と言うような仕様変更のご依頼は技術基準適合など法的な問題に関わること、仮にできたとしても不合理な金額になることから、一切お断りしています。

【国内モデルの海外での修理について】
国内モデルの海外での修理やサポートは行っておりません。また、国内の保証書は海外では無効です。日本仕様の無線機も、海外では一部のアマチュア無線機を除いて原則使用できません。広帯域受信機も使用自体を厳しく制限するところがあり、持ち出しには注意が必要です。海外ユーザーへの修理技術料や部品代の請求と発送は致しかねます。

【逆輸入されたアマチュア無線機について】
昨今、個人や無線機販売業者が海外から輸入した弊社製品を入手し、国内の保証実施者を経由して免許を受け、合法的にアマチュア業務に使用されているユーザーがおられます。この免許手続きの簡易化は弊社から依頼したものではなく、保証実施者が独自に対応されたものです。また、それらの無線機を使用したアマチュア局の免許申請（届出）にかかる手続方法と手続き後の運用について、弊社が国内でサポートすべき義務を生じさせるものではありません。また前述の理由から、スペア部品の供給、使用方法の説明、初期不良も含む修理、プログラムの更新など一切のサポートも致しかねますので予めご了承ください。なお、アフターサービスについては購入元にご相談ください。

A6.

【保証期間内点検/販売店や取引のある業者からご購入】
同じ販売店・業者にご相談ください。特に初期不良の場合、弊社の保証書に記載の内容以上に丁寧な対応をされるケースもあるようです。

【保証期間内点検/通販や遠方のお店でのご購入】
製品をお求めになった販売店をご利用になれないときや「メーカーのサポート部門に直接ご相談ください」と案内されたときは弊社サービスセンター（SC)で保証点検を行います。その際は必ず保証書とご購入の日付が証明できる書類のコピー(販売明細、レシート、送り状、注文メールのコピーなど)が必要になります。これらの書類は大切に保管してください。

【保証対象外の有償修理】
有償修理の場合はお近くの弊社製品販売店に取り次ぎができるかご相談されることをお勧めします。有償の場合は販売者でなくても取次ぎをしてくださるところが多く、依頼票の記入や発送の手間が省けたり、決済が代引き以外の方法でできるなどメリットがあります。

【親会社・本社から無線機を支給されてお使いの法人のお客様】
そちらの窓口にまずご相談ください。窓口の部署が修理依頼を一括で行う、その間の代替え機も常備している、などの事例があります。

お近くに販売店が無いときは保証の有無を問わず、直接弊社サービスセンターをご利用ください。
弊社に修理をご依頼になるときは以下の内容にご同意いただいたものとさせていただきますので、必ずお読みください。

【ご注意】
受付できないものは全て、運賃着払いでご返送します。
・修理代金の決済は宅配業者にお支払い頂く「代引き」のみになります。
代引きのお支払いができないときは、販売店にご相談ください。

・ご依頼が受付可能かどうか、アフターサービス終了製品一覧でご確認ください。
生産終了から時間が経過したものは修理サービスをご提供できません。

・まだ修理依頼を受け付けている機種でも、ロットによっては修理ができないものがあります。
初期のロットが旧技適品、現行品とは異なる部品を使っていたがその在庫がなくなった、などが理由です。

・2022年11月以降、使えなくなったり、使い続けるには手続きが要る無線機があります。
電波法の改正で、2007年頃までに製造された(旧スプリアス規格)無線機の使用制限と簡易無線のアナログ停波に関するご注意をこちらに掲載しております。ご存じでなければ必ずお読みください。旧技適品は新品(新技適品)へのお買い換えをお勧めしています。このHPでご紹介している現行製品は全てこの規制の対象外で、安心してお使いいただけます。

・「改造」はできません。
弊社がサービス内容を明示するごく限られた例外を除き、特小無線機のアンテナを違うものに変えるような「改造」は技術基準適合認証に反するなどの理由から、一切お断りしています。

・部品は代用品を使用することがあります。
生産終了品の修理は、弊社の技術員が適切と認め、お客様の不利益にならない範囲で予告なく、保守用に保存している製品から外して流用するもの、弊社工場で再生したユニットや基板、品位を損なわない範囲で色違いや質感が違うものを使用する場合があります。

・修理の保証期間は30日です。
正しくご使用中に同じ箇所が故障した場合や正しく修理できていない場合は、この期間内であれば無償で再修理致します。

・修理品のお預かりには期限があります。
お預かりしてから180日以上経過しても、こちらからのご案内（必ず複数行っています）が届かない、ご連絡がない、連絡はつくがお引き取りいただけない修理品は、SCの判断で廃棄しますので予めご了承ください。修理代、廃棄費用はご請求しませんが、クレームも一切お受けしません。

・美観のための部品交換やスペア部品が必要なときは詳しくご連絡ください。
必ず「前ケース、後ケース、ゴムキー全部、ツマミ全部、アンテナ」のように具体的にご明示ください。修理技術員の主観で美品と判断した部品は交換しませんし、逆に交換した部品がオーナーは交換不要と思っていた、のような誤解が生じるためです。
ベルトクリップや取り外し式の防水キャップなど意図的に外してお使いになることがあるものは、原則取り付けずに返却します。必要な場合は必ず「新しいクリップを希望」のようにご連絡ください。

・他社製品の点検はできません。
他社製品はこちらが事前にご依頼する特殊なケースを除き、送らないでください。
お送りいただいても当SCではそれが正常動作品かどうかを確かめることはできません。

【修理品と同時にお預かりするもの】
１：有効な保証書(有償修理の場合は不要です)
保証点検の際は、必ず販売店名と購入日が記載、表示された保証書が必要です。記載が無い保証書は、レシートや発注時の連絡メールのコピーなど、製品名と購入日が証明できる書類と合わせて保管してください。これらのご提示がないと、無条件に有償修理扱いとなります。
一度事務処理されると事後の返金は致しかねます。保証書に関してご質問がありましたら、必ず事前にご購入の販売店、またはサービスセンターにお尋ねください。

２：ご依頼のメモ
下記の必要事項を書いたメモを同梱してください。
・ご返送先の氏名・部署名・担当者名
・〒番号と住所
・SCの営業時間にご担当者につながる電話番号
・ご依頼内容（不具合の内容、プログラム更新、メモリーデータ上書き…）
※ご返却の宅配便を受け取りやすい時間帯があればお書きください。(例:AM中、一番遅い夜、など)
※このメモは修理品にゴムでとめる、封筒に入れる、など分かりやすくしてください。紙が小さい、梱包材と紛らわしい紙を使われる、などは見落とす原因となります。

※こちらの依頼書をプリントしてお使いいただくと便利です。
有償修理依頼票
保証修理専用修理依頼票

(お願い)
・複数の製品を一緒にお送りになるときは、一台ごとに症状をお書きください。
・「この個体と通話ができるように設定してほしい」などで「正常に動いている製品」をお送りになるときはその旨が明確にわかるようご連絡ください。「修理は不要」とご指定になった製品は、明らかな異常が認められない限り、現状のままお返しします。逆にご説明がないときはメンテナンスのご依頼として点検調整の上、技術料をご請求します。他社製品をこの目的でお送り頂いても、対応は致しかねます。
・特定の条件でしか発生しない不具合は、そのときの条件や症状をできるだけ具体的にご連絡ください。(例:寒いときだけ、自動車で使った時だけ…など)
メモ書きでは説明しきれない場合は、電話やメールでも承ります。お問い合わせフォームをご利用ください。
【お電話による連絡先】
アルインコ電子サービスセンター
フリーダイヤル ：0120-464-007
平日(土日、祝日、弊社休業日は除く)
午前10-12時※
午後13-17時
※お昼休み中は電話をおつなぎできません。

3：付属品
＊ハンディ機：症状によって変わります。
充電、外部電源端子からの通電が正常であれば充電器、シガーケーブルなど関連アクセサリーは不要です。弊社製の純正付属品、別売オプションはお送りいただければ一緒に点検しますが、製品保証は保証書が付属する無線機本体と別売オプションの一部だけで、純正品でも保証書がない電池やマイクは故障の場合、お買い換えまたは有償修理になります。他社製品のマイクやアンテナは絶対にお送りにならないでください。

【参考】
マイク、バッテリー、充電器などアクセサリーが原因の不具合は多いものです。同じ機種を複数お使いなら、ご依頼前に「良品無線機のアクセサリーを不具合無線機につないだら正常に動く」、「不具合無線機のアクセサリーを良品無線機につないだら動かない」のクロスチェックをお勧めします。

＊モービル機：標準付属品のマイクのみで構いません。
DCケーブルやフロントセパレートケーブルは、不良が疑われる場合を除いてお送りいただく必要はありません。

【発送に関するお願いとお断り】
往路の破損事故は運送会社の責に係るものを除き、お客様の自己責任です。
以下をお読みの上、確実に梱包してお送りください。

・発送には修理品のサイズに見合う段ボール箱をお使いください。
・製品の化粧箱を発送にお使いにならないでください。
化粧箱は薄く、運送中耐えられず中の製品までダメージを受けることがあります。
もし化粧箱で送られても、復路の輸送に耐えられないと判断すると、箱は破棄して別の箱で返送します。
・化粧箱を輸送箱に入れてお送りにならないでください。
化粧箱に修理品を入れ、それを別の段ボールに入れられると余計な運賃が発生する恐れがあり、化粧箱の汚れや破損の原因にもなります。また、送られた化粧箱が汚損しても責は負いかねます。適正なサイズのしっかりした段ボール箱に必要なものだけを入れてお送りください。
・必ずクッション材で保護してください。
箱を振っても内容物が動かないようクッション材で養生してください。クッション材がないときは、新聞紙やチラシを1枚ずつくしゃくしゃに丸めたもので代用できます。
・不要なものは送らないでください。
弊社が依頼したものを除いて、弊社製以外の製品、ストラップなどの飾りは絶対にお送りにならないでください。破損・紛失しても責は負いかねます。ステッカー、デコレーション、ストラップ、ラベルなどは分解、部品交換などで必要がある場合、現状を回復できない状態に破壊、お返しできない状態のものは廃棄します。
・過剰包装は運賃が割高になります。
10台用の無線機ケースに1台だけ修理品を入れて送る、など非合理的な荷姿で10サイズ(3辺の合計が100cm、または質量が10kg)を超える物は、返送時の発送手数料が増額になります。過剰梱包、不要物送付は絶対にしないでください。
・到着時の状態と同送品の内容は、弊社が受付データ入力したものを基準とします。
お送りになる前に何を梱包したか手元に控えておくことをお勧めします。サービスセンターでは受付時、打痕や傷の有無、車載ブラケットの取り付けねじ１本のレベルで付属品の確認をしています。「送ったときはこうじゃなかった」「送ったXXXが返ってこない」とお問い合わせをいただいたら、弊社の入力データと照らし合わせて確認しますが、受付したときの状態や依頼品は、こちらのデータを優先いたしますのでご了承ください。

【納期について】
・一般的な修理は、受け付けから10～14営業日程度です。
症状が再現しない、特殊部品で入手に時間がかかる、盆暮れのお休みの前で依頼が多いなどの事情から、それ以上のお時間を頂く場合もございます。
・複数台の修理はまとめて一度にご返却します。
発送手数料は1台でも複数でも同じ「1回の発送」に掛かるため、まとめてお返しするほうがお得になります。ただし多数だと複数日にわたって修理を行うため、全部揃うまでに時間がかかります。台数が増えるほどこの時間が増えるので、例えば10台のメンテナンスの場合でも5台ずつに分けるほうがご返却は早くなります。
・夏季・正月休暇、GW前後は納期にご注意ください。
休暇前にご返送できる納期の情報はお知らせに掲載しています。
・梱包材はリサイクルしています。
環境に配慮して、修理品の返却時に使い回しの箱やクッション材を利用しています。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

【修理品の送り先】
〒541-0043
大阪市中央区高麗橋(こうらいばし)4-4-9 淀屋橋ダイビル13F
アルインコ 電子サービスセンター
TEL:0120-464-007

・送り状の備考欄に「修理品」「メモリー上書き」など簡単にお書きいただくと早く受付できます。
・保証期間の有無に関わらず、サービスセンターに直接修理品をお送りになる際の往路運賃はお客様のご負担とさせて頂いております。着払いでお送り頂いても受け取りを拒否する場合がございますので予めご了承ください。保証期間内の修理品の復路運賃は弊社が負担いたします。
・海外への発送は致しかねます。国内向け製品の保証書は日本国内でのみ有効です。

【有償修理の価格表、技術料の目安とお見積りについて】
【修理価格表】2025年6月更新 / ※定額修理品に価格改定があります。
こちらの修理価格表をご覧ください。電子事業部の一般向け製品の修理価格を掲載しています。
一部の製品は 定額制を導入しておりますのでご理解ください。
旧技適機種は修理サービスのご提供を終了しております。

【有償修理代金の目安】
下記は弊社の代表的な製品群の修理費用の目安です。但し修理費用をこの範囲で確定するものではありません。記載の価格は部品代を含む税込の修理料金の目安ですが、一部の定額制修理品を除き、往路の運賃と復路の発送手数料は含みません。

[特定小電力 & デジタル小電力コミュニティトランシーバー]
※普及型:6,000円～9,000円
【参考】今般は普及タイプの特小無線機の市場価格が下がり、修理依頼にかかる交通費や運賃も入れるとお買い替えになるほうがコストパフォーマンスに優れる場合がほとんどです。有償修理をご依頼になる前に「DJ-＊＊＊(機種名)アルインコ」でネット検索、新品の実売価格をお調べになることをお勧めします。
※ガイドシステム、超小型:7,000円～10,000円(但しラペルトークは定額制)
※多機能、同時通話タイプなどハイエンド業務用:8,000円～12,000円
※DJ-PHM10 ヘルメット専用： 定額制
※DJ-PHM20 ヘルメット専用 ：マイク交換など機構部品修理 9,000円~12,000円
内部の部品故障は定額制
※ワイヤレス・コール： 定額制
※DR-PM300SE　車載・基地局
無線部、操作部、マイク、アクセサリー含む一式総点検 18,000円～
・無線部のみ　（アンテナ、ケーブルコネクター破損など） 15,000円～
・操作部のみ　（フロントユニットと本体/内蔵スピーカー異常、表示不良など）10,000円～
・EMS-924　スタンドマイク　（PTTスイッチ/マイク チューブ破損など）6,000円～
※デジタル小電力コミュニティ無線　9,000円～13,000円

[簡易無線]
※デジタル簡易無線トランシーバー5Wタイプ:14,000円～18,000円
※同　1Wタイプ:12,000円～14,000円

[受信機]
※SSB無し： 7,000円～9,000円
※SSB有り ：8,000円～10,000円
※DX-R8： 9,000円~20,000円
※DJ-X100
・フロントケースや液晶交換など手作業が可能な一般修理 14,000円~20,000円
・基板に実装された部品の交換など手作業できない故障は定額修理制 52,800円
・簡易修理 (弊社規定の特定部位の故障：部品・発送手数料別途・防水保証不可）3,500円程度

[アマチュア無線]
※ ハンディ:モノバンド 6,000円～12,000円 / マルチバンド 7,000円～14,000円
※ モービル:モノバンド 8,000円～12,000円 / ２バンド 9,000円～15,000円
※ DX-SR9：10,000円～20,000円

[アクセサリーその他]
※ 業務用マイク類、急速充電器など修理可能なアクセサリーは4,000円～7,000円程度です。
※ 防水スピーカーマイク、Bluetoothマイクは一部定額制を採用し、機種と修理内容により大きく変わります。詳しくは修理価格表をご参照ください。
※ 小型拡声器DLS-01も定額制です。但しフロントケース割れの交換程度はアクセサリーの技術料＋部品代、発送手数料の一般修理になります。マイクEME-844は新品へのお買い換えです。
※ 内蔵電池の交換は電池、技術料、税込み5,500円です(発送手数料別)。電池の交換後、簡易な動作テストだけをしてお返ししています。測定器を通しての点検再調整は行いません。修理と同時にご依頼の時は修理価格＋電池の部品代を申し受けます。 防水機の防水性能保証は無くなりますが、通常、電池交換が必要になるころには防水保証期間は終了しています。防水性能保証が必要なときは、別途一般修理技術料＋部品代を申し受けます。価格の目安はサービスセンターにお問い合わせください。
※ 一般仕様のイヤホンマイクやトリクル充電器・ACアダプター類(販売価格が5,500円程度までのもの)は分解できない構造になっていること、運賃なども考えるとコスト的にもお買い換えのほうが安くなることから、修理は受け付けておりません。

[電源]　すべて定額制
但しヒューズボックスやメーターの交換など簡易なものは一般修理扱いになり、安くなります。修理価格表をご参照ください。

【お見積りについて】
・お見積り提示額をご覧になった上で修理をお断りになると既定の「見積技術料(キャンセル料)」を申し受けます。
修理品の受付から返送にかかる事務管理費、見積書発行と連絡の通信費、故障個所の特定に掛かる技術料を含みますが、発送手数料は別途申し受けます。金額は修理価格表をご参照ください。

・お見積り後の修理は通常よりも時間が掛かります。
一旦特定した故障個所をその場で直せず、技術料の連絡や修理可否の返事を待つ時間が余分に掛かるためです。修理価格が気になる場合は、上記の目安金額の上限を参考に、例えば「税込み10,000円以上になるときだけ見積りの連絡をください。」とご連絡ください。指定金額以下ならすぐに修理できます。
特にお見積り指定が無くても、高額な修理になる場合はご連絡を差し上げています。このときも、修理をお断りになると見積技術料を申し受けますのでご了承ください。

・定額修理対象品は、個人のお客様へのお見積りは原則致しません。
上限金額が明確なのでお見積りの必要はありません。法人の稟議目的など特殊な事情が無い限り、定額修理品の見積依頼は承っておりません。

【重過失起因と旧技適製品の修理について】
・水没・塩害・落下・衝撃・雷撃・電池の液漏れなどで修理不能と技術員が判断したものは、現状のまま無償でお返しします。
仮に動作するところまで修理ができても製品寿命が極端に短くなる、部品代と技術料を含めれば製品をお買い換えになるほうが安く上がる、などが理由です。直接サービスセンターにお送りになったものは運賃着払いにてご返送します。

・修理不能品の廃棄は無償で承りますが、事前に弊社がご用意する「廃棄同意書」に署名して頂きます。

【プライバシーポリシーについて】
個人情報は弊社のプライバシーポリシーに基づき管理しており、送り状控えなどは守秘義務契約のある業者が処分しています。

A7.

電子事業部の修理サービスは基本、壊れた部品や箇所を特定して作業しますが、製品の中にはこの作業ができないものが有ります。

・電源機器：
ほぼ手作業で組み立てられている電源製品を分解修理するには多くの工数と時間が必要ですが、製品の市場価格を勘案すると作業に見合う修理代をご請求することが難しくなっています。

・無線機器：
最新の製品に使われている部品は1mm四方以下のものや特殊な取り付けを要するものがあり、機械で基板に半田付けします。部品と部品の隙間も狭く、後から人間の手で作業することが事実上不可能なものが増えています。

・マイクなどの防水アクセサリー：
防水にするため、シールド材を詰めたり溶着したりして、機構的に分解できないものがあります。これらはもともと壊れたら新品に買い替え、を前提に設計されたものです。
このような事情に鑑み、技術料と部品価格の合計が一定の額を超えた時点で、予め用意しておいた交換用ユニットの使用を含む、弊社が最適と考える対応を固定料金で行うのが定額制です。定額制の修理請求額は技術料と部品代一切込みで、機種によっては復路運賃まで含むものも有ります。ただし対象機種でも、メーターやフューズボックスの交換など、比較的簡単に一般修理が可能な場合は従来の方法で作業します。

・特定小電力、Bluetooth使用などで電池を内蔵する機種：
技術基準適合上の理由から、ユーザーが筐体を分解して電池交換すると結果として違法無線となるため、一律定額で交換対応しています。

定額品の修理内容報告書は「(故障個所を明示)の不具合と判明しました。部分的な修理ができないため、定額修理となります。不良部品または基板の交換と既定の点検・調整を実施、異常が無い事を確認しました。」「内蔵電池を交換しました。」のように記載します。

定額制対象品の費用は、内容にかかわらず、定額修理の金額を超えることはありません。要は修理金額の上限を明示しているので、お見積りは意味がありません。法人のお客様で、稟議などの手続きに必要であればお見積りは致しますが、お断りになると見積手数料が発生します。但し電池交換時に作業員が修理が必要な不具合を見つけたときは、その旨をお客様にご連絡して修理の要否をお伺いします。

「修理について」の「有償修理代金の目安」に料金表を掲載しています。
修理ができなくなった機種はこちらでご案内しています。

なお定額修理制はあくまで「修理が可能な故障」のみを対象にしています。雷撃、浸水、落下、誤使用、経年劣化などによる修理不能の製品についてはその旨ご案内して、新品へのお買い換えをお勧めしております。

A8.

誠に申し訳ございませんが、弊社製品は下記の理由で出張修理、及び修理中にお使い頂く代替機のお貸し出しは行っておりません。

* 修理には測定機器類、特殊な工具(治具)や部品が必要であるため、外部での修理は困難です。また、出張修理に掛かる交通費などの費用を修理代に含めると、多くの製品は新品に買い替えるほうが安くなってしまいます。
* 特小無線は、業務用無線システムのように保守契約などのメンテナンス料が発生するものではありません。このため、1台でも故障すると業務に支障が出るときは、非常用の代替え機や電池、マイクなどの消耗品アクセサリーのスペアを常備ください。無駄なようでも業務無線のイニシャルコスト、ランニングコストと比較されると、特小無線のコストメリットにご納得頂けるものと存じます。簡易無線登録局は非常時、どうしても必要であればレンタルが可能です。
* アマチュア無線や免許局は個体別に総務省の免許を受けてお使いのものです。代用品をお使いになることはできません。
* PSE取得を表示している製品以外、弊社の安定化電源は無線機器用で、汎用電源ではありません。DCDCコンバーターも含めて弊社の電源機器は民生用のため安価な分、工業用のような製品保証や代替品のお貸出しは致しておりません。

A9.

製品ご購入の日付が証明できる書類がないと、無条件に製品保証の対象外とさせて頂いております。
弊社の正規販売代理店であれば、製品に同梱されている保証書に購入日の記載と店名の押印をされます。

ただ、今般はインターネット通販の利用が増え、販社・販売店でも保証書への記載押印より、販売を証明する納品書のような書類を商品に同梱されるケースが増えています。
*商品が届いたら、保証書の有効化や証明書類が同梱されていることを必ずお確かめください。
*保証書に記載が無く、販売証明書類も同梱されていないときはレシート、お店からの商品発送メールのコピーなど、製品品番とご購入の日付を特定できる書類を、必ず保証書と合わせて保存してください。
*弊社サービスセンターでは、全ての修理情報をデータベース化して管理しています。ご提示の保証書類の内容と弊社データベースに食い違い(例:過去に同じ製造番号の個体を修理した履歴があり、その日から保証規定以上の時間が過ぎている等)がある場合、弊社データベースの情報を優先しますのでご了承ください。
＊お預かりした保証書に記載漏れや間違いがある場合、弊社サービスセンターで保証書に記入・訂正してご返却する場合があります。
＊有償修理に保証書類は必要ありません。

弊社サービスセンターでは、保証修理はお客様の立場に立ってなるべくご迷惑の掛からないよう努力を致しておりますが、ご購入前には有効な保証書の有無を必ず販売者にご確認なさるようお願いいたします。あたかも一種のサービスのように保証書の日付を記入しない販売者もありますが、これは保証点検を受けて頂く際にお客様にとって不利益や面倒になることのほうが多いと言うことをご理解ください。

弊社では修理のためお客様からお預かりした個人情報を含むデータは修理業務にのみ使用し、それ以外の目的に使うことはありません。個人情報は弊社の情報管理規定によって厳正に管理されています。

A10.

雷撃、浸水、激しい落下衝撃、火災などで壊れた製品は、たとえ動作するところまで一時的に修理ができても、その後の動作や製品寿命に保証ができないため基本的に修理のご依頼をお断りしています。明らかにこれらが原因で壊れたものは、修理をご依頼になる手間やコストが無駄になるだけですので新品へのお買い替えをご検討ください。

もし保険に加入しておられ、保険の適用で代替品をお求めになる際の証明書がご入り用でしたら、災害による故障であることを確認するための技術料（見積もり手数料と同額です）2,750円、届出書記入手数料2,200円と発送手数料1,320円を申し受けます。サービスセンターのご利用方法（「修理について」> Q7.「点検修理の依頼方法と有償時の技術料について教えてください。」）をご参照の上、「災害による故障、保険書類に記入願います」旨を明記して、保険会社の書類を添えてサービスセンターをご利用ください。災害による故障であることが確認できれば書類に記入押印したうえで、修理不能としてご返却します。

特定の書類が不要であれば、弊社の「修理内容報告書」に「（衝撃、水害、落雷…）により修理不能と判断します。」と記載します。この場合、書類記入手数料は不要になります。

いずれの場合も事前に弊社サービスセンターにご相談ください。

A1.

用途によって選択肢が変わります。

＊特定小電力無線【免許資格不要、一番簡単・手軽に使える一般連絡用の無線】
インカムとも呼ばれている小型の携帯型トランシーバーです。飲食店、携帯電話ショップなどの店員さんや交通整理のガードマンさん、クリニックのスタッフさんが持っていらっしゃるのをよく目にします。微弱電波で、屋外で数百メートル、屋内ではフロアをまたぐと通信できないこともあるような近距離連絡用ですが、免許や法律上の制限などの面倒が無く、買ったその場ですぐ使ってよい、もっとも手頃な無線機です。仕事でも、レジャーでも、日本国内であれば医療施設も含めてどこでも誰でも使えます(飛行機内など電気製品の使用に制限がある場所を除く)。一番安く、電話回線に依存せず、電池の持ちが良く、操作が簡単な無線で中小規模の店舗、大型施設や災害時の局地的連絡（同一部署間、避難所内…）などに最適です。電話のような同時通話が認可されているのもこの微弱電波の無線だけ、最近はドローン作業で3～4人の同時通話ができる機種が多用されています。

＊デジタル小電力コミュニティ無線【免許資格不要、相手の方向と距離が表示される特徴ある無線】
一番新しい規格のライセンスフリー無線機です。特小同様、一切の手続きなしで使えます。もともと野生動物の監視、お年寄りや子供の見守り、遭難時の位置情報発信などを念頭に作られたカテゴリーの無線なので、お互いにGPSが受信できる場所に居れば、液晶に相手までの方向と距離がリアルタイムに表示されます。屋外で良く飛ぶ周波数帯を使用、送信パワーも特小より高いので、河川敷のような開けた見通しの良い場所なら2km程度通話ができますが、屋内では特小とあまり変わらない距離しか通話できません。上空使用ができるのでスカイスポーツにもお勧めです。

＊デジタル簡易無線登録局【資格不要のハイパワー連絡用無線】
特小無線では届かない、免許が必要な簡易無線はしきいが高い、アマチュア無線では仕事の話ができない…こんな不満を解消するのが通称「デジ簡」無線です。自分でできる簡単な事前届をすれば、国内の陸・海上であれば仕事でもレジャーでも、だれでも使って良い便利なトランシーバーで、携帯型なら平地で3～4km、車載型ならアンテナ次第で10km単位の通話もできます。似たような名前のデジタル簡易無線「免許局」は、純粋に仕事連絡用に割り当てられるもので、無線局免許が必要になるほか、使用に特定の制限がありますので、間違えないよう十分ご注意ください。

＊アマチュア無線【趣味のための無線で、一般連絡は禁止】
純粋に通信すること、そのための手段、設備、技術に工夫を凝らすことを趣味とする人たちのための無線です。使うにはアマチュア無線技士資格と無線局免許状を事前に取得する必要があり、いくら免許を持っていても、この無線を仕事の連絡に使うと罰せられます。例えば仲間内でアウトドアやサイクリング、ドライブなどのレジャーを楽しむための連絡用にアマチュア無線を使うことはできますが、通話する人全員がアマチュア局を開設しており、電波法が定める特定のルールに則った運用が義務付けられています。但し近年、電波利用の促進、地域社会への貢献とワイヤレス人材の育成を目的として、アマチュア無線業務の緩和が行われました。従来認められなかった報酬を伴う害獣駆除時のハンター間連絡、地域ボランティアや消防団などの補助通信手段、監督者が免許人であればその設備を使って資格がない人もアマチュア無線を体験できる、などです。詳しくは総務省Webサイトをご覧ください。
総務省電波利用Webサイト
アマチュア無線の社会貢献活動での活用に係る基本的な考え方
アマチュア無線の交信体験制度(体験運用)


＊IP無線とアプリ無線【サブスク型、無線機の形をした携帯電話とスマホアプリ】
携帯電話回線やWi-Fiネットワークを電波代わりに通信するのがこのジャンルの無線です。このため資格不要、目的不問、通話距離も回線さえあれば全国どこまででも通話できます。電話と同じでチャンネルという概念がないので混信はゼロ、多数の無線が使われる工場や繁華街でもチャンネル探しの苦労がありません。もちろん無線機の「多数の人と一度に連絡できる、PTTスイッチで送受信切り替えがワンタッチ、交互通話でてきぱき話せる」などのメリットはそのままです。また通話者をあらかじめグループ登録するのが基本のアプリ無線で、特小や登録局と同様に「初めて出会った知らない人とも通話ができる」を実現したサービスもあります。

A2.

今般、かつて無く防災意識が高まっていることから、多方面より非常時連絡用の無線機選定や運用についてご相談を承ることが増えています。そのときにしばしばお話しする内容を以下に抜粋します。

【免許・資格不要】
基本は数百メートル程度の距離で通話できる特定小電力無線です。
遠くまで飛びすぎないことから混信を与え合うことが少ないので、非常時でも比較的チャンネルが確保し易く使いやすいこと、電波利用料のようなランニングコストが掛からないので備蓄時の無駄な出費が無いこと、操作がシンプルなこと、少ない乾電池で長時間の運用ができること、などが理由です。また医療機器に影響するような強い電波では無いので、病院でも使用が認められています。このため災害救護医療機器がある現場近くで使用できるのもメリットです。

屋外の使用に向くのがデジタル小電力コミュニティ無線です。
もともと野生動物の監視、徘徊や迷子の看視、要救助者の発見などを目的として考案された無線です。このため相手の位置情報が分かるGPS機能の搭載が義務付けられ、だれとでも通話できるよう、秘話機能はありません。0.5Wと出力が高く、障害物の無い平地なら２ｋｍ程度通話できることもあり、多くの消防団で採用されています。GPSのおかげで通話相手の方角と距離が液晶上に表示されたり、無償のソフトを使って相手局の位置を地図上に表示したり、お互いを登録しあっておけば自分の無線機で相手局を送信させ、そのマイクで音を拾って応答が無い相手の周囲の様子を探るなど、防災連絡向きの特殊な機能も採用されています。屋内ではGPS信号が受信できないので、位置表示など一部の機能は使えなくなります。

使用申請が必要ですが、数キロ程度の通信距離をカバーするデジタル簡易無線登録局があります。
通信距離が長いだけに、遠くのユーザーと混信しやすく、チャンネルが増えたとはいえ、人口が多い地域ではいざというときに空きチャンネルが見つけにくくなる懸念があります。近くであれば1W、2Wでも通話できるので、パワーを下げてお互いに混信を減らし、電池の持ちもよくすることができます。登録局は工場やマンションのような、特小トランシーバーではカバーできない場所に向きますが、使用前に簡単な届け出が義務付けられ、使用していなくても１台当たり年間400円程度の電波利用料が発生します。医療機器の近くで使うときも電波障害を与えないよう注意が必要です。


【免許・資格必要】
免許 / 資格が必要ですが、アマチュア無線も有効です。
アマチュア無線技士資格と無線局免許が必要なアマチュア無線も、昨今の災害時への危機感から、日本アマチュア無線連盟がガイドラインを定めて非常通信のプログラムを立てており、各地域の無線クラブなどでもネットワークを構築されています。免許を持つハムであれば、そのような通信ネットワークにボランティア参加できます。昨今の法改正で、アマチュア無線を非常時の連絡ネットワークとしてさらに積極的に活用してもよくなりました。
総務省電波利用HP：アマチュア無線の社会貢献活動
日本アマチュア無線連盟：非常通信
とはいえ、非常時は免許が無くても無線機を使って誰でも通話して良いと勘違いされることがありますが、電波法上の非常通信はとても狭義なもので、非常通信を行ったら事後の届け出が義務付けられているほどです。目の前にさしせまった生命の危機があり、他に電話のような通信手段が無い限り、免許を受けた無線局（アマチュア無線、簡易業務無線免許局、タクシー無線…）を、免許人以外が、無線局の通信目的以外のために使ってはならないと定められていますのでご注意ください。

（ 通話方式 ）
携帯電話の普及で「無線通話はモシモシハイハイで話せる同時通話が便利」と思われる方が多いのですが、非常通信では「どうぞ、了解」式の交互通話が基本です。「多数が一度に連絡しあえる、情報をシェアできる、てきぱき用件だけ話す」が何より便利なためで、現場活動中の消防救急無線が交互通話であることが何よりの証拠です。「普段は同時通話、あるときは交互通話に切り替えて…」のように難しいことをご相談頂くことがありますが、非常時の厳しい環境の中で、使い慣れない無線機を、設定を切り替えながら運用することなどは普通の人にはまず無理な話です。

（ 運用について ）
運用の練習とメンテナンスが何より一番簡単にできて大切なことです。

●近隣の町内会や消防団と打ち合わせ、緊急時に「このエリアでは、町内の捜索には特小のＸからＸチャンネル、避難所内連絡にはＸからＸチャンネル、配給関係はＸチャンネル、消防団と避難所との連絡は登録局のＸチャンネルを使う…」のように決めて統制をとっておくと混信を防ぎ、秩序だった通話ができるようになります。合同防災訓練等の機会に、この取り決めを元に通話練習をしたり、非常無線通信の最も優れたお手本の消防士さんに話し方のコツをコーチしてもらうなどしておくのもお勧めです。なお、非常通信の練習をするときは電波法で「訓練」を通話の頭につけるよう定められています。無線を偶然聞いた人が誤解して警察や消防に連絡することが無いようにするためで、「火災発生」「救急車を呼んでください」のような具体的な内容で通話をするときは必ず「訓練、火災が発生」「訓練、救急車を～」「以上で訓練を終わります。」のように通信してください。

●町内のイベントやボランティア活動などで、平時から積極的に無線機を使い、扱い方に日頃から慣れておくことも大変重要です。またこれは無線機の定期的なチェックにもつながり、故障しにくくなります。電気製品はていねいに使い続けることが一番良いメンテナンスで、使わずにしまっておくのがいざというときに一番不具合が出やすいものです。ゴムのアンテナやイヤホンマイクのスポンジ、ケーブルなどの樹脂も定期的に風に当てておかないと湿気を吸って加水分解し、いざというとき使えなくなる可能性があります。無線機器は乾いた日の当たらない、通気の良い場所で電池を外して保管してください。

●備蓄されている充電池や乾電池は特に痛んでいることが多いものです。電池は液漏れや過放電を避けるため必ず無線機から外して保管してください。電池類は無線機から外していても自然放電するのでバッテリーパックであれば定期的に充電残量を確認してください。但し充電しっぱなしもバッテリーパックの過充電から劣化しやすくなります。時々電源を入れて減電池表示が出るまで放電させてから、再充電するのがベストです。日頃のメンテを心掛けておかないと、いざというときせっかくの無線機が役に立たなくなります。

A3.

本ページで現行品としてご紹介している無線機器はすべて、本件の対象ではありません。安心してご利用ください。
※ 生産終了品コーナーは除きます。対象製品の一部が掲載されています。

・国際的な取り決めにより2005年（平成17年）に日本でも、それまでの旧スプリアス規格で作られた無線機器は「電波環境の改善」のため使用できなくなり、新しい規格をパスした製品（新技術基準適合品）のみが使用できることになりました。無線機器だけでなく、コードレス電話、ワイヤレスマイク、ETCなど無線を使う機器全般が対象になります。特定小電力、アマチュア無線などはこれに相当します。
・地上波テレビのデジタル化と同様、UHFのアナログ簡易無線は「チャンネルを増やして電波を有効利用」するためアナログからデジタルへの移行が決まりました。UHFアナログ簡易無線、小エリア無線がこれに相当します。パーソナル無線は割り当てが廃止されました。
・取り換えの経過措置として、どちらも2022年11月末(令和4年)まではその使用が認められ、2021年に新型コロナウイルスによる経済的影響などからさらに延長されました。
　＊UHF簡易無線のアナログ停波の経過措置は2024年(令和6年)11月末に終了しました。
　＊特定小電力無線、ワイヤレスマイク、ETCなどの旧規格機種の使用停止期限は「当分の間、延長」とされていますが、使用停止の決定に変更はありません。

・特小無線などの使用停止期限についてお問い合わせをいただいても、弊社はお答えに必要な情報も権限もございません。
　法改正についてご不明な点があれば、お住まいのエリアを統括する総務省総合通信局の担当部署に直接お尋ねになるか、Webサイトをご覧ください。正しく対応しないと罰則(1年以下の懲役または100万円以下の罰金)の対象となります。

A4.

弊社製品に関しては電子事業部の各支店、サービスセンターとHPのお問い合わせフォームでご相談を承ります。但しメーカーは法律や保証業務に関する判断をする権限が無いため、内容によってはお答えの代わりに総合通信局や保証機関の連絡先をご案内させていただくことがございますので予めご理解ください。
下記のいずれかに該当する弊社製品をお使いであれば、注意が必要です。

【全数が対象になる機種/UHFアナログ簡易無線のデジタル化】

＊簡易無線・小エリア無線
DJ-BU10CとDJ-BS10が全数該当します。
いずれもデジタル移行で348MHz、465/468MHzのアナログ割り当てが消滅しました。お済みでなければ速やかに廃局手続きと廃棄について無線機をお求めの商社・販売店またはお使いの機種のメーカーにご相談ください。

＊パーソナル無線
ハンディ：DP-5 / DPR-6 シリーズ
モービル：DP-300 / DP-500
全数が該当します。パーソナル無線の割り当てが消滅しました。廃局届を総合通信局に提出してください。用紙は各総合通信局のHPでダウンロードできます。廃棄は小型家電製品に準じ、民間の廃品回収業者も引き取ってくれますが、再流通しないように製造番号などの銘板ラベルをはがし、電池やカバー類を外してから水に漬けるか、ハンマーやドリルで基板を壊してから廃棄される事をお勧めします。電池は地域のルールに従ってリサイクルしてください。

＊デジタル&アナログ簡易無線免許局(3B DCR)
アナログチャンネルを停波する改修が必要です。
DJ-BU50ADとDR-BM50ADが全数該当します。
停波のプログラミングと免許の変更(アナログchの閉局)が必要になります。「アナログCHを使わなければいいんでしょ？」は間違いです。アナログ運用はされなくても改修・免許手続きがまだ終わっていないケースがあると聞きます。「販売店が廃業した」「どの業者から購入したか分からなくなった」などお困りの場合は今すぐにお使いの無線機のメーカーにご相談ください。

【対象になる機種を含む製品】

【2005年ごろまでにお求めいただいた下記の無線機】
2005年は愛知県で万博「愛・地球博」が開催され、「クール・ビズ」が普及し始めた年です。それ以降、新品でお求めいただいた機種は該当しません。

■ 429MHz/1.2GHz帯 特定小電力データ通信ユニット
対象製品のリストはこちらです。
429MHz/1.2GHz帯 特定小電力データ通信旧技適ユニットリスト
対象製品は経過措置が終了すると使えなくなります。使えるようにする修理や改造方法はありません。
・購入されたメーカーが自社製品の中に組み込んで販売される電子部品のようなものなので、弊社では最終のユーザー様や製品名を特定することができません。弊社の通信ユニットを採用されたことがあるメーカーのご担当者様はぜひ該当品リストの品番をご確認ください。代替品など技術的な相談も承ります。尚、特定のメーカー向けに専用供給したものは既に告知を済ませています。

■ 特定小電力無線トランシーバー＆作業連絡用無線
特定小電力トランシーバーの技適番号はこちらでご覧になれます。
特定小電力トランシーバーの新旧技適番号リスト
※このリストは2018年8月に作成されたもので、それ以降に発売された製品はリストしていません。ここに掲載されていない弊社製特定小電力トランシーバーは全て新技適で、継続してお使いになれます。作業連絡用無線/複数同時通話　DJ-Mシステム構成品 (DJ-M1/M10/M1R/M2R)も全て新技適です。

■ アマチュア無線機
旧技適、それ以前のJARL認定機種のリストはこちらでご覧になれます。
旧スプリアスのアマチュア無線機リスト
このリストに記載のないDJ-、DR-から始まる機種は新技適です。またDR-620やDR-635のように新旧が分かれる機種はご注意ください。このリストは旧スプリアス規格機のみ掲載しています。
詳しくはこちらもご参照ください。

A5.

アンテナに関しても、多くのお問い合わせを頂きます。

弊社では、他社製のアンテナに関する検証は一部の斡旋品を除き、致しておりません。このため特定のアンテナを推奨することは原則しておりません。

簡易無線やデジタル小電力コミュニティ無線についてはアンテナメーカーから多彩な製品が発売されていますが特に車載や基地局用、固定局用のアンテナは固定金具 ( 基台 )、アンテナマスト、ステー、同軸ケーブル、アンテナコネクターなど小物類も必要になります。また新しく発売された利得や型式が従来品とは異なるアンテナは、以前から発売されていた無線機につなぐと手続き上の問題から違法となる恐れもあります。これらの理由から、アンテナに関することは無線機商社・販売店にご相談になることをお勧めします。

信頼できるメーカー製のものは、特に明記が無い限り、周波数、耐入力、アンテナコネクター形状に適合するものであればメーカーを問わず弊社の無線機に接続できます。ただ、無線機メーカー製のハンディトランシーバーが純正品として採用するものを他社製トランシーバーにつなぐと、たとえば１W機用のものを５Ｗ機で使うことになって発熱して使えなかったというような事が起こり得ますのでご注意ください。

まれにアンテナメーカー製のアンテナ、コネクター付同軸ケーブル、コネクター変換アダプターが弊社製品とに適合しないのでは？といったご相談を受けることがあります。ホイップならアンテナのすそがボディまで届かず少しコネクターが見えている、Ｍ型コネクターの勘合が悪く感じられる、というようなことですが、相性問題の範囲であることがほとんどです。
※日本メーカー製の車載・固定局のM型は類似の海外規格のPLコネクターのねじ山と共用できるものが採用されることが多く、純正のMJ＝MPの勘合より緩く感じられますが、しっかり締め付けてあれば電気的な性能は変わりません。

【重要】現行品ハンディ機に採用されているSMAコネクターと変換コネクターについて
BNC-J/SMA-PやMJ/SMA-Pのような変換コネクターを使うときは無線機側のSMAコネクターに掛かる負荷を十分考慮してください。重いアンテナや太い同軸ケーブルのストレスが直接無線機のコネクターに掛かると破損しますが、他社製品の使用は保証の対象外です。手持ちで使うときは基本、変換コネクター無しで使えるSMA-Pコネクターのアンテナをお使いください。同軸ケーブルを接続するときは、細い同軸で両コネクターをつないだ「変換ケーブル」を使うと負荷がコネクターに直接掛かりません。

他社製無線機では動作するのに、アルインコの無線機につなぐとまったく送受信できない、というような明らかな異常の場合は無線機を点検しますので、サービスセンターにご相談ください。他社製アンテナの点検はできません。一般業務無線（SR）は使用アンテナの型式が指定されて免許が下ります。外部アンテナをつなぎたい、などはまず免許状の管理者にご相談ください。受信機にはアンテナに関する制限はありません。アマチュア無線は従事者免許取得過程でアンテナについても学習します。

A6.

運転中に無線機や受信機を直接手に持って操作すると、携帯電話同様に罰せられます。

●操作したり表示を見たりするときは、カーナビや携帯電話同様、必ず安全な場所に自動車を停車させてからにしてください。
●外の音が聞こえないような大音量でスピーカーを鳴らしたり、運転中にイヤホンやヘッドホンなどを使ったりすることも安全運転上の理由からほとんどの自治体で規制されています。
●車載無線機のハンドマイクやハンディ無線機用のスピーカーマイクを使用することは制限されていませんが、無線機の操作パネルを注視したり、通話で注意が散漫になったりして安全運転をおろそかにすると交通違反で罰せられます。

運転中は常に安全を最優先して頂くようお願い致します。

A7.

お問い合わせの中で一番多く、無線機メーカーとしては一番答えにくいご質問が通話距離に関するものです。

＊電波は光と良く似た性質を持っています。光は手元で照らしても遮られたところは影になりますし、逆に高い開けたところからなら遠くまで、広い範囲に届きます。鏡に当たると反射もします。そう考えて頂くとイメージが浮かびやすいと思いますが、遮蔽物の多い場所や特殊な環境では壁やフロア1つで通話ができなくなることがある反面、ビルの上など遠くまで見通せる開けた場所からなら、びっくりするほど遠くと通話できます。また高い周波数の電波はビルの壁などで反射する性質を持っていますから、思わぬ方向に向くほうが通話しやすくなることも有れば、トンネルのような閉鎖的な空間では電波が干渉しあい、近距離でも通話できなくなることもあります。

【参考】通話実験の動画　( 電子事業部公式YouTubeチャンネル )
ビルの屋内編　(デジタル簡易、特定小電力、デジタル小電力コミュニティ無線)

＊特定小電力(出力0.01W/421-440MHz)
ロングアンテナタイプの機種ですと、建物の中で十数メートルから数十メートル、市街地で数百メートルが目安です。ショートアンテナですと、同じ条件でも、ロングアンテナの50%程度まで通話距離が落ちる場合があります。これは物理的に電波の入り口が狭くなるだけでなく、アンテナが使用者の人体や廻りの環境の影響をより大きく受けやすくなるためです。又、特小無線機のFAQに記載しておりますが、デジタルタイプや同時通話モードも有効通話エリアがアナログの交互通話モードに比べて狭くなります。中継器(レピーター)が使える無線ですから、対応する子機を選んでおけば、この助けを借りて通話距離を伸ばすことができます。
【参考】交互通話編 / 同時通話編

＊デジタル簡易無線 登録局(出力5W/351MHz)
ハンディ機の5Wタイプで平地4km、1Wタイプで同じく2km弱程度です。建物の中も含めてアナログ5Wの8割程度、のような感覚でしょうか。これは、一旦データに置き換えられたデジタル信号が欠落する通信エラーが起きたとき、デジタルでは声が全く出てこなくなりますが、アナログはその点通信エラーが無く「りょう＊い、＊かい」と部分的にでも聞こえたら「了解と言ってるな」と人間の頭脳でエラー補正ができるためです。

車載・固定タイプでは屋根の上に良いアンテナが建てられることで、通話エリアは劇的に広くなることがあります。自家用車にホイップタイプのアンテナを付けた車同士で平地5km程度、屋上に上げた固定局用アンテナと近場を移動する自動車では10km程度、が目安になります。ただし外部アンテナを使う場合はアンテナの種類や設置場所、ケーブルの太さや長さ、地形や大きな障害物の有無で通話エリアは大きく変わります。
【参考】直線道路 ハンディ機編/ ビル街 ハンディ機編

＊デジタル小電力コミュニティ無線(出力0.5W/142-146MHz)
屋外なら1km以上、実用的に使えます。もともと看視や遭難救助を目的として割り当てられた無線なのでGPSの搭載が必須(相手局の距離と方角が液晶に表示)、秘話はかけられない、1対1で個別呼び出しすれば他人に聞かれない通話が可能、などほかの連絡用無線とは異なる特徴がありますが、だれでも、目的に関係なく、国内の上空、海上でも使えます。また無償配布のソフトを使ってパソコン上に通話相手の位置情報を表示させることもできます。
屋内ではGPSが使えなくなりますが、特小より若干、通話エリアが広くなります。但しアンテナが体に接触するような使い方をすると通話エリアは極端に狭くなるので注意が必要です。
【参考】都心部編


＊アマチュア無線(長波～マイクロ波、最大1000W)
実用性度外視の「趣味の通信」がアマチュア無線ですから、通話距離はあまり意味がありません。逆にアンテナや使える周波数、出力なども免許のクラスに応じて幅がありますが、上級免許と最適な設備さえ持てれば、ご近所から地球の裏側、ISS宇宙ステーションまで、交信できない場所はありません。

A8.

まず取扱説明書を初めから読みながら製品に慣れてください。 専門用語などが使われているので初めは分かりずらいのですが、説明書に合わせてボタンを押したり表示を眺めたりするだけでも、少しずつ意味が分かるようになる場合が多いものです。また、例えばセットモードのように共通の操作が多ページに渡る場合、入り方は冒頭ページのみで説明しているため個別の項目説明を見てもわからないことがあります。必ず一度最初から最後まで通してお読みください。

操作が分からなくなった場合は「リセット」操作をして工場出荷時の状態に戻してください。リセットは、機種によっては機能だけを初期状態に戻すシステムリセット(又はパートリセット)と、メモリー周波数なども全て消してしまうオールリセットの2つが有ります。通常はシステムリセット(又はパートリセット)だけで初期化できます。
・リセットで消えたメモリーデータを復旧する機能は、無線機側にはありません。
・液晶表示色だけ、メモリーデータだけ、のような限定的なリセットができる機種もあります。説明書をご覧ください。

「こんなマークが出て、いつもと違う動作を始めた」という場合は、説明書の冒頭部分にある「ディスプレイの表示」の項目が参考になります。出ているマークの説明を見ると、それがどの機能を働かせたときに出るものかが分かるので、説明に従って機能をオフにしてください。

その上で、どうしてもお困りの点がございましたら弊社サービスセンターまでお電話で問い合わせください。その際は、電源が入る状態の製品を予めご用意ください。これがないと使い方のご説明はできません。

アルインコ電子サービスセンター
フリーダイヤル　0120-464-007
営業時間 10:00～12:00、13:00～17:00（土・日・祝/休業日を除く)。

A9.

【ご注意】
　この項目は本当にひんぱんにお客様からお尋ねを頂くために掲載しておりますが、社外品電池の使用をお客様にお勧めするためのものではありません。社外品をご使用になって起こる一切の不具合は保証の対象外とさせていただいておりますので、予めご了承ください。「ニッケル水素電池 正しい使い方」から検索すると、大手電池メーカーの、参考になるFAQなどがヒットしますので合わせてお読みください。

【 ! 重要 ! 】
本章はニッケル水素充電池(定格初期電圧1.2V)について説明しています。初期電圧が高いLi-ionタイプの単三形充電池はお使いにならないでください。初期電圧が高いため、故障の原因となります。
※昨今、Li-Ion乾電池、充電池に対応する機種も製品化しており、それらには説明書の電池に関する注意文に「使用可能」と明記しています。

　大手電池メーカーの充電式ニッケル水素単三電池(1.2Vタイプ、以下「電池」)は、電気的には弊社製特定小電力無線機とハンディ型受信機の多くでお使いになれます。但し、ニッケル水素電池をサポートしない機種では使用時間が極端に短くなる、減電池表示が正確に出ない等の不具合が出ます。また、注意しないと液漏れ、発熱や破裂など重大な事故に発展する可能性があり、このような電池をお使いになっての故障は保証対象外とさせていただいております。また、電池パックを作るための部品としての充電池が部品店で売られていますが、寸法がわずかに違うなどの問題があるため使えません。

１：必ず電池はその電池メーカーが推奨する専用充電器で充電してください。弊社純正の充電器で社外品電池を充電しないでください。正しく充電できないだけでなく、故障や事故の原因になります。

２：１号機にはこのペア、２号機はこのペアと電池にマーキングするなどして、必ず新品状態から、同じブランド、種類、容量の電池を常に同じ状態で充電してお使いください。異なる電池を混ぜて使うと劣化状態や電池残量のバランスが崩れてしまい、発熱・液漏れ・破裂の原因となります。全ての電池や電池を使う電気製品で「ブランド違いや新旧の電池を混ぜて使うな」的な注意書きがされているのはこのためです。

３：単三アルカリ乾電池かLi-ionバッテリーパックのみをサポートする機種に電池を使うと減電池表示が不正確になります。(すぐに減電池表示が出ることがありますが、誤表示するだけで故障の原因にはなりません。機種によっては使用時間は短くなります。)ニッケル水素充電池を採用する機種は、電池設定でニッケル水素(Ni-MH)を選択すれば表示は正確に出ます。

完全に放電した電池(過放電)は充電しにくくなるなど不具合が起きます。減電池表示が出たら充電されることをお勧めします。数日でもお使いにならないときは、無線機から電池を抜いて保管してください。待機電流で電池が過放電するのを防ぐためです。逆に、ちょっと使ってすぐ充電、も過充電から劣化を促進します。

電池1本で使用する機種はコンパクトに作るために充電端子の当て方を工夫しており、一般の電池は充電できません。専用のEBP-179をお使いください。国内の大手電池メーカーから供給を受けている高級セルを使用しており、信頼性や性能は市販の電池と同等です。

※本項目は社外品電池をこれらの機種に入れて「充電できない」とお問い合わせ頂くことが非常に多いため掲載しています。社外品電池を弊社製充電器で充電することはおやめください。

また、アマチュア無線機やデジタルトランシーバー、レシーバーは特小トランシーバーと比べ電力消費がはるかに大きいため、お使いになれません。

A10.

複数の無線機をお使いであれば、正常に動いている個体に動作不良の個体の電池を入れて充電する、疑わしい充電器に良い個体を乗せて充電する、電池パックを無線機から外して単体で充電する、など違う条件で試すことで電池、無線機、充電器、アダプターのどれが悪いのか不良の原因を特定できます。

外部電源端子がある機種では、付属の充電用ACアダプターやその機種用の別売充電器のACアダプターを外部電源端子に接続すれば本体の電源が入ります。これでACアダプターが故障していないかチェックできます。但し充電用アダプターを送信や長時間受信用として使うと故障の原因となるので、チェック以外の目的にはお使いにならないでください。
また、外部電源端子がある機種は、充電スタンドを使わないで外部端子から充電できることがあります。スタンドから充電できないときは外部端子から充電してみることで、スタンドの不良かどうか判断できることがあります。

機種によっては乾電池に充電させないよう、セットモードに充電を許可する、禁止する、のような項目を持っているものがあるので説明書を参照してください。

A11.

リチウムイオン電池は構造上、劣化すると内部に炭化水素が発生してふくらみます。これはリチウムイオン電池の性質で、完全に防ぐことはできません。そのためバッテリーパックにする時、ある程度はふくらみも考慮した設計がされていますが使い方を誤ると膨張しやすくなります。特に長時間使わず放置（過放電）すると大変危険です。勘合が悪くなって取り外せなくなるうえ、無理に力を加えると最悪、発熱や発火の危険もあります。前項でご説明したように膨らんできた電池は寿命と割り切って、ご交換をお願いします。

A12.

電池の充電は常温常湿の屋内で日光が当たらない場所、振動が無い場所が基本です。寒いと充電できず、暑い、日光が当たるなどは発熱、発火など大きな事故の原因になります。水滴がつくような湿った場所もショートなど事故や故障の原因になります。振動があると無線機と充電器の端子が接触不良（瞬断）になり、正しく充電できません。

また、自動車の12Vをシガーソケットから取りだして充電スタンドにつないで車内で充電したいとお問い合わせがありますが、おやめください。自動車のバッテリー電圧は上下します。車載機器はこの上下に耐えられるよう、入力電圧にある程度幅を持っていますが、定電圧のACアダプターで給電する充電スタンドはこのように大きな幅は持っていません。このためバッテリー電圧が高くなると充電スタンドが過電圧で故障することがあります。

満充電になったら充電器から外す
満充電になっても、充電状態のままだとトリクル充電（補充電）を行うものがあり、使用条件によっては過充電のもとになり、電池の劣化を促進することがあります。

使わないときはこまめに無線機から電池を外す
最近の機種の多くはスイッチで機械的に電源を切るのではなく、ソフトウエアで電源を入り切りします。このため、僅かですが待機電流を消費します。もちろん電池自体も自然放電しますが、電池を付けたままですとそれより多く消費します。放電した電池は劣化や液漏れの原因となります。

充電器に乗せたまま受信しない
機種にもよりますが、充電電流が無線機側で消費され、電池に流れないものがあります。また、「受信しながら充電可能」とうたっているものでも、上で述べたように過充電気味になり、電池に負担をかけることがあります。リチウムイオン電池を使う機種を満充電するときは必ず無線機の電源を切ってください。

A13.

リチウムイオン電池もニッケル水素電池も空の状態で放置するのはおやめください。減電池表示が出たら正しく充電してください。使い捨ての乾電池は、使い切ったまま無線機に入れっぱなしにすると液漏れして修理ができなくなります。


ニッケル水素電池
規定電流で満充電したものを、継ぎ足し充電することなく使用してから満充電するサイクルを保つことが一番良い使い方です。もし「買ってからそれほど日が経たないけど、使える時間が減ってきたなぁ」とお感じでしたら、室温で電池を途中使用せず満充電、充電できたらすぐ放電するまで連続して使用（スイッチを入れたまま放置）、を２サイクル行ってください。このとき、電池が無線機や充電器と接触する端子をすべて、清潔で乾いた綿棒などで軽く拭き、目に見えない汚れを清掃してください。このリフレッシュを行っても改善しないときは電池の劣化が疑われます。リフレッシュ機能が付いた充電器なら、月に一度位、リフレッシュすることをお勧めします。リフレッシュのしすぎもよくありません。ニッケル水素電池を長期間使わないときは、３ヶ月を目安に減り具合を確認、減電池表示が出ていれば満充電にして、無線機から電池を外して乾燥した涼しい日の当たらない場所に保存してください。

リチウムイオン電池
５０％程度の充電状態を保って保存するのが推奨されています。定格より低い電圧の放電状態、特に空の状態で保管すると再充電できなくなる可能性があり、逆に電圧が高いフル充電状態で長期保管すると使える時間が短くなる劣化を促進します。

無線機や電池類
室温の乾燥した環境で保管するよう心がけてください。冷蔵庫の中や直射日光が当たるような、極端な温度環境では保管しないでください。特にリチウムイオン電池は「必要なときだけ充電する、充電が終わったら充電器から外して使う、常に充電器につないだ状態にしておかない」「災害備蓄などでスペアの新品電池を保存する場合でも、時々通電して状態を確認する」に留意してください。

A14.

電池メーカーは色々な条件を細かく規定した上で約300回、とか約500回、のように表示していますが、これはあくまで目安です。普段からの充電方法、充電電流量、使用場所の気温や湿度、使う無線機の電流消費等々の条件によって電池の寿命はずいぶんばらつきますので、「回数や期間」よりも「体感的に新品の頃に比べて明らかに持ちが悪くなった」を目安に考えるほうが現実的です。

リチウムイオン電池は使用状態の良否にかかわらず、物理的に３年で体感できる程度に劣化します。「使っていなかったのに」とか「説明書通りに使っているのに」と不審に思われることがあるかもしれませんが、そのような性質の電池とご理解ください。また、長期間使用していると内部が劣化して発熱、発火の原因となることが知られています。詳しいメカニズムは「リチウムイオン電池　劣化　事故」などをキーワードに検索すると情報が得られますが、安全と製品のパフォーマンスを保つためにも5年をめどにお買い換えをお勧めします。

A15.

プライベートと業務では、廃棄方法は異なります。

【共通：廃棄前のご注意】
・使い終わった複数の電池を箱や袋に無造作に溜めていると電極が触れ合ってショートし、発熱、発火の原因となります。電池の種類を問わず、電極（乾電池の前後、バッテリーパックの金属端子など）に、個別にセロハンテープなどを貼って絶縁してください。
・窓、暖房、調理器具など熱源の近くに置くと季節を問わず電池が温められ、発熱、発火の原因となります。廃棄まで時間があるときは必ず日の当たらない、なるべく低温・低湿度の場所で、電気を通さない箱や袋に入れ、絶縁して保管してください。水分も電気を通すので、水回りや雨のかかる場所も避けてください。
・もし液漏れしていたら、絶対に素手で触れないでください。液が体に触れたらすぐに洗い流してください。目や口に入ったときは洗浄したうえで医師にご相談ください。リチウム系電池の有機溶媒は引火性があるのでご注意ください。

【廃棄方法】
＊アマチュア無線機・受信機など、個人でお使いのバッテリー
・バッテリーパックはお住まいの自治体の指示に従ってリサイクルしてください。自治体がリサイクルを行っていないときは、弊社サービスセンターにご相談ください。個人がお使いの弊社製バッテリーパックに限り、運賃のみご負担いただけば無償でお引取りします。
・電池メーカー製の乾電池、ボタン電池、充電池は自治体が指定する方法で廃棄してください。電池の種類によって廃棄方法が異なることがありますので、ご注意ください。

＊業務でお使いの電池・バッテリー全般
業務でお使いの電池類は全て事業系一般廃棄物（事業系ごみ）なので、個人が使う電池と同様の廃棄はできません。公共施設・役所など非営利でも「事業系」で、事業者が自らの責任で適正に処理する義務があります。自治体が認可する、電池類の適正処理が可能な産廃業者にご相談ください。
事業系ごみ＋電池＋産廃業者＋地名、で検索できます。

A16.

現行製品のほとんどのトランシーバーでお使いになれますが、下記の機種にはお使いになれません。これらはLi-ion乾電池の初期電圧(1本あたり1.8V)が印加されると内部部品を壊す恐れがあります。弊社では乾電池は1.5V定格のアルカリ乾電池を標準にしています。このためリチウムイオン乾電池や乾電池型ニッケル水素充電池のように1.5V定格でないものやマンガン乾電池は、壊れはしなくても減電池表示が不正確になる、短時間で使用できなくなる、等の不都合が出る機種があります。指定以外の電池の使用は製品保証の対象外となりますのでご注意ください。

【お使いになれない機種】
特小トランシーバー
●DJ-PB20シリーズ
●DJ-CH3シリーズ
●生産終了品で単三乾電池3本が使用できるもの

作業連絡用無線
●DJ-M1R

ハンディ受信機
●全機種

※直近の機種には説明書にリチウムイオン乾電池、充電池の使用の可否を明示しています。本項はLi-Ion乾電池、充電池の使用をお勧めするためのものではありません。

A17.

電池で駆動するほとんどのハンディ無線機にはバッテリーセーブ機能 ( BS ) が搭載されています。見た目ではわかりませんが、回路に流れる電流を一定の早いサイクルで自動的にオンオフすることで、オフにしている時間が節電されます。10m/Sec~100m/Secの単位で瞬時にオンオフを切り替えるのが通常の動作ですが、昨今の機種では敢えてもっと長めのサイクルも選べるエコモードを搭載するものもあります。

弊社のアナログの特小無線機、アマチュア無線機、ハンディレシーバーではBSオンが初期値になっています。多くの機種でBSが動作しているときは「BS」のアイコンを表示させ、オンオフはセットモードで切り替えられるようにしています。ただしデジタル簡易無線やデジタル受信機ではBSオフが初期値です。

電池が長持ちするのは大きなメリットですが、以下のようなデメリットもあります。

●オフサイクルの時に信号を受信しても、受信回路が動かないのでオンサイクルになるまでの時間、音声が出ない「頭切れ」が起きます。エコモードはこの頭切れが通常モードより頻繁に、長い時間起きる可能性があります。但し一度信号を受信したら、その信号が消えても数秒程度はバッテリーセーブ動作に入らないので、テキパキ通信している間は頭切れは起きません。しばらく通話が無かった状態から通話を始めるときは、送信ボタンを押してから一呼吸おいて話し出すと頭切れを避けることができます。
●上記と同じ理由でオフサイクルの時にデジタル音声通信の信号を受信すると、デジタル信号の頭にあるデータが欠落して相手の無線機に認識されず、後ろの音声情報部分全体も無視されることがあります。このため、デジタル機種では工場出荷時はBSオフが初期値になっていたり、BS機能自体が搭載されていないものもあります。また、データ通信 ( アマチュア無線のパケット通信、航空無線のACARSデータ受信など ) でもデータが欠落して正しい情報交換ができないので、BS機能はオフにします。
●スキャン中や、同時通話時・受信中・スケルチオフなどで音声が出っぱなしの状態の時はBS機能は働きません。

※車載機や固定機は電池を気にする必要が無いので、通常はBS機能は搭載されません。

A18.

特定小電力無線機は、送信出力が低いため電流消費も少ないので、充電アダプター兼用で運用も可能なEDC-122のようなアクセサリーがあります。反面、アマチュア無線機、業務用無線機などハイパワー機では送信出力が大きくなるため電流消費が多く、整流されていないのでノイズなども発生します。直流安定化電源をお使いください。

＊「受信機や、ハイパワー機の受信だけなら電流が少ないから、充電アダプターを利用しても良いですか？」とお尋ねを頂くことが非常に多いのですが、特に説明書に明記してある機種を除き、このような使い方はお勧めしていません。昨今のACアダプターはスイッチング方式が多く、スイッチングノイズの影響を受けやすく、特にデジタル簡易無線機は聴感上ノイズが聞こえませんが、悪影響は受けます。
また昨今はＵＳＢタイプのアダプターに対応する機種もありますが、市販のＵＳＢアダプターは小電流のものがあり、充電が遅くなったり、エラーが出るものもあります。

外部電源端子を使うために背面取り付け式のバッテリーを外した時は市販品の無線機ホルダーのようなもので無線機を固定しておくと放熱がよく、電池端子の保護にも有効です。

「充電スタンドを無線機スタンド代わりに使って、無線機を立てて使いたい」場合は、アダプターを抜いて、通電しない状態でお使いください。

特に説明書に明記されていない限り、充電スタンドや充電専用アダプターを運用に使って起きた不具合は、保証の対象外となりますのでご注意ください。

A19.

スピーカーマイクはイヤホンマイクとは回路が異なるため、PTTホールド、コールバック(イヤホンジャック使用時も含む)、VOXは使えません。また同時通話にも対応しません。

イヤホンマイクやヘッドセットでこれらの機能が使えないとお問い合わせを頂くのは、他社製品をお使いのケースです。サードパーティ製のマイクはPTTボタンを使った通話はできますが、VOXその他の機能は回路が異なるので対応しません。

弊社純正マイク類には必ずALINCOのロゴとEME,EMSから始まる品番が印字されています。
●同時通話ほかの機能に対応するマイクには、品番の末尾にAを付けています。(例：EME-29A、EME-64A)
●Aがないものは対応しません。（例：EMS-59,EMS-71)

A20.

ある日を境に、今まで通話や受信ができていた環境と設定のままで、急に無線機や受信機にノイズが発生するようになった場合、外来の妨害電波が関係することがあります。このようなときはまず、場所や時間を大きく変えて正常に通信、受信ができるかお試しください。

例えば昼間は大丈夫だが暗くなってきたら強い妨害が出るという場合は照明器具、暑くなったら出るというときは空調機、のようにノイズが出るときに使っている機器をチェックしてノイズ源を特定することができる場合もあります。LED電球やソーラーパネルはAC/DC、DC/AC変換回路が搭載されており、強いノイズを出すことがあります。ほかにもパソコン、蛍光灯、湯沸かし器、モーターやコンプレッサを使う機器なども無線機のノイズ源となります。ノイズが出るようになった時期に、何か電気を使うような機器を導入していれば要チェック、です。ハンディ無線機の場合、グループコード ( トーンスケルチ ) を設定するとノイズを低減できることがあります。

固定の無線機にはACラインからのノイズも関係します。洗濯機を回しているとノイズが入るようなケースです。コンセントを変えてみる、ACラインフィルターを試すなどが考えられます。

最近のハイブリッドや電気自動車などもノイズが発生しやすい環境です。DCラインのノイズ、アースの不良などは対策用のDCラインフィルターや手軽に設置できるアースシート、ボンディング用ケーブルなどがアクセサリーメーカーから発売されています。販売店にご相談ください。

A1.

注意が必要です。
・EMS-87W, EME-80WMAなどWが付くものは無線機を介さずスマホとペアリングしてAI/AILでお使いになれるよう設計されています。
・DR-DPM62Wなどの無線アプリ対応無線機にもBluetoothユニットが内蔵されていますがスマホとのぺアリング用で、ワイヤレスマイク用とは異なります。このため、EMS-87B,　EME-80BMAなどWが付かない無線機用のマイクは、AIL用無線機にはお使いになれません。
・クラウドサービスとはジャンルが違う、ＤＲ－ＤＰＭ６１ＥやＤＪ－ＤＰＳ７１Ｅのようなワイヤレスマイク対応簡易無線機には、B付きのEMS-87Bのようなアクセサリーのみが対応します。W付きのマイクをDJ-DPS71EなどにペアリングしてもPTTが使えないなどの動作不良が起きますが異常ではありません。

A2.

無線機内蔵のBluetoothモジュールの回路構成上の理由から、DR-DPM62Wと完全に音質をそろえることはできません。もし相手がスマホでなくアルインコの簡易無線機で受信されているのなら、セットモード、受信設定の低音域抑制、高音域抑制を変えてみてください。音質が変わって聞きやすく感じられることがあります。

A3.

AIL無線機とペアリングしたスマホのボリュームレベルが上がり気味のときにおこる
現象です。アプリはペアリングされると中継送信時に特定小電力レピーターのように
ピピ音を鳴らします。アクセス側の無線機の送信時間が短いと、AIL無線機がこのピ
ピ音を拾って一瞬送信します。スマホの音量を十分下げてお試しください。

A4.

まれにこのような症状が起こります。
その時はアプリの再ログインや、スマホの再起動を行ってから再接続してみてください。

A5.

赤ランプの点灯は無線機の送信状態を表します。
BT中継時に赤が点灯するのは無線機に接続されたスマホから音が入って（送信して）いるので、無線機のスピーカーから音がでていないかチェックしてください。近年の自動車では車載機器と自動的にBT接続して音楽ソフトや通話ソフトなどのアプリが自動的に立ち上がることがあるので注意が必要です。
無線機とペアリングするスマホは、スマホの設定メニューで使用しないBluetoothのペアリング情報を削除してください。

BT接続がオフでも発生したときは以下をお試しください。
**簡易無線のチャンネルはどこでも良い、無線機のディスプレイにBluetoothのアイコンが表示されていることを確認。
1． 中継機能をオフにして無線機の電源を入れ、「電源オン」「ペアリング中です」「接続されました。」のようなガイダンスが流れ終わって無音になったらキーロックを掛ける。(「戻る」キーの長押し)
２． ロックできたら10秒以内に素早く「機能」キー2 回 →「戻る」キー2 回 →「機能」キー1回→「CH」キー1回→「戻る」キー1回の順で押すと、『取り込みました』という表示が出る。これでBTユニットの基準電圧が更新されるので電源をオンオフしてから設定を戻す。

A6.

これらの音量はそれぞれ発信者側で設定されており、 受信側でゲイン調整することはできません。
良くAILで通話する相手には聞きやすい音量に調整してもらうなど、発信側にもお願いしてください。

A7.

無線機のセットモード「各種動作設定」＞「・BT時中継機能」を「切替」に設定すると、「戻る」キーを押すごとにワンタッチで切り替えできます。

A8.

スマホのAILを操作してチャンネルを選択していただき、通話中の状態に参加してください。
ペアリングをしておけばエアーインカムライトの音声は無線機側でどのチャンネルにしていても聞こえます。
PTTの操作でこちらの音声をエアーインカムライトにだけ送信したいときは、無線機のチャンネルを「アプリ専用」チャンネルに設定、もしくはセットモード「各種動作設定」＞「・BT時PTT設定」を「アプリ送信」に設定してAPP表示を点灯させてください。
簡易無線通話の送信とエアーインカムライトの送信を同時に行いたい場合は「・BT時PTT設定」を「同時送信」に設定してください。
AIL通話のＰＴＴ操作も交互通話の無線機と同じ感覚です。

A9.

スマホのアプリのアラームや電話の呼び出し音も中継されてしまいます。
マナーモードにする、音の鳴るアプリはミュートさせるなどにご留意ください。

A10.

いいえ、多くのスマホでは同時にはお使いになれません。
Bluetoothメニューで「接続済」と表示されていても、後に接続した機器の方が有効になります。

A11.

AILはスマホのマイクを通話に使うため、ビデオはマイクが使えなくなります。
このため動画アプリに支障が出ますが異常ではありません。
マイクを使うアプリはAILとは同時に使えないとお考えください。

A12.

先にサービスが始まったＬＩＴＥではないエアーインカムはBluetoothのペアリング操作とＢＬＥ接続が必要なのでこのような記載がありますが、ＡＩＬではペアリング操作だけでＢＬＥ接続は不要です。

A13.

知らない人の声が聞こえるのは以下のことが考えられます。
・ホストの誤操作で知らない人をSCのユーザーリストに追加した。
・通話の切り忘れでゲストのスマホが環境音や話し声を拾っている。
・ペアリングしている無線機が中継機モードになっている等が考えられます。
通話の切り忘れはプライバシーの漏洩にもつながるので十分ご注意ください。

A14.

そのチャンネルで待ち受け中の人数です。
ホワイト：参加者0人
イエロー：１～４人
オレンジ：5人以上

A15.

SIMが使用できないタイプのタブレットでは通話が想定されていないため、スピーカースイッチの切り替え機能が使えないことがあります。

A16.

無線機とペアリングしているスマホの音量を上げてみてください。

A17.

＊月間でのご契約の場合
当月15日までに、解約の申告及び当社の受付が完了した場合は当月末日切で解約となります。
当月16日以降に解約の申告及び当社の受付が完了した場合、翌月末切でのご解約扱いとなります。
この場合、最終月のご利用料金が発生します。

＊年間でのご契約の場合
契約期間の途中で解約はできません。
契約期間の途中で解約をご希望になっても、お支払いいただいた金額は返金できません。
このため、解約扱いになるのはご契約期間が満了した時点となります。

A18.

ご新規の場合、先ずはマイページ内のシークレットCH管理メニュー右端にあるシークレットCH登録アイコンからご希望のチャンネル名をご登録ください。
その後、クレジットカードの登録を行い、サブスクリプションもしくはプリペイドのご契約を行ってください。
申し込みの詳細はマイページ内の各種リンクにあるマイページマニュアルにてご確認ください。
尚、シークレットCHは自分のチャンネルを持ってホストとなる人だけが課金の対象です。呼ばれて通話する方には追加料金は発生しません。
契約や課金が切れてログインIDが無効になったらマイページとアプリの両方でシークレットCHの参加者一覧から削除されます。
但し再契約、再課金されたら自動的に元のシークレットCHに自動的に復帰します。

A1.

音声のみならず文字やデータ、映像やモールス信号を使い、長波からマイクロウエーブまで色々な周波数で通信や実験ができるアマチュア無線はパソコンとの融合も進んでますます興味深い趣味になっています。無線局免許をもらうには資格が必要ですが、第4級、第3級アマチュア無線技士資格なら試験は決して難しいことはなく、全く無線の知識がなくても講習会制度やE-ラーニングを利用して取得できます。

ただ、アマチュア無線はあくまで無線技術に興味を持つ方の科学的な趣味であり、通信できる内容は電波法によって制限されています。近年、規制緩和で用途のすそ野が広がったとはいえ、免許をお持ちでも例えば業務連絡、政治に関することや公序良俗を乱す内容、デマを流すなどの通信をすると罰せられます。

総務省の電波利用ホームページや日本アマチュア無線連盟に、アマチュア無線に関する情報が掲載されていますのでご参照ください。

A2.

アマチュア無線局申請書の書き方が不明な場合、一番良いのはその無線機を購入した販売店に相談することです。第3，4級アマチュア無線技士は試験合格と同時に無線従事者免許証とアマチュア無線局免許状をまとめて申請でき、資格を問わず技適を受けた無線機だけを移動局として使うときは「ライトユーザー」として手続きがとても簡単です。また総務省「電波利用電子申請」HPはアマチュア無線局免許の各種届け出が簡単にできます。2025年（令和7年）10月の法改正では、アマチュアを含む全ての無線局の「紙の免許状」等は廃止され、その内容を「総務省電波利用電子申請」HPで閲覧できる「無線局の免許状等のデジタル化」が施行されました。書面申請より約40%手数料が安い、申請から運用開始までの期間短縮、紙免許の掲示が不要になる、などのメリットがあるとしています。
※書面申請も継続されますが、無線局免許状に代わる紙の「免許事項証明書等」交付の手数料が加算されます。

・総務省電波利用HP：アマチュア無線
・総務省HP： 電波利用電子申請
・同じく：アマチュア局専用の簡易な手続き
・無線局の免許状等のデジタル化等について: (総務省資料PDF)

※総務省では、ヘルプデスクに電話を掛ける前にまず「よくあるご質問」コーナーを参照、それでも解決できない場合は、なるべくインターネットのお問い合わせフォームを利用することを呼び掛けています。

技適番号については、製品に技適マークのついた銀色のステッカーを貼付しておりますので、そこに記載のものを記入してください。弊社製品の技適番号を含む工場設計書記入事項一覧、DX-SR9やデジタル音声通信対応機種の申請手順など、免許申請についての情報はこちらからご覧頂けます。

JARL登録機種、旧技適の無線機はJARDの保証を受けていないと2022年11月以降使えなくなりました。保証についてはこちらのQ.3とQ.4をご参照ください。旧形式の技適番号は個体ごとに番号が変わるものや、同じ機種名でも製品ロットによって技適番号が異なることがありますので、必ず実機の技適番号を確認ください。DX-SR9は輸出用に設計された無線機ですが、国内でも使いたいとおっしゃるお客様が居られることから日本のアマチュア無線用周波数をプログラムして作られたものです。このため技術基準適合の申請は行っておりませんが、保証認定を受けることで国内でも運用できます。免許の申請や更新に必要な資料は同梱の説明書に記載されています。DX-SR9は、スプリアス保証は不要です。

製品の仕様、技適番号やスプリアスの新旧についてのお問い合わせは弊社サービスセンター、申請書の書き方や電子申請HPの使い方でご不明な点は、技適機種のみで申請する場合は管轄の総合通信局のアマチュア無線局窓口、保証認定を受けられる場合はJARDに直接ご相談ください。

A3.

2004年1月以降、電波形式F1Eに属する弊社10F1E/20F1Eモードのデジタル音声通信は煩雑な特別申請無しで許可になっています。EJ-40U/43U/47Uを対応無線機に追加してアマチュア無線局免許を申請する場合は「技適機種の改造」として手続きが必要です。 ダウンロードに、いずれの場合も添付が必要な送信機系統図を掲載しておりますのでご参照ください。また、DR-620/635の一部とDR-735を除き、対応する機種は全て旧技適で、基本保証認定のほかにスプリス保証も必要ですが、これら旧技適機種のアフターサービスはすでに終了させていただいております。

・新規開局申請のときは「技適機種の改造」で、"保証認定"の流れに従ってください。アナログだけなら技術基準適合機種ですが、ユニットを装着すると部分改造されたと見なされ、保証認定が必要です。

・今受けている無線局免許に対応無線機を新規追加される場合は"変更保証認定"の"増設"に従ってください。既に免許を受けている対応無線機にデジタル音声モデムを装着される場合、20W以下で、F1Eモード以外の免許を受けて居られる方は管轄の総合通信局への届出のみで処理されます。変更申請用紙の説明にある"直接地方電気通信監理局へ提出する変更手続き"の「20W以下の無線機に付加装置を取り付ける、一部変更する」をご参照ください。20Wを超える無線局は"変更保証認定"の"一部分改造"に従ってください。電波形式はいずれもアナログFMとデジタル音声FMだけですとグループコードは4VFとなりますが、外付装置を接続するなど別のモードも使用できるようにする場合は各申請用紙の"付属装置"の記入例を参考に記載を行った上で、それらの電波形式が対応するグループコードを記入して下さい。

これらユニットは無線機内部の回路に直接接続するので"部分改造"扱いとなります。外付けTNCをつなぐなどの"外部付属装置"の追加では有りませんのでご注意ください。

各種申請用紙はこちらの総務省電波利用ページに掲載されています。
アマチュア無線局の保証認定申請に関する情報はJARD保証事業センターのWebサイトをご覧下さい。

A4.

技適のルール変更で、これらユニットボードを装着する機種によって申請方法が変わります。
※EJ-41U/50UのTNCのファームウエアは部品メーカーが廃業されたため、更新はできません。

(1) DR135-435D/H / DR120-420D/H / DR620D/Hの全バージョン*は、オプションのTNCボードを装着して使える電波型式F1D/F2Dで技適認定が下りているので、該当機種の取扱説明書にあるように新規に開局するときや無線機を新規に追加申請するときはボードを内蔵して4VF(4アマ)か、3VF(3アマ以上)で、使用する電波型式はF3E/F1D/F2Dと記載してください。技適機種の一部改造にはなりません。既に免許を受けたこれらの機種に後からボードを装着するときは、20W機であれば電波型式の追加として(技適トランシーバーの一部改造として)保証なしで変更手続きができます。
※2022年11月以降、TNCユニットに関係なく、旧技適機種の基本保証と、旧スプリアスに関する保証を受けないと継続してお使いになることはできません。保証についての詳細はJARD保証事業センターのHPをご参照ください。

*ご注意：
・DR135-435H / DR120-420H / DR620Hの50W機は、技適機種の一部改造として保証認定を受けてください。
・DR120/420のDX/HX, 及びDR620のDV/HVも下記の(2)のDR635Dシリーズ同様、技適機種の一部改造として保証認定を受けてください。正確な機種名は保証書の印字、又は製品に貼付の製造番号銘板に記載されています。

(2)DR635DV/HVからは技適の基準が変わり、EJ-50Uを装着すると技適品の一部改造扱いとなり、保証認定が必要となりました。現在は版を改めておりますが、旧製品の説明書で「保証認定が不要」と記載がある物は間違いです。お詫びして訂正致します。
※新技適の製品ですからスプリアス保証は不要です。

新規開局、増設、変更いずれも該当する無線局申請書に付属の記入方法説明書で「保証認定を受ける」「技適機種を改造」の流れに従って記入してください。一括記載コードは4VF(4アマ)か、3VF(3アマ以上)で、使用する電波型式はF3E/F1D/F2Dとなります。

EJ-41U/50Uの規格はこちらのPDFにある送信機系統図に記載されていますので、ご参照の上、送信機系統図上に書き写してご利用ください。(127KB)

もし申請書類の記入方法にご不明な点がありましたら、JARDに直接、事前にご相談される事をお勧めします。

A5.

弊社のGMSK方式デジタルモードはアナログとの併用が可能で、従来の20kHzセパレーション運用においても支障が出ないこと、アマチュア無線局が手軽にデジタル音声通信が体験できるように低コストに提供することを主眼に設計されました。他社のデジタルモードの無線機に先駆けて、まだデジタルモードは個別に免許申請せねばならなかった頃のことです。

昨今はアマチュア無線用のみならず、海外規格の業務無線フォーマットなどのデジタル方式がアマチュア無線で運用されるほどポピュラーになりました。本項では、アルインコ方式のデジタルについて簡単にご説明します。

【音質に関して】
通常、デジタルと云うとオーディオの連想からHi-Fi音質を想像されます。放送ではクリアな画像などの恩恵を受けますが、通信の場合はデータ圧縮のための音声処理などを行うことから、例えば音楽を送信しても受信側では変な音にしか聞こえません。通信のデジタル化のメリットはUHF簡易無線で実現したように、1ch当たりの幅が狭くて済むのでより多くのチャンネルが割り当てできるようになる、秘話性の高さ、携帯電話の様に音声・画像・文字など多彩なデータを一緒に送れる事等が挙げられます。また、通話できる間はアナログで起きるカサカサしたスケルチ切れが起きない分、電波が弱くなるとバサッと通信できなくなるのもデジタル音声の特徴です。

音質の向上に関してはご使用になるマイクとの相性が大切で、アナログで良い音のマイクでもデジタルではダメとか、逆にアナログでは音が気に入らなかったマイクをデジタルで使うと良い感じになった、というような事も起こるので実験してみると面白いでしょう。また、AD/DA変換、圧縮処理などの音声処理を行う必要が有ることからアナログと比べ受信音声で0.1秒程度の遅延(タイムラグ)が発生します。このため通信実験は、一人で行うと受信側の無線機からエコーが掛かったような音が聞こえます。

【通達距離に関して】
デジタルモードで、特にモービル同士が高速走行中、通信距離がアナログ程伸びない、50W機でも2－3kmしか飛ばないことすら有る等のご指摘を受けますが、これは主にマルチパスフェージングによるものです。パケット通信を長く運用されている方はご経験がおありでしょうが、1200bpsの時代には問題が無かった通信が、9600bpsが主流になるとマルチパスによるデータ転送のエラーが多く発生するようになりました。弊社の場合10F1Eでは4800bpsですが、影響は否めません。また、アナログTV時代、画面が二重になったり、ずれて見えたりするゴースト現象を経験された方も多いと思います。これは放送局のアンテナから直接届く電波と、ビル、山などに反射して届く電波のズレが原因です。この現象が音声通信の場合、アナログですと音が歪み、デジタルの場合はデータの受信エラーとなり正常に元の音を再生出来ない原因となります。このビット・エラーを低減するには、誤り補正等の処理能力を上げるとか、GMSKではない別の変調方式を使うなどがありますが、現状ではなるべくフェージングやマルチパスが出ないように運用することがコツになります。ただ、固定局同士の運用でもデータを確実にやりとりするためには安定した電界強度(有る程度のレベルでSメーターが振れる信号)が必要になることから、アナログより通信距離が狭く感じられる場合が有り、この場合はアンテナを指向性の強い物にしてゲインを稼ぐなどの工夫も必要です。

【雑音に関して】
アナログFM通信と比較してデジタルの場合、特に発電機やエンジンのオルタネーターノイズ等外来雑音の影響を大きく受けます。モービルやマリタイム・モービルでエンジンを切ったときに通信状態が良くなる場合はこれが原因と考えられます。アナログモードで受信して、アンテナを外してもノイズが入っている様でしたら電源ラインからの混入と推測できますので、市販のＤＣラインフィルターを挿入するなど対策してください。

もし無線機用に独立したバッテリーが用意できれば、その方が影響はより受け難くなります。バッテリーが経年劣化などで電圧変動が激しい、電圧が低下している等悪い状態にあると通信品質に悪影響を与えますので、バッテリー系統のメンテナンスも心掛けてください。アンテナの取り付け位置によっても雑音の入り方が変わりますので、アンテナは極力雑音源と他の無線用のアンテナから離して設置してください。給電点を高くすると見通し距離が広がり通信距離が伸びるため一石二鳥ですが、高利得なモービルアンテナの中にはエレメント部分が長く、しなり易い物が有り、移動中のアンテナ・エレメントのゆれによってフェージングが発生し信号を不安定にすることもあるので、短くてもがっしりしたタイプと比較実験するのも良いでしょう。尚、マリタイムモービルでは塩害を避けるため専用に設計されたアンテナをお使いください。

【設置場所に関して】
ハイパワー送信では無線機本体はかなり発熱します。このとき内部温度が周波数安定度に大きく関わる部品に影響し、僅かな周波数変動が起こりますがアナログでは気が付かない変動でもデジタルではビット・エラーの原因になります。通気の良いところに設置して、直接振動が伝わる場所や温風の直接かかる場所も避け、GPS等の精密機器からできるだけ離してください。デジタルとは関係有りませんが、車載アングルを取り付ける際、本体側面の取り付けネジは必ず無線機に付属のものをご利用ください。不正規品の場合、長すぎるとネジが内部の部品に接触して壊れますし、短すぎると安定せず振動や落下といった不都合につながります。

【スケルチに関して】
デジタルモードでは内部ユニットでスケルチの値が決定されますので、アナログスケルチのレベルを変えてもデジタルモードではその値は反映されません。無信号時にスピーカーからバリバリ音が頻繁に出る場合は、アナログスケルチの設定とは関係なく、内部の別の設定がずれている可能性も在りますので、弊社サービスセンターへ御相談ください。

A6.

誠に申し訳ございませんが、DX-SR9を除く弊社のHF機は生産を終了してから日が経っており、すべて旧技適です。このため弊社での改造や証明書発行サービスは終了させて頂きました。

※ご注意：
・2022年11月以降、DX-SR9を除く機種はJARDの基本保証と旧スプリアス保証を両方受ける必要があります。
・DX-SR9は新技適の基準で生産されており、旧スプリアス保証は不要です。基本保証だけ受けてください。
・DX-70シリーズを除く機種はJARDの「 スプリアス確認保証可能機器リスト」に入っておりません。

(DX-70シリーズの自己申請の要領)
DX-70の説明書P.72「調整とリセット」以下にメイン基板上の出力切り替えスイッチについて記述があります。この切り替えスイッチを50W側に切り替えます。改造前の写真と、スイッチが容易に100W側にできないように固定(例えばエポキシ系接着剤でスイッチを固める)した改造後の写真、さらにその改造方法の詳細説明を保証認定願と合わせて提出・申告します。ご不明な点は必ず事前にJARDにお問い合わせください。書類の書式や書き方は無線機メーカーでは判断できません。

（DX-SR9MのQRO)
2アマ以上に昇級したので100W運用したい、という場合は弊社が開示する改造を行ったうえで、50W機のMを撤去して100W機のJに変更した形で送信機の変更として保証認定を受けなおしてください。弊社に改造をご依頼になる場合は改造技術料を申し受けます。

尚、VHF/UHFモービル機のパワーアップ/ダウンは技術上・技適上の理由から、改造サービスはご提供できません。

改造技術料：
* 改造及び証明書発行手数料:(税別)5,000円
* 販売店を経由せず直接弊社SCにご依頼になった場合の代引き手数料・運賃込み発送手数料(全国共通):(税別)1,200円 　
サービスセンターのご利用方法は一般修理と同じです。

A7.

蛍光灯や交流を使用する機器の近くで、ホイップアンテナを使ってハイパワーで運用すると、このようなRFの回り込み現象が起こることがあります。ノイズ源から離れる、外部アンテナを使用する、ローパワー運用をするなどで消えたり軽減したりすれば異常ではありません。また、同様に1200MHz帯の運用時、ジャックの防水キャップや電池パックのヒンジ金属部分、アンテナの付け根などを指で触るとノイズが乗ることがあります。

A1.

いくつかの理由が考えられます。

１：9CH機と11CH機、或いはデジタル方式の無線機を混合してお使いでは有りませんか?例えば9CHタイプのCH.1は422.200MHz、11CHタイプのCH.1は422.050MHzと、総務省より割り当てられている周波数が異なるため交信できません。これは以前レジャー用(9CHシステム)とビジネス用(11CHシステム)が用途別に割り当てられていた名残で、現在は用途に関係なくこれら20CHを自由に使えるようになったため、20CH全てを実装するタイプの無線機も発売されています。　　
現行の20ch機とチャンネル数の少ない無線機で通話したい場合は、機種により9ch=レジャーチャンネル、11ch=ビジネスチャンネルの切り替えが必要になるものがありますので、説明書をお読みください。
【重要】
9ch専用機、11ch専用機は全て旧スプリアス規格の製品で、使用停止の対象です。本件をご存じなければこちらのQ.3とQ.4をご覧ください。

２：DJ-P35Dのデジタルモードは電波の型式自体が従来のアナログ機と異なるため、正しくチャンネルを合わせても通話することができません。

３：グループトークがONになっていませんか?不要な通信の声をカットし、仲間の声だけスピーカーから聞こえるようにするこの機能をONにしていると、チャンネル番号の他にグループトークの番号も合わせておかないと、せっかく受信した電波もスピーカーから音声として出力されません。 デジタルのDJ-P35Dの場合は50万通りのデジタルコードを合わせないと通話できません。

４：モガモガした声が聞こえる場合は、スクランブル(秘話)機能が働いています。説明書をお読みの上、設定を解除してください。

５：他社製の特小無線機の１chとアルインコの1chは異なります。弊社はビジネスとレジャー、それぞれのchに1があるためで、他社の1ch/01chはアルインコのb01、他社の12chなどがL01です。「特小 チャンネル 互換」で検索すると、無線機販売商社の互換表がすぐに見つかります。グループトーク番号とコンパンダー機能は業界共通です。

A2.

交互通話ができる20ch仕様または47ch仕様の特小無線機は、いずれのメーカーの9ch・11ch・20ch仕様の特小無線機と、共通するグループコードも使って交互通話ができます。但しメーカーによってチャンネルの表示方法が違うため他社の1chと弊社の1chを合わせても通話できないことがあります。「特小トランシーバー　チャンネル」で検索すれば無線機販売商社が掲載する各社の表示方法の互換リストが多数ヒットするので参考にしてください。弊社の一部機種では他社製の番号表示方法にセットモードで変更できるものもあります。
【重要】
メーカー問わず9ch/11ch専用機は全て旧スプリアス規格の製品で、使用停止の対象です。本件をご存じなければこちらのQ.3とQ.4をご覧ください。


但し機種固有の機能、例えば通話圏内表示のようなものは、同等の機能を両方が搭載していても、確認用に使う技術がメーカーによって違うといった理由で、お使いになれないことがほとんどです。同様に同時通話や中継器の場合も操作や動作ロジックの部分でメーカー固有のノウハウが多用されるため、たとえチャンネルやグループコードが同じでも設定や通話ができるのはまれです。同時通話や中継システムをお使いの時は、必ず同じメーカーの対応機種で揃えてお使いください。

弊社製の特小無線機は、同じ通話モード(交互通話、同時通話、中継通話…)の機種間であれば、共通するチャンネルと機能全てを使って通話できます。但し新旧の機種を混用するとグループトーク機能が使えない、秘話の声がスッキリ聞こえない、音が悪くなった…等の相性問題が起きることがあります。
・グループトークの場合はグループ番号を検知する精度が新旧で異なるため、誤認しているのが理由です。これが比較的起きにくい2~38番の間で別の番号に変えて通話できる番号を探してください。
・秘話は新機種に秘話設定の値が変えられるようになっているものがあり、旧機種の固定の値と合わないのが理由です。新機種側の設定を初期値に戻してみてください。
・コンパンダ―機能を搭載しない機種が混在するならすべての機種でコンパンダ―機能をオフにしてください。混じるとかえって音が悪くなることがあります。

シンプルな交互通話モードでお使いなら、一度オールリセットして、チャンネルとグループ番号を合わせなおすほうが相性問題は早く解決できることがあります。まず新旧1台ずつをリセットして設定、問題なく通話ができることを確認してから作業してください。

A3.

何も違いはなく、通話距離は変わりません。通信内容にも制限はありません。特小無線が初めて許可になったときは9chだけで、後に11chが追加されたのですが、その時にこのような使い分けが推奨されレジャー9ch専用、ビジネス11ch専用の無線機が存在していたため、弊社では今でもこのように呼んでいます。現在では中継も含めて47ch、空いたチャンネルを自由に選んで使うことができます。

A4.

残念ながらできません。

特定小電力無線機は全て、個別に総務省の規定する認証(技術基準適合)を受けています。その仕様を許可なく変更することはメーカーであっても許されません。このような技適から外れる無線機を使用すると不法無線局として罰せられます。

従い、アンテナに限らず技適を外れることになる無線機の「改造」はお受けすることができず、壊れたものを元のスペックに戻す「修理」のみ承っております。

サービス業や現場などで「アンテナが邪魔になるのは困るが通話距離は必要」なときは、ショートアンテナの子機に中継器を組み合わせるシステムをお勧めします。これですと、ロングアンテナと同等以上のカバーエリアになり、昨今は中継器も小型・軽量、多機能など、選択肢も増えています。

また、無線は「通話距離が全て」ではありません。例えば小規模店舗、クリニック、ヘアサロンなど通話距離が限定的な場合は迷わずショートアンテナをお勧めします。遠くに飛ばないから他人に通話を聞かれることが少ない、遠くの電波を受信しにくいので混信が少ない、携帯性に優れ装着感が良い、無線機が目立たない、など多彩なメリットがあります。

A5.

VOX機能を内蔵している機種なら「話すと送信、黙ると受信」ができます。ボタン操作が無いのでハンズフリーになります。但し、送信を開始する感度やタイミング無線機側で調整できますが、環境音が大きな工事現場などでは調整が追いつかず誤動作してお使いになれません。VOXが無くても、無線機側のセットモードで「PTTホールド機能」を有効にして、一度送信ボタンを押すと送信、もういちど押すと受信に戻るようにしておくと便利に使えます。

同時通話機は携帯電話と同じですから通話が始まればハンズフリーになり、弊社製の全てのイヤホンマイク、ヘッドセットがハンズフリー通話に使えます。スピーカーマイクは原理上、同時通話ではお使いになれません。弊社ではこの判別がしやすいように、同時通話対応のマイクアクセサリーにはEME-21A、EME-41Aのように品番に「A」をつけています。

A6.

はい、総合病院からクリニックまで、多くの医療・介護施設内のあらゆる場所で中継器を含むシステムを多数お使い頂いておりますのでご安心ください。但し精密な医療電子機器や、ペースメーカー・補聴器などの医療機器を使用されている方のごく至近距離(30cm程度)で送信される可能性があるときは、念のため事前にテストをされる事をお勧め致します。

また患者さんや医療スタッフなど周りに誤解される可能性が高いので、医療関連施設やその近所で特小無線機を使う必要がある場合には、事前に管理者に許可を得ることをお勧めします。

アマチュア無線機や申請して使うタイプの業務無線機は病院のように携帯電話の使用に制限が有る場所では絶対に使用しないでください。特小無線機より遙かに出力が高いので、それらの場所で使用されている電子機器や医療機器に重大な妨害を与える恐れがあります。ただし電波の影響がないエリアで非常時の連絡用に簡易無線やIP無線、アプリ無線をお使いの施設もあります。

電波を利用する機器の医療施設内での使用については「医療機関 電波利用」で検索すると厚労省、総務省、電波環境協議会の資料が多数参照できます。

A7.

使えません。

海外でも特小に近い周波数に、同様の免許不要の無線割り当てをしている国や地域は有りますが、電波行政や認証規格の違いから、原則お使いになれません。また特定小電力無線で使用している周波数が、地域によっては重要な無線に割り当てられている可能性も有ります。

欧州やその影響力が強い地域ではPMRやSRD(LPD)、米国ではFRSやGMRSと呼ばれる無線が無免許又は簡単な届出だけで使用でき、無線機店だけでなく家電量販、百貨店やアウトドアグッズ店などで販売されています。価格的にも手ごろなので、海外ではこれらを利用するほうが安心です。

逆のケースで、これら海外規格の無線機を「ライセンスフリー」としてネット販売されているのを散見しますが、日本国内での使用は違法ですので十分にご注意下さい。販売元が海外の場合はまず要注意です。懲役１年以下または100万円以下の罰金と厳しい罰則がつきます。日本で正しく使える無線機には技適マークがついています。

A8.

お子様向けのおもちゃのトランシーバーは大抵ペアで販売されているので、しばしばお問い合わせがあります。業務連絡で使うとき、ユーザーグループのメンバーが奇数であったり、買い増しが行われたりすることが多いため、ペア売りだと逆に無駄が出てしまうからです。特小に限らず本格的な無線機は通常1台ごとに販売されています。

A9.

昨今の特小無線機はエコと小型化で、単三１～２本と少ない電力で従来と同等の性能を維持するため、電池を目一杯使い切るためにいろいろな工夫をしています。このため電圧や性能が異なる電池を使えるようにすることや、電池の数を減らす回路設計から来る理由で、このようなことが起こることがあります。

・説明書をよく読んで「使用する電池の種類を指定する」項目が有れば、必ずお使いになる電池を選んでください。実用に支障はありませんが、間違っていると減電池表示が不正確になり、表示が出る前に電池がなくなったり、まだ使えるのに減電池表示が出たりするので「故障ですか？」としばしばお問い合わせがあります。

・音量ボリュームを急に上げたときに電源が落ちるようなら、減電池表示が出ていなくても電池残量はかなり減っています。送信を減らす、音量を下げる、電源をしばらく切る、などすれば若干電力が回復しますが、長く使える状態ではありません。なるべく早いタイミングで充電するか、新しい電池を準備してください。逆に言えば、急にＭＡＸまで音量を大きくしても電源が落ちなければ電池残量はまだ大丈夫、と言えます。一種の「電池残量チェック方法」として覚えておくと便利です。

A10.

※DJ-P21は全ロット、旧スプリアス規格です。特定小電力無線装置の使用停止の経過措置が終了すると使えなくなります。ご存じなければこちらのQ.3とQ.4をご覧ください。


DJ-P21 には、自分を含む 4 人までのグループ内で、一斉に自分を除く3人に呼びかけるほか、特定の相手だけをワンタッチで呼び出せる「パーソナルモード」機能が搭載されています。この機能を利用すれば、例えばご家庭ではお部屋を結ぶ無線インターフォン、お出かけの時は便利な無線機と使い分けることが出来たり、ビジネスシーンでも特定のオペレーターを呼び出せる大変便利なツールとしてお使い頂けたり、お役に立つ機能と存じます。本書はこの機能をお使いになる前に、呼び出しボタンに通話相手の DJ-P21 をお互いに登録しあう手順と、通話をする際の手順について、附属の取り扱い説明書に基づきながら、ここに改めてご説明申し上げます。お手元に、附属の説明書をご用意下さい。

ステップ1 ： 通信相手の DJ-P21 を自分の DJ-P21 に登録する。
説明書では、お分かりに成り易いように子供とお父さんの絵を使っています。説明書にも子供と父の顔の絵が随所に見られますが、これは2台の DJ-P21 、子供のもの（ A 機）と父のもの（ B 機）を表しています。手順中、この絵が変わるときは DJ-P21 も絵に該当するもの（ A,B ）に換えて下さい。

では、実際に登録を始めましょう。まず子供（以下 A 機）と父（以下 B 機）を、説明書 P. 53　初期化の登録消去を参考にリセットします。電源 OFF 状態で、 F ボタンとダイヤルを押しながら電源を ON にすると、表示に小さなバーが現れます。 F ボタンとダイヤルから手を離すと「ピッポピ」音がして「 t 」「1」が表示され、初期状態になります。一旦電源を切って（ OFF ）下さい。

次に P.33 「使用前の準備」をご覧下さい。（1）の「パーソナルモードに切り替える」の手順通りに操作されればすぐ「ピッポピ」音に続き「 P 」「1」表示が現れ、パーソナルモードの設定メニューに入れます。ここでは A,B 両機に同じ操作をして頂けば、 CH1 にお互いを登録しあうことが出来ます。試しにやってみようということでしたらここで敢えて CH を合わせる必要は有りません。電源は ON のままです。

次は P. 34に沿って CH1 にパーソナルモードでの通話が出来るよう A,B 機を設定します。まず A 機の PTT キー（左横のグレーのゴムボタン）を一度押し、すぐ離して下さい 。 B 機が「ピピピピピ」と鳴り、続いて A 機も「ピピピ」と鳴ります。

このとき A 機は点（ドット）が出たあと1が表示されます。 B 機は異なった数字が順に表示されています。この B 機の1ボタン（縦3つに並ぶボタンの一番上）を押して下さい 。「ピー」音が鳴り、「1」が表示され、数秒後に消えます。このとき A 機側でも1が表示され、すぐに消えます。 5 秒ほど放置します 。 今度は B 機側から同じように PTT を押し、 A 機側で数字が変わって行く間に1ボタンを押します 。これで設定は終了です。キー操作が遅いと設定出来ません。その時は下線部分だけ読みながらやり直して下さい。

ステップ2 ： パーソナルモードで通信する
P.35 をご覧下さい。パーソナルモードでは「通話を始める前に呼び出し音で特定の相手を呼び出す」と「直接特定の相手に話し掛ける」の 2 つの方法で通話を始めることが出来ます。 A 機が B 機を呼び出す例をご説明します。

・通話を始める前に、電話のような「ピロピロピロ、ピロピロピロ」音で相手を呼び、それに相手が応答し通話を始める、「呼び出し」＞「応答」モードの使い方

1： A 機の1ボタンを押し、すぐに離す。「ピピピ」音が鳴り「1」が表示され、消える。これで「1」の相手を呼び出している事が分かります。

2： A 機のピピピが鳴り止むと同時に B 機の「ピロピロピロ、ピロピロピロ」が鳴り始め、同時に「1」表示が点滅を始めます。これで「1」に呼ばれたことが分かります。

B 機が A 機に応答し、その後 A=B 間で通話を始めるにはお互いに「1」ボタンを PTT ボタンのようにして話して下さい（1ボタンを押して送信、離して受信）。会話が切れ、5秒以上経つと又、呼び出し音が鳴らせる初期状態に戻ります。逆に通話が続いている間はいちいち呼び出し音は鳴りません。

・いきなり音声で相手に呼びかけ、そのまま通話を始める

A 機の1ボタンを押し続けます。 2 秒程度経つと「ピピ」音がし、「1」表示が現れます。「1」が現れたら話して下さい。それ以前に話し掛けても B 機側で受信の準備が整って居ない為、話の頭が途切れて受信されますのでご注意下さい。 B 機側では「1」が点滅し、自動的に受信が開始されスピーカーから音が出るので呼び出されたことが分かります。 B 機が A 機に応答し、その後 A=B 間で通話を始めるにはお互いに「1」ボタンを PTT ボタンのようにして話して下さい（1ボタンを押して送信、離して受信）。この状態では送受信は遅延無く切り替わりますが、会話が切れ5秒以上経つと又、初期状態に戻りますので　、新たに「ピピ」音が鳴るまで話し掛けないで下さい。

基本は以上です。従来の特定小電力無線機のスタイルになれていると、つい PTT キーを押してしまい勝ちですが、 PTT を押すと誰彼かまわず呼び出す通信モードになります。 P.37 の全員呼び出しの説明をお読み下さい。ここでも PTT を一度押して離すとピロピロピロで呼び出す「呼び出しモード」と、いきなり通話を始める PTT 押しつづけのモードの二つが選べます。

ステップ3 ： 複数の相手を登録し、通話する
ここでは C 機、 D 機にも A 機、 B 機を登録しあい、3－ 4 台でパーソナルモードをご使用頂く方法をご説明します。P.36 をご覧下さい。設定はステップ1の繰り返しです。登録するボタンを「1」「2」「3」と置き換えるだけです。「あれ、ボタンが3つなのにどうして4人で使えるの？」とお考えでしょうが、実は4人目は自分、自分を呼び出す必要は無いのです。従って、自分のボタンに登録するのは残りの3人の DJ-P21 だけです。

このため、3－4人のグループの DJ-P21 を設定するときは、 P.32 のフェイスシートの活用をご覧の上、それぞれの DJ － P21 に例えば：

太郎の P21 （ A 機） : 　1＝パパ (B) 　2＝ママ (C) 　3＝花子 (D)
パパの P21 （ B 機） : 　1＝太郎 (A) 　2＝ママ (C) 　3＝花子 (D)
ママの P21 （ C 機） : 1＝太郎 (A) 　2＝パパ (B) 　3＝花子 (D)
花子の P21 （ D 機） : 　1＝太郎 (A) 　2＝ママ (C) 　3＝パパ (B)

というように名前や部署名などを記入してから登録して行けば混乱は少なくなるでしょう。

＊ A 機の PTT キー（左横のグレーのゴムボタン）を一旦押し、すぐ離して下さい。
＊ B 機、 C 機、 D 機それぞれの1ボタン（縦3つに並ぶボタンの一番上）を押して下さい。
＊ 5 秒ほど放置します。
＊今度は B 機、 C 機、 D 機側から1台づつ、 PTT を押し、 A 機側で数字が変わって行く間に1ボタンを押す動作を繰り返します。これを B,C,D 機についても上記のリストのようなボタン割り当てになるよう繰り返し行って下さい。

通話も基本は A と B 間に同じです。呼び出したい相手のボタンを押すか押しつづけ、好みのモードで通話を開始します。

A11.

ダウンロードにワード、イラストレーター、PDF、JPEGの各形式でフェイスシートの枠のテンプレートを掲載しています。これを加工・印刷後、枠に沿って切り取ってお使いください。


※DJ-P9,P11,P21にもお使いになれますが、これら3機種は特小無線装置の使用停止の対象になる旧スプリアス機です。本件をご存じなければこちらをご参照ください。

A12.

受信した電波を文字通り「中継」して通信距離を伸ばしたり、通話できないエリアを解消したりするための機器です。見た目では分かりませんが送信用と受信用に2つの専用チャンネルを別に使って通信しているため、無線機はこれができる「中継器対応」機能のついたモデルが必要です。電波が届く範囲に居るユーザーであれば何人でも通話することができます。中継器の複数連結や同時通話中継などは、それらの機能に対応した子機でシステムを構築する必要があります。

中継器には屋内設置用と、雨風にさらされても大丈夫な屋外設置用があります。取り付けは屋内用であれば壁に掛けてACアダプターをコンセントに接続するだけ、設定も現行品はトランシーバーをリモコン代わりにして無線でできるようになっています。またDJ-R200DLのようにレピーターモードを搭載、設定を切り替えることで簡易的に中継器になるものは、必要な時だけ仮設して使えるので便利です。

広がる通話エリアは設置する高さ、建物内部なら建物の構造などに大きく影響されて、定量的にはいえませんが、トランシーバーが3台あれば広がる通話エリアを大まかに調べる方法があります。

中継器役のAさんが、広げたいエリアの中心やエリア全体が広く見渡せる、なるべく高い、壁など障害物の少ない場所や、通話ができないスポットが見通せる場所に立ちます。無線機は腰につけず、手で持ってください。BさんとCさんは、広げたい通話エリアの両端から場所を変えながら、「裏口前です」「2階一番奥です」のようにお互いに連絡します。この時「AさんとBさん、AさんとCさんの間は通話できるが、BさんとCさんは直接通話できないエリア」が、中継器を導入したときに増えるエリアの目安です。結果が思わしくなければAさんにも動いてもらって、もっと良い場所を探してください。

A13.

20ch専用機は中継通信に対応していません。

＊中継チャンネルは、見た目はｂ12のように1つのチャンネルで表示されますが、実際は送信と受信で別の周波数に切り替えます。これら中継チャンネルが搭載されていない9ch/11ch/20ch専用機は、原理的に中継通話ができません。

＊弊社のカタログやHPでは、中継対応の有無を明記しています。価格的にも大きな違いは有りませんから、新規導入の際は47chの中継対応機もご検討ください。

＊これら「中継対応機種」はすべてがDJ-R200DLのように「中継器にもなれる」機能を持っているわけではありません。中継器対応、は「中継器の子機として使えるトランシーバー」という意味です。

【重要】
メーカー問わず9ch/11ch専用機は全て旧スプリアス規格の製品で、使用停止の対象です。本件をご存じなければこちらのQ.3とQ.4をご覧ください。

A14.

無線連結中継器と連結に対応するトランシーバーを使えば通話距離を延ばすことができます。ただ、これらは直線的な距離を延ばすのに向いており、例えばコの字やロの字型に複数台設置して「面を広げる」ことはできません。

無線連結中継システムは弊社製中継器とその対応機だけが通話でき、他社製や弊社製でも無線連結に対応しない機種では通話はできません。設置や使用条件の詳細は代表的な連結中継機DJ-P113Rの製品情報をご参照ください。

A15.

現在、アルインコの同時通話機には2者間、3者間、4者間通話の3タイプがあります。
・通話は2・3・4者間ですが、電波が受信できる場所にいる全てのユーザーはこの通話を聞け、通話が終われば任意の人が通話ユーザーとなって新たな通話を始められます。　
・それぞれCH設定などが専用になるため、3者設定で2者間通話、のような「大は小を兼ねる」ことはできません。
・通話に割り込むことはできません。
・他社製品間での同時通話はできません。
・3・4者間通話では、距離が近くてもユーザーの位置関係によっては通話が途切れることがあります。
・3分に一度のタイムアウト制限を解除するため送信出力を低くしているので、交互通話の半分程度まで通話距離は短くなります。

2者間同時通話の代表機種はDJ-R200DLです。生産を終了したDJ-P45、DJ-P25、DJ-R100DLとも通話できます。
強制(PTT)モードなら、呼び出しベル音の代わりに音声で「Aさん、聞こえる?」のように通話したい相手を呼び出してから同時通話が行えます。両者が送信状態になっている間は同時通話ができ、テキパキした短い連絡がしたいときは交互通話の様に使うこともできる便利なモードです。なお、アンテナは必ずLタイプをお選びください。Sタイプも同時通話が可能ですが、通話エリアは極端に狭くなります。

3名であればDJ-P300が対応します。
4人同時通話ができるのがDJ-P400と、ヘルメット装着型のDJ-PHM20です。いずれも交互通話、2名・3名同時通話にも対応しますが交互通話中継はDJ-PHM20以外、対応しません。

クレーン作業などで、近距離で複数名がリアルタイムにつながって、割り込みができる同時通話システムはMシステムがあります。Mシステムは特小無線とは異なるカテゴリー(作業連絡用無線)で周波数が異なり、コントローラーの設置が必要で、価格的にも特小無線より高価ですから、どのような環境でもお使い頂けるものではありません。

A16.

2者間同時通話であれば可能です。

【2者間同時通話の場合】
DJ-R200DLを2台と接続ケーブルADUA-97で1台の同時通話中継器を作ることができます。説明書にある「モード６：複信中継器モード」をご参照ください。

同時通話中継器には必ずアンテナの長いLタイプをお使いください。短いタイプは実用的ではありません。

【3者間同時通話機で２者間通話する】
DJ-P300またはDJ-P113Rを1台中継器代わりにして、DJ-P300を2台子機として使い、2者間連続同時通話ができます。通話モードは3台とも通常の3者同時通話で、中継器にする1台の送信ボタンを最初に押すだけです。但し、子機2台と中継器の間の位置関係に制限がありますので、あらかじめこちらのDJ-P113R補足説明書P.1/6～3/6の説明をお読みください。また、中継器役の個体には、後述の設定が必要です。
弊社の実験では微弱電波の連続送信となる3者同時通話モードでもR100DやR200Dの中継システムと遜色ない通話エリアが確保でき、中継器役はP300でもP113Rでも大きな違いはありませんでした。どちらもACアダプターと車載用シガーソケットDCケーブル対応なので中継器の電池の減りも心配ありません。

＊中継器となる個体（以下、中継器）への設定
※ 中継器にもイヤホンジャックを使用するアクセサリーが必要です。使用しないとハウリングが起きて中継できません。推奨はイヤホンです。イヤホンマイクはマイクが環境雑音を拾うため中継器にはお勧めしません。EDS-14変換ケーブルでも代用できますが、拡張セットモードでイヤホン断線警告機能をオフにする必要があります。これをしないと警告音が鳴って作動しません。

・中継器役の無線機にEME-58やEME-60など1軸4極型のイヤホンをジャックにねじ込んで止めます。
・DJ-P300であれば拡張説明書の項目27 「別売アクセサリーの PTT 対応」をALLからoutに切り替えます。
・DJ-P113Rであれば拡張説明書の項目33 「オプション使用時の PTT/マイク設定」を ALLからoUtに切り替えます。
・中継器役、子機とも3者同時通話モードにして、通話するときは中継器役のPTTを一番最初に押します。「子機」の表示が消え、「送」が表示されたことを確認します。
・電波の干渉を避けるため、実用時はお互いに中継器から10m以上離れてください。
・ご使用後は全ての無線機の電源を切ってください。

A17.

デジタルについて
弊社の連絡用無線機では、デジタルもアナログも「音の元」になる信号を運ぶ電波は同じものですから、到達距離はアナログもデジタルも変わりません。ただ、電波が弱い状態では、デジタル通信の場合、データに置き換えられた音声情報が途切れ途切れになり、受信機側で正しく音声に組み立て直すことがしにくくなります。アナログでも似たような信号切れは起こりますが、「りょうXい、XXうかい」を「あ、了解か」と人間の頭脳でエラー補正ができるアナログ通信と異なり、デジタルでは音が崩れるか、復調できなくなるため体感的には通信距離が短く感じられることが有ります。

同時通話について
同時通話は送信・受信それぞれに別の専用電波を使い、グループトークで使うCTCSSトーンと呼ばれる低周波を送信電波に乗せて、受信側がそれを判読できている間は両者で通話が成立します。しかし電波伝搬に障害があってトーンを判別できないと通話が切れてしまいます。電波が飛ぶ距離は同じでも、このように電波を判別して制御する都合上、通話が切れやすいと感じることがあります。また連続同時通話は交互通話の1/10の出力に制限される規格があり、さらに通話エリアは狭くなります。

A1.

「同一申請者の名義で複数の無線機を使う」＝会社で使う、町内会で使う…それが○＊市役所でも、○Ｘ大学でも、△□山岳会でも同じですが、これは【包括】で登録申請します。社長や町内会長、クラブ会長のような名義で登録申請をすれば、その法人や団体に所属する人たちは無線機が使えます。


逆に「猟友会で使う、他のメンバーも自分の無線機をそれぞれ持っているから自分の”１台だけを”買って登録する」ような時だけ【個別登録】します。但し、このような個人用でも「今回はハンディだけ買ったが来年あたり車に積むのも要るかなぁ…複数の無線機を使うかも…」ということなら、予め包括で登録しておいたほうが２台目の時の手間と手数料にメリットが出ます。「予定は未定」でも包括で申請できますから心配はありません。

A2.

無線機メーカーではそのようなサービスは提供して居りません。販売店に直接お尋ねください。とはいえ、アマチュア局や簡易業務無線の免許局の申請に比べたら遙かに簡単です。自分の住所や無線機の製造番号など簡単な事と、決まり文句の定型文を書いて、印紙を貼って郵送するだけですから面倒がらずにやってみてください。説明書を含むので用紙が沢山入っていて面倒に見えますが、見た目よりずっと簡単ですからきっとご自分で出来てしまうと思います。

A3.

イニシャルコスト
〇収入印紙代
下記リンク先の収入印紙の項目の通りです。
包括登録
個別登録

〇切手代

・ランニングコスト
〇電波利用料
下記リンク先の「電波利用料について」の項目の通りです。
包括登録
個別登録
＊年間の電波利用料は定期的に見直されますので、最新の額は総務省Webサイトでご確認ください。
登録事項証明書(旧：登録状)または納入告知先申出書の住所に「納入告知書」が送られてきます。
＊登録状は５年で失効します。再登録の手数料は下記リンク先の通りです。
総務省 電波利用ポータル｜申請書等のダウンロード｜無線局登録の申請等手数料

無線機メーカーには電波行政書類の書き方指導をする権限はありません。なお、この印紙代も改定されることがあります。最新の情報は総務省Webサイトや問い合わせ窓口でお確かめください。

A4.

【ご注意：包括申請の手順についてのご説明です。】
こちらの説明をご確認の上、手続きをしてください。
デジタル簡易無線登録局の包括登録申請

A5.

絶対におやめください。厳しい罰則が付く違反になります。デジ簡無線の信号には背番号のようなCSM=コールサインメモリー符号が乗っており、その局が正しく登録されているかどうか、判別できるようになっています。

A6.

こう書いておけば、包括登録で後日5W機を追加するとき登録状の変更をする必要が無いためです。但し、個別登録で1台だけDP10を申請するときは1Wと記載してください。

A7.

使わなくなったデジ簡登録局は譲渡できます。ただし必ず「登録局の廃止届」手続きをしてください。これをしないと、無線機を使っていなくても電波使用料の納入告知書が届き、「使っていないから」と納付しないと面倒が起きます。廃局手続きは無料で、届出書の記入も手間が掛かる物ではありません。「簡易無線登録局　廃止届」で検索して、総合通信局のホームページをご覧ください。届け出書類はすべて総合通信局ＨＰから無償でダウンロードできます。廃棄するときも同じ手続きです。また、ユーズド品で登録申請したとき、前のオーナーが「登録局の廃止届」を出していないと「既に登録されているから申請を受理できません。」と却下されます。ユーズド品の登録局をお求めの際は、前オーナーが該当無線機の廃止届を出しているか、必ず確認してください。

A8.

2024年(令和6年)11月末に、UHF帯アナログ簡易無線のチャンネル割り当てが終了しました。詳しくはこちらの総務省電波利用Webサイトをご参照ください。弊社でもアナログ専用のDJ-BU10CとDJ-BS10は全数、閉局となります。

ただしDJ-BU50ADとDR-BM50ADは、期限までにアナログ部分を使えないようにするプログラミングと免許状の変更届(アナログ周波数の停波とアナログの呼び出し符号削除)を行えば、それ以降もデジタル専用機としてお使いになれます。購入した販売店がわからない場合など以下、弊社に直接停波の改修をご依頼いただく方法をご説明します。

【免許について】
・弊社では改修は承りますが、免許の変更届の代行申請は原則、致しておりません。もしノウハウを持った無線機管理者が退職された、購入した販売店が廃業された、などの理由から免許と無線機の維持が難しくなった場合は改修も含めて無線機販売店にご相談になることをお勧めします。

・やむを得ない事情があるときは弊社製品に限り、お手伝いを致します。下記の改修費用の他、申請の収入印紙代と無線局免許状と工事設計書の写し全台数分と代表者の委任状が必要です。費用は台数によって異なりますので事前にご相談ください。

【改修について】
・改修は弊社サービスセンターで有償にて承ります。
＊故障がなく、10台程度までなら7営業日＋前後の宅配輸送期間程度で対応可能です。変更申請は免許の失効日の3か月前までに提出する必要があり、免許の交付には1か月程度かかります。多数になると時間がかかりますので、10台以上の場合は事前にお電話で納期についてご相談ください。
＊停波プログラミング、簡易動作点検、「アナログチャンネルを停波しました」旨を記載した修理内容報告書発行を含む改修技術料6,600円(税込/台)を申し受けます。
＊もし異常が発見されればご連絡を差し上げたうえで修理に切り替えて対応します。停波作業を含む修理技術料は11,550円(税込/台)＋部品代実費です。お見積りも可能ですが、見積提示後にお断りになるとキャンセル料2,750円(税込/台)を申し受けます。
＊復路の梱包、運賃、代引き手数料を含む発送手数料は1,320円税込です。改修、修理、キャンセルいずれの場合もご請求いたします。(1台でも複数でも、1件当たり1,320円です。)
＊お送りいただくものは本体だけで結構です。アンテナ、バッテリー、マイクなどは異常がなければお送りにならないでください。梱包には必ずクッション材を使用して、輸送中の故障が起きないようご配慮ください。新聞紙をくしゃくしゃに丸めたものは良いクッション材になります。重くてかさばる無線機収納ケースなどに入れて送ってこられると運賃着払いでお返しする場合がございますのであらかじめご了承ください。
＊「アナログ停波改修」、ご返却先のお名前、ご住所、昼間に連絡が取れるお電話番号、配達希望の時間帯(代引き払いしやすい時間帯)を記入したメモを添え、送り状の備考に「アナログ停波」と記載して元払いで下記にお送りください。大至急など特殊な事情がなく、台数も10台程度までなら事前のご連絡は不要です。

【送り先】
〒541-0043
大阪市中央区高麗橋4-4-9 淀屋橋ダイビル 13F
アルインコ電子サービスセンター アナログ改修係 宛て
TEL : 0120-464-007
ご不明な点は事前に上記フリーダイヤルにてお尋ねください。(平日10-12時、13-17時)
停波、または改修をせずにアナログ運用をおこなうと罰せられますのでご注意ください。

A9.

はい、旧規格と新規格を混ぜて使うときは注意が必要です。

詳しくは総務省 電波利用ポータル｜その他｜デジタル簡易無線局の増波等について（令和5年度改正）をご覧ください。

・免許局は機器をお求めの販社販売店にご相談ください。

A10.

弊社ではそのようなサービスは行っておりません。

デジタル簡易無線を含む無線機器は認証機関から技術基準適合証明を受けなければ使用できません。登録局3Rの82ch(3T)への改造は周波数の拡張という重要なスペックの変更ですから別技適の取得が必要になります。新品で製造するDJ-DPS70EやDR-DPM60Eなどの技適番号とは共用することができません。検査を含む技適取得費用は新品の簡易無線機が何台も買える額で、CSMも取得し直しになりますが、これにも費用と手間が発生します。さらに弊社の手数料を加えると、時間、手間、費用、すべてが非現実的になるためです。

A11.

登録局申請に関して、総務省総合通信局のサイトに各種申請書のサンプルや書き方見本もあり、これらを使うと便利です。各地の総合通信局に同様のページがありますが、例として関東総通のものをここにリンクします。

A12.

■個別申請した登録局は、例えば登録人が運転中、助手席の友人が代わりに話すようなことは別として、原則他人が自由に使うことはできません。包括申請は届け出た法人や団体に所属する人であれば無線機を使うことができます。

■平成20年4月の電波法改正で、登録局のみ「登録人以外の者による運用（第三者へのレンタル）」が可能になりました。免許局はアナログ・デジタルともにレンタルはできません。また登録局を貸す側の人（登録人）は事前と事後に以下の手続きが必要となります。
・事前手続き：登録人はあらかじめ、借りる側の人（ユーザー）に「登録状に記載された事項」と「登録局の適正な運用方法」、「使用者が遵守すべき法及び法に基づく命令並びにこれらに基づく処分の内容」について説明を行います。次項が主な注意点で、違反すると行政罰の対象となります。
・事後手続き：登録人はユーザーの運用開始後、遅滞なく、既定の届出書を管轄の総合通信局に届け出ます。「無線局運用特例届出書」で検索すると各総合通信局や総務省のHPから用紙をダウンロードできます。
近畿総合通信局の書き方見本

■法律・規則上のご注意

以下を遵守しないと直接・間接に法律違反となり罰せられます。レンタルするほうもされるほうも、十分にご注意ください。

＊無断で第三者に又貸しをすることはできません。
レンタル届出書に記載された使用者以外のユーザーはお使いになれません。

＊以下のような行為は直接・間接に電波法に抵触します。
・たまたま聞こえてきたものであっても、他人の通信の内容を他に漏らしたり、それを許可なく利用すること
・チャンネルを独占したり、他人の通信を意図的に妨害したりすること
・分解・改造をしたり、本体背面に貼り付けてある銘板ラベルや証明ラベル類を剥がして使用すること

＊上空、海外では使えません。
このトランシーバーは日本国内の陸上(河川や湖上、桟橋などの港湾設備上を含む)と日本近海でのみ、使用が認められています。国内では外国籍の方でもお使いになれますが、デジタル簡易無線は日本の規格で、海外で使うと規格や周波数割り当ての違いから現地の法律で処罰の対象となります。また、無線機の持ち込み自体を厳しく制限している国や地域が多いので、海外に持ち出さないようご注意ください。。

＊電子機器、携帯電話の使用に制限がある場所では、このトランシーバーも使えません。
航空機内、空港敷地内、公共の乗り物内、病院内などでは、原則使用禁止です。無線中継局など電波を使う施設では、管理者の指示に従ってください。

その他、無線に関する法的なご質問は、直接お住まいの場所を管轄する総務省総合通信局におたずねください。

＊運転中の使用は携帯電話に準じます。
携帯型トランシーバーを運転中に手で持って通話すると、道路交通法違反になります。運転中に使用するときはスピーカーマイクをお使いください。
車載型トランシーバーのマイクを持って通話するのは違反にはなりませんが、操作部分を注視していると安全義務違反で罰せられます。

その他、運転中の電子機器の使用に関するご質問は、直接お住まいの場所を管轄する警察署の一般相談窓口におたずねください。

■使用に関する重要なご注意

＊15chは待ち合わせのための「呼び出し周波数」と規則で定められており、一般の通話用ではありません。このため秘話やユーザーコードは設定できなくなっています。15chで通話を続けていると、別のユーザーとトラブルになる可能性がありますのでご注意ください。

＊半径10m程度の近距離で、複数のトランシーバーで同時に送信すると、異なるチャンネル設定でも妨害を与えたり受けたりして通話しにくくなることがありますが、異常ではありません。少し距離を取ってお使いください。

＊5Wで送信するとオーディオ、AV、PCやOA機器、警報機、シュレッダーのような事務機など、思わぬものに電波障害を与えることがあります。これらは無線機のせいばかりでなく、機器側に十分な電磁波対策がされていない場合にも起こります。本格的にお使いになる前に、特に重要な装置や誤動作すると危険な機器が有る場合は、予め近くで通話実験をして妨害が出ないことを確かめてください。

＊トランシーバー、充電器とも高温、多湿、直射日光の当たるところ、ほこりの多い場所は避けてお使いください。特に夏場の車内や窓辺に放置するのは絶対に避けてください。リチウムイオン電池は高熱になると破裂、発火の可能性があります。

＊通信のできる距離は周囲の状況によって大きく異なります。間にビルや高架など鉄筋の大型構造物、山や丘陵等の自然障害物、高圧送電線や電車の線路などノイズ発生源があると通信できる距離が短くなります。自動車など、移動中の通信でも通話しにくくなることがあります。逆に高い場所(山頂、屋上など)や河川敷や浜辺など障害物がない場所では驚くほど遠くまで通話できることがあります。ビル街などでは建物に電波が反射して、相手の方向とは違う方向にアンテナを向けると通話しやすくなることもあります。また、まれに大気が特殊な状態になるとラジオダクトと呼ばれる現象が発生して数百キロも離れた場所と通話できたり混信を受けたりすることがあります。

＊機能の一部は、レンタル前に業者がチャンネルや一部の機能をプログラミングして、使用制限していることがあります。レンタル機のプログラミング内容については、弊社サービスセンターではなく業者にお尋ねください。

■弊社でもレンタルサービスを行っています。

A13.

弊社が技術基準適合申請書類に記載した型式と利得が合致する、アンテナメーカーが製造するデジタル簡易無線用のアンテナ、またはメーカー純正のホイップアンテナをお使いください。アマチュア無線のように、型式や利得に制限なく自由にアンテナを接続することはできません。

デジタル簡易無線には登録局(351MHz 3R/3T)と免許局（460MHz帯 3B/3C)があり、アンテナは異なります。アンテナは無線通信で一番大事な装置です。無線機が良くてもアンテナがお粗末ではまともな通信はできません。基地局を設置されるときは、推奨される同軸ケーブルの長さや太さ、必要な取り付け金具や使う工具のことなどもありますから、外部アンテナの設置や購入については無線機商社・販売店かアンテナメーカーに登録局、免許局を明示してご相談ください。

どのタイプのアンテナが良いかは、「どこに設置して、誰と通話するのか」によって変わります。決まった1局とだけ通話するなら指向性がある八木のようなアンテナを使うと、1方向にだけ効率よく届くうえ、方向が違う局の混信を低減できます。逆に不特定多数の場所や移動する局と通話するときは、全方向の電波を同じように受けるコリニアのような無指向性アンテナが便利です。「利得」の数字が高いほど通話距離が延びますが、大きく、高価になります。また高利得のアンテナをビルの屋上のような条件が良いところに設置すると、関係のない遠くの局の混信が増えて逆に通話しにくくなるようなことも起こり得ますので、利得がすべてではありません。

ハンディ機に付属する純正品のアンテナは電気・機構的に相性があります。単純に勘合しないことがあるだけでなく、例えば1W用を5W機で使うと発熱して使えないとか、通話距離が短くなるようなことが起こります。従い、無線機メーカーが標準採用するゴムアンテナ(ホイップアンテナ)はそのメーカーの適合機種専用と考えておく方が無難です。又、外部アンテナを接続するのに変換コネクターをお使いの時も、勘合上の問題が無いか良くお確かめください。

弊社製のデジタル簡易無線登録局にお使い頂けるアンテナの型式と利得(PDF)はこちらです。機種により異なりますのでご注意ください。
DJ-DP10/DP50H/DPS50/DR-DP50M/M50
DJ-DPS70/S71
DJ-DPX1/DPX2(表にはDJ-DPX1とだけ書かれていますがDPX2も共通です)
DR-DPM60/M61(表にはDR-DPM60とだけ書かれていますがM61も共通です)
DR-DPM80

免許局についてはお求めの無線機商社・販売店にご相談ください。

A1.

一般に広帯域受信機(ワイドバンドレシーバー、スキャナーとも。以下、レシーバー)と呼ばれるものは放送ではない、特定小電力や簡易無線、アマチュア無線、盗聴器のような違法無線、コードレスマイク、航空、鉄道、船舶の無線など、「通信」が受信できるラジオです。昨今はデジタル簡易無線などが受信できる機種も存在し、アルインコのDJ-X100もその一つです。

レシーバーは多くの電波を受信できる分、特定の帯域だけをカバーする専用ラジオに感度のような基本性能の部分で劣ることがあります。例えば短波放送が興味の中心であれば短波専用ラジオがベストです。「何をメインに聞きたいか」によって機種を選択するのがラジオ選びのコツ、といえましょう。レシーバーは主にV/UHF帯の通信を受信するのが主な用途です。

例えば航空機や鉄道の写真を撮るため被写体の接近を知るのに無線を聞く、であればシンプルで価格がリーズナブルなDJ-X82が最適です。航空や鉄道は受信しやすく、複雑な設定や機能は逆に邪魔になります。ですからDJ-X100は航空無線や鉄道無線を受信すること自体を趣味とする方にはお勧めしますが、撮影のような別の趣味のための道具として使う用途には向きません。

広帯域受信で最も重要なのはアンテナです。FM音楽放送以下やUHF簡易無線以上の周波数は、付属のホイップアンテナではカバーしきれないので、目的の周波数をカバーする外付けアンテナが必要です。アンテナメーカーからいろいろなアンテナが発売されていますし、自作する方法もアマチュア無線家やBCLのHPなどで紹介されています。弊社の現行品レシーバー側のアンテナコネクターは規格品のSMA-J（アンテナ側はSMA-P)です。自宅など屋内で使うときは、なるべく高く開けた場所に設置した受信用アンテナを最短のケーブルで接続するのが最良です。いくら高性能アンテナでも、屋内設置ではあまり効果がありません。

DJ-X100は周波数割り当ての原則、使われる電波型式、選択通信用コードの種類、スキャンやサーチ、メモリーチャンネルやバンクなど、通信とレシーバーの用語や意味などを知らないと使いこなすことができません。一般的な機種に採用されている各種自動モードやプリセット設定などは一切省かれているからです。その代わり、シーンに合わせて絞りやシャッタースピードを操作すれば思いのままの写真が撮れる一眼レフカメラ同様、DJ-X100はうまく使いこなせば一般向け機種では受信できない信号も受信できます。

ラジオホビーを始めるためにレシーバーを購入されるなら、設置場所が許す範囲で一番高性能な屋外設置アンテナと広帯域受信や航空無線受信などの解説書を併せてお求めになることを強くお勧めします。これらは無線機専門小売店でお求めになれます。道具を買うだけでは魚が釣れないのと同じで、知識と情報が無いと通信の受信はできません。

A2.

無線通信を日本国内で受信するのに、特別な資格や免許は要りません。

ただし電波法第59条に「特定の相手方に対して行われる無線通信を傍受して、その存在もしくは内容を漏らし、又これを窃用してはならない」と定められていますので、受信した内容や情報を発信者に無断で使用したり、他人に通信の内容を話したりすると罰せられます。また音声だけでなく、別の条文でデータ通信や暗号通信の解読と無断使用も禁じられています。

海外の場合、例えばアメリカでは同じような内容が「プライバシー保護法」によって規定されていたり、広帯域受信機を含む無線機の持ち込みが厳しく管理されている国や地域も有りますので、充分に注意が必要です。

日本国内でも場所により無線機や受信機の持ち込みを制限している場所（イベント会場、テーマパーク、官公庁・公共施設等）があり、これらの場所で注意を受けたら速やかに指示に従ってください。さらに、場所柄をわきまえず受信をしていると何かと誤解されやすく、通行人から警察に通報されたり、職務質問を受けたり、とトラブルの元になります。特に盛り場、遊技場の近く、ホテル街などは特に盗聴の誤解を受けやすい場所です。

最も大切なマナーは屋外での受信には必ずイヤホンを使うこと、です。例えば空港の送迎デッキで航空無線をイヤホン無しで聴く方がおられますが、飛行機に興味のない大部分の方には迷惑でしかありません。電車の中で音楽をイヤホン無しで聴くことと同じですから、絶対にお止めください。

A3.

アナログのような感覚で受信できるレシーバーは存在しません。デジタル通信はアナログとは全く別物で、チャンネルを合わせれば聞こえるものではありませんし、そのような運用もされていません。特に公安や防衛関連など公共の安全にかかわる通信は製造から運用まで高いセキュリティレベルで守られており、このような通信が受信できる機器が一般に出回ることはありません。

A4.

業務無線に関しては、警察はもとより消防救急や自衛隊の通信はごく一部の例外を除きデジタル化したほか、防災、鉄道、タクシーやバスなどの乗り物等、通信のデジタル化は今後どんどん加速します。デジタル通信では、例え同じ周波数や変調方式を受信できるレシーバーを作ってもユーザーが設定する秘話や通話コードが合わないと声を聞くことはできませんし、乗物無線ではGPS位置情報も含めたデジタル配車システムや携帯電話回線を使用するIP無線を導入し、従来とは方式自体が変わってしまったものもあります。

確かにユーティリティ受信ができる分野は減少していますが、以下のような無線はまだまだDJ-X82で受信できます。

・航空無線：アナログ無線受信で一番人気の航空無線。英語が主ですが、一部は日本語を使います。飛行中の高度や位置を地上に連絡する「航空路管制」や、地上局に航路の天候などの情報をもらう「カンパニー」無線の「エンルート」通信、離着陸前後に空港と通信するデパーチャーやアプローチの航空機側の信号は空港から離れた場所でもひんぱんに受信できます。空港気象放送のATIS周波数を空港名で検索、それが受信できれば地上管制の通信も聞こえる可能性があります。ＵＨＦの軍用航空無線も通常の管制は決まったチャンネルで、アナログで聞くことができます。空港内の地上業務の無線はデジタル化の影響を受けてアナログでは聞こえないものが増えています。

・国際ＶＨＦマリン（船舶）：これもユーザーが多いので受信が簡単、使用チャンネルに明確なルールもあるので港や航路の近くだと楽しめる無線です。マンション高層階や山の上など条件が良い場所では海から数十キロ離れた場所でも受信できることがあります。英語、日本語、中国語など各国の言葉が使われ、出入港に関することだけでなく、航行マナーの悪い船への海保の警告なども聞こえます。DJ-X100ではデータ通信のAISが受信でき、PCソフトにつなぐだけで船の位置、船名などの情報がリアルタイムに表示できます。

・特定小電力無線：インカム、と呼ばれることもある無線機です。ありとあらゆるところで使われており、デジタル移行もありません。飲食店、小売店、各種小売・サービス業、小中規模のスーパーやホームセンター（大規模店やモールはデジタル簡易無線をお使いのところが増えています）、ケータイショップ、ハイパワー無線は使用禁止の病院やクリニック、旅館やホテル、アマチュアスポーツの審判やトレーニング、イベント進行、各種式場、消防団や自治会、工事などの現場、さらには各種官公庁でも近距離連絡用に使われていて、バラエティ豊かな通信が聞けることがあります。弱点は電波がせいぜい数百メートルしか飛ばないので、高性能な外部アンテナを立てても使用場所の近くでないと受信できないことです。

・ヘリ無線：実は警察や消防も、ヘリコプターは航空無線のＡＭやヘリテレ連絡波のFMを使います。チャンネルは決まっていて、現場の様子を漏れ聞くことができる場合もあります。

・消防署活系：以前は大都市の消防にだけ割り当てられていた周波数ですが、デジタル化が始まった際、消防署員や消防団員が現場で活動するときの連絡用に地方の消防にも割り当てが緩和されています。とはいえすべての消防が導入しているわけではなく、導入していても本当に災害や事件があったとき、普通の通信網だけでは足りないときの現場連絡用ですから、使用頻度は高くなく、近くにいないと聞こえません。但し聞こえれば、緊迫した現場の様子が手に取るようにわかることがあります。

・鉄道関連：踏切には保線工事関係者が事故にあわないよう電車の接近を教えてくれる接近警報無線が設置されています。鉄道写真ファンはシャッターチャンスを逃さないようにこれを聞くことがあります。また首都圏以外の私鉄は大きな鉄道会社でもまだまだアナログを使っているところがたくさんあり、遅延情報が駅員と同時にわかります。タクシーやバスもアナログが生きているところがありますが、乗車中に運転手さんが会社と通話する声が聞こえない車両（ナビのような端末が付いた車両）は配車システムごとデジタル化したり、通話していてもIP無線化したものがあります。

この他にも、まだまだ活用されているアナログ無線は身近に残っています。

A5.

DJ-X11標準仕様はACARS受信のデコード率を上げるため、AM音声受信時、音量を信号の強弱にかかわらず同程度に平均化するAGC(オートゲインコントロール)を実装していません。ACARSの2バンド受信時のデコード率が3割程度落ちるので、ACARSファンは標準仕様をお求めください。ACARSは使わない場合、AGC回路を実装するDJ-X11Aをお求めください。なお、DJ-X11Aに一般仕様や鉄道スペシャルのメモリーを書き込んで出荷することも可能です。ご購入前に、販売店にご相談ください。

【ご注意】DJ-X11には、メモリーのみエアバンド仕様になっている旧バージョンのエアバンドスペシャルがございます。ハード的にDJ-X11Aなのかどうかは、背面の銘板の機種名がDJ-X11Aと、「A付き」であることをご確認ください。

なお、保証期間の有無にかかわらず有償になりますが、DJ-X11にAGC機能を追加する改造サービスもご提供しております。販売店に「AGC機能追加」とご依頼いただくか、弊社サービスセンターを直接ご利用ください。本サービスは修理点検を目的とするものではありません。部品の追加後、既定の受信と動作の確認だけをしてお返ししています。

[弊社サービスセンターのご利用方法]
＊価格：部品代込技術料3,000円、代引き手数料と運賃込み返送手数料1,200円＋税10％＝4,620円
　尚、一般修理をご依頼時、AGC改造もご希望であれば追加料金なしで承ります。(修理技術料\5,800＋修理に使用する部品代＋発送手数料、税諸掛りを申し受けます。)必ず「AGC改造希望」とお書きください。ご明記がないときは勝手に改造することはありません。
＊お支払：代引きのみとなります。他の決済方法をご希望でしたら無線機販売店にご相談ください。
＊ご依頼方法：返却先ご住所、お名前、昼間に連絡が取れる電話番号、「DJ-X11のAGC改造」を記載したメモ書きを添えて、以下の宛先に運賃元払いでお送りください。なお、復路の配達時間や曜日についてご希望があれば、合わせてお書き添えください。

＊梱包について：
１：電池、アンテナなど付属品は一切送らないでください。
２：メモ書きを入れず、送り状の備考欄だけに「AGC改造」と書かれると、読めなかったり修理品と間違って受付されるなどトラブルのもとになりますので、必ず別途メモ書きを入れてください。
３：丸めた新聞紙でもよいので必ず梱包材を使って本体を保護してください。輸送中の振動や落下が原因の故障は保証に関係なく有償修理になります。到着時に異常が見つかったらご連絡を差し上げたうえで一般修理に切り替えます。
４：梱包材にメモが紛れないよう、できればメモをゴムバンドで本体に巻く、ナイロン袋に一緒に入れて梱包するなど、わかりやすくなるようご配慮ください。

【送り先】
〒541-0043 大阪府大阪市中央区高麗橋4-4-9 淀屋橋ダイビル 13F
アルインコ(株)電子サービスセンター
TEL：06-7636-2361
送り状備考欄に「DJ-X11 AGC追加」と記載してください。

※こちらに必要事項をまとめたご依頼書がございます。プリントしてご利用ください。
DJ-X11のAGC機能追加依頼書

A6.

人のプライバシーを侵害し、情報を盗む手段には立ち話を盗み聞きするようなものから、電波を使うもの、ハッキング、画像盗撮などさまざまな方法があり、社会問題化しています。弊社のワイドバンドレシーバーにはこれらの中でもポピュラーな、アナログ音声の電波を使う盗聴器の探査に使用できるものがあります。

アルインコの簡易盗聴器発見機能は市場に流通する盗聴器で傾向的に使われる周波数をメモリーさせてあり、特許の機能を使って初歩的な、電波を通じたプライバシーの漏洩がないかのチェックを行う事ができます。意図的に盗聴器として作られたものの他、ワイヤレスマイク、介護用のケアモニター、ベビーモニター、特定小電力無線等も音を電波で飛ばす関係上、時に第三者が悪意を持って受信する対象となりえます。

インターネット上にこれらセキュリティに関する情報はたくさん有りますから、ご不明な点などは「盗聴」「電波」などをキーワードに検索してください。

※盗聴器として流通する機器の多くは不法ですから、それらを仕掛けると罰せられます。
※弊社は盗聴器メーカーでも興信所でもありません。盗聴という行為自体に対するお問い合せへのサポートは一切行っておりません。盗聴器を発見できなかったことに対する補償はありません。情報漏えいの疑いを強くお持ちの方は、探偵社など専門家にご相談されることをお勧めします。

A7.

ＦＭやＡＭ放送の音声がはっきり聞こえていれば、故障の可能性はとても低いものです。

魚釣りで、道具以外に釣場の情報とそれを理解するための最低限の専門用語の知識を持っていないと獲物が釣れないのと同じで、通信の受信は目的の信号とそれに関する知識を持っていないと何も聞こえません。周波数と電波型式、チャンネルステップは通信受信に必須の情報です。インターネットで「（盗聴電波や航空などジャンル名）、周波数」のようなキーワードで検索すれば、たくさんの情報を得られます。弊社のレシーバーにはチャンネルが変わる幅のチャンネルステップや電波形式の標準的なものが自動で設定されるものと、あえてそれらをすべて手動で行う上級ユーザー向けがあります。

通信は放送と違い、通信が必要なときにしか電波を出しませんし、なるべく広い地域で聞いてもらえるように工夫する放送の設備とは反対に、「必要な通話ができる最小限度」の設備が優先されます。また、電波伝搬上の理由で、例えば航空無線であれば遠くでも聞こえるのは飛行中に使うチャンネルだけで、管制の信号を聞くためには空港の近くに行く必要があり、なおかつフライトのある時間帯に限られます（地方の空港は便数が少ないです）。短波や中波では時間や季節で通信距離が変わります（AM放送は夜になると遠くの局が聞こえることはご経験があると思います）。盗聴電波にしても、そこらじゅうに仕掛けられていて簡単に受信ができると勘違いされる方が居られますが、普通の街中ではめったに受信できるものではありませんし、携帯電話や警察・消防救急・自衛隊など公安関連もごく一部の例外を除いてデジタル化され、市販の無線機では一切聞くことができません。

「ラジオ放送は聴けるが、本当に故障していないのかな？」と気になる方は、以下をお試しください。
＊意図せず設定したアッテネータやアンテナ切り替え設定などをもとに戻すため、リセットをかける。このとき、必ず説明書を読んでメモリー保護機能が有効になっていることを確認するか、パートリセットを選ぶ（保護が外れていたり、オールリセットをかけたりするとメモリーチャンネルが全て消去され、自分では復元できなくなります）
＊リセットするとＶＦＯモードで起動するので、そのままダイヤルや数字キーで131.450(MHz)に周波数を合わせる。ＡＭモードになることを確認する。（日本では131.250MHzも使われます。チャンネルを切り替えてお試しください。）
＊ボリュームレベルとスケルチレベルを調整する。
＊AM１０時頃からPM８時頃までの飛行機が多く飛ぶ時間帯に屋外に出て受信、「ピギャ、ピ～ギャギャ」と断続的に短いバースト音が聞こえたら無線機とアンテナは正常です。このピギャピギャ音は飛行中の民間航空機が落とす位置情報などを含んだ航空無線のデータ信号で、飛行機が飛んでいる時間なら百キロ単位で離れた場所からでも受信でき、音声より頻繁に信号が出ていることから無線機に異常がないかどうかをチェックする格好の目安になります。これが受かれば、飛んでいる飛行機のパイロットが地上に自分の位置や高度を連絡する「航空路管制」が受信できる可能性が高いです。「航空路管制　ＡＣＣ 周波数」で検索、自分の受信場所に近い「＊＊セクター」の「主要波チャンネル」をいくつかピックアップして待ち受けしてみてください。

ハード面の改善では、「アンテナ」の一言に尽きます。標準のホイップアンテナや内蔵アンテナは、なるべくいろいろなバンドを聞こえ易くするために工夫がしてありますが、通信量の少ない地方や都会のビルの谷間にお住まいなど、電波が捉えにくい場合は、屋外に立てた外部アンテナを接続するだけで大きな効果があります。高性能なホイップアンテナに代えても効果がない、とおっしゃる方がおられますが、いくら良いアンテナでも室内で使っては思うほど改善はしません。クリップ式のアンテナマウント（アンテナメーカーから各種発売されています）にそのアンテナを取り付けて、窓枠に挟んでエレメントを外に出すだけでも効果が感じられるはずです。さらにディスコーンと呼ばれる屋外設置型の広帯域受信用アンテナを条件よく設置すれば一層効果的でしょう。受信用アンテナとケーブル、設置用金具は専業メーカーからバラエティ豊かに発売されていますので、無線機販売店にご相談ください。

A8.

USBアダプターを使わない、DJ-X3/X8/X11/X81レシーバー共通です。
久しぶりに使っての充電時や、電池が減って自然に液晶画面が消えていた後に上記の異常が生じた時は、内蔵CPUの誤動作の可能性があります。以下の操作で再起動してください。

【操作】
１：電池を受信機から取り外します。充電用ＡＣアダプターも外し、全ての電源供給を止めます。
２：内部の部品に溜まった電気を放電させるため、そのまま３０秒ほどお待ちください。
※充電スタンドとバッテリーパック式の電池をお使いなら、この間に受信機、バッテリーパック、充電スタンドがそれぞれ接触する金属端子を乾いた清潔な綿棒で拭って清掃してください。
３：電池は外したまま、付属品の充電用ＡＣアダプターのプラグを受信機側面のDC電源端子に接続して通電します。
４：前回の終了状態によっては何もしなくても電源が入ることがあります。電源が入らないときは電源ボタンを押します。いずれも起動できたら一旦電源を切ります。
５：電源が切れた状態で充電池を装着し、電源をオンにしたあと、充電操作をして、正しく充電動作が始まることをご確認ください。（充電が始まらない場合は、充電や充電時間に関する設定項目がないか、説明書でご確認ください。）

起動できないときや、パートリセットをしても異常が改善しない場合は、サービスセンターにご相談ください。

【参考】
・ 減電状態の時にソフト上の処理で強制終了をさせず、少しでも長く受信できるように設計したため、電池電圧が必要値よりも下がった時にマイコンがフリーズした状態で停止するリスクが増えたことに起因する現象です。従い、減電池表示が出たらタイムリーに充電したり電池交換したりすれば起こることはありません。
・ アダプターでなく、満充品の電池でも再起動させることができます。屋外で受信されるときは、スペアの新品乾電池を持っておくと安心です。
・ マイコンの誤動作自体は故障の原因になりませんが、周波数メモリーデータが消える原因になることがあります。
・ ご使用にならない時は、常に電池を取り出して保管してください。入れたまま保存すると待機電流や自然放電で電池の持ちが悪くなるほか、電池性能の劣化や液漏れの原因となります。

A9.

生産終了機種も含めたFAQです

ワイドバンドレシーバーは、大変広い範囲の周波数を色々なモードで快適に受信できるよう、多彩な機能を搭載しています。しかし、これらの機能は無線機の性能以外に受信する信号の強度や特徴など様々な要因から、動作しないことがあります。

＊空線キャンセラーは信号のトーン、電界強度などによって動作をしなかったり、キャンセル動作が外れやすくなったりします。アナログのＪＲ鉄道無線は比較的キャンセル動作がさせやすく安定するので、それで動くようなら無線機自体の故障の可能性は低いと考えられます。CTCSSやDCSも送信に使われているトランシーバーの波形、Fズレなどによって動作しなかったり安定しないことがあります。特に最新の受信機はこれらを判定する部品の精度が上がり、送信側が少しズレると正しく判定できないことが起こりがちです。

＊地下鉄で使われている長波は信号が弱く、電車の車体も電波を遮蔽するので窓際に寄らないと電波を拾いにくいことがあります。又、長波の帯域はハンディ受信機の回路から出るノイズの影響を受けやすく、自己妨害が起きることもあります。

＊盗聴発見機能もノイズなどに影響を受けて誤動作することがしばしばあります。レシーバーが見つけることが出来るタイプの音声盗聴器であればスキャンが止まった周波数で必ず盗聴器が実際に拾っている音声を聞くことができます。聞こえてこなければ受信機で復調できない信号か、誤動作です。

A10.

弊社の全てのレシーバーはメモリーデータを含む全ての設定を初期化できますが、これは上級者が意図的に行う操作です。通常は「パートリセット」や「システムリセット」と説明している方法で動作関連の初期化のみを行うようにしてください。又、上書き禁止機能(ライトプロテクト)が外れていてもメモリーが消去される場合がありますので、リセットを行う際は説明書を良く読んでから行ってください。

もし誤ってメモリーを消したり、異なる仕様に書き換えを希望される場合、データ書き込み作業自体は無料で行っています。ただ、往復の送料実費はご負担頂いておりますのでご了承ください。

お送り頂くものは無線機本体(電池やアンテナを含む一切のアクセサリーは不要)、返送先のご住所・お名前・電話番号、「メモリーの再書き込み希望」を明記したメモです。「エアバンドスペシャル」「鉄道スペシャル」など、特殊なデータが書かれていた物や、他のデータに書き換えをご希望の際はその旨必ずご明記ください。ご指定が無いものは、標準出荷仕様のデータを上書きします。また、運賃を宅配ドライバーにお支払い頂く着払いでご返送しますので、受け取りしやすい時間帯があれば合わせてご記入ください。

本サービスはあくまでメモリーの書き込み作業と受信動作確認だけで、測定器を通した点検や調整などは一切行いません。点検も合わせてご希望の場合はこのFAQの修理の項目をご参照のうえ、一般の修理サービスをご利用頂き、その際に「メモリーデータも書き直して下さい」とご依頼ください。書き込みはもちろん基本修理技術料に含まれていますので、追加料金はかかりません。

【送り先】
〒541-0043 大阪府大阪市中央区高麗橋4-4-9 淀屋橋ダイビル 13F
アルインコ電子サービスセンター メモリー係　
TEL：0120-464-007　

※こちらに必要事項をまとめたご依頼書がございます。プリントしてご利用ください。
メモリー上書きご依頼書

尚、弊社が無償配布するメモリー編集ソフト(Clone Utility)と有償のオプションケーブル(機種によりERW-7またはERW-8)をお使いになれば、メモリーデータを自分でパソコンから転送して書き込むこともできます。データはお問い合わせフォームから機種と製造番号(S/N M******のような番号)を明記の上ご請求ください。無償で、返信メールに添付してお送りします。スマートフォンのアドレスにはお送りできません。必ずPCのメールアドレスからご連絡ください。

A11.

弊社の国内向け広帯域受信機のほとんどは、メモリーチャンネルにポピュラーな通信の周波数をメモリーして出荷しています。但し、原則的に更新はしないため、変更があったチャンネルは手動操作で削除、更新するメンテナンスが必要です。

メモリーデータをカスタマイズしたスペシャル版はDJ-X11を除き、銘板も含めて仕様、付属品は全く同じです。メモリーチャンネルの書き込み内容だけが航空や鉄道関連専用になっていて、周波数帳も専用のものが付属します。価格も同じですが、航空や鉄道スペシャルをお求めの際は販売店に「＊＊スペシャルをお願いします」と明確にわかるようご注文ください。

DJ-X11Aは本体背面の銀色銘板の機種名に「DJ-X11A」と印字があります。ＡＭ音声受信時、音量を信号の強弱にかかわらず同程度に平均化するＡＧＣ（オートゲインコントロール）を実装している点がＡなしの標準仕様と異なります。ＡＣＡＲＳの２バンド受信時のデコード率が３割程度落ちるので、ＡＣＡＲＳファンは標準仕様をお求めください。なお、DJ-X11Aに一般仕様や鉄道スペシャルのメモリーを書き込んで出荷することも可能です。ご購入前に、販売店にご相談ください。
【ご注意】標準のDJ-X11でも、メモリーのみエアバンド仕様になっているものもございます。ＡＧＣ回路付のDJ-X11Aなのかどうかは、先述のように背面の銘板の機種名がDJ-X11Aと、「Ａ付き」であることをご確認ください。また、標準品に後からＡＧＣ回路を改造追加したものもあります。これは外見では見分けられないので、実際にＡＭを聞いてご判断頂くしかありません。

標準仕様は代表的なエアバンド、国際VHFマリン、特定小電力無線、鉄道、盗聴器（雑誌などに掲載されていた情報を編集）などの周波数を広く浅く書き込んでいます。

エアバンド仕様は日本国内の民間、軍用空港の管制周波数、ＡＣＣ，カンパニー、地上業務などを北海道、東北…九州、沖縄まで地域別にバンクで区切っています。但しエアバンド周波数は同じものを近隣の空港とシェアして使ったり、多くの副用波を含んでいたりするため、それらも重複させてメモリーデータにすると、受信機のメモリーチャンネル数では全く足りません。このため、チャンネルと受信機のネーム表示は合致しないことが有ります。基本的に、同じバンク内にこれらシェアされている周波数も書かれているので、好みに応じてネームタグを書き換えるなどして使いやすいようにカスタマイズしてください。空港の公開されている周波数は、インターネットで「＊＊空港（飛行場）　周波数」と検索すると入手できます。お気に入りのチャンネルだけ聞きたいときは、不要なチャンネルを「スキップ」機能を使ってＳＫＩＰ指定すると便利です。ＳＫＩＰチャンネルを飛ばして受信するので効率よく受信できます。また、エアバンドスペシャルはこのように多数のデータを書き込み済のため、自分の好きな周波数をメモリーする空きチャンネルが有りません。カスタマイズしたいときは不要なチャンネルを消す作業が必要になります。

鉄道仕様も地域分けしてバンクに区切り、ＪＲ，私鉄、ロープウエー、ケーブルカー、モノレール、リフトなどの乗り物周波数を書き込んでいます。メモリーネームができるものは周波数の代わりにネームも書いてわかりやすくしています。

DJ-X100はマニア・プロユース向けの製品です。編集ソフトをお使いになるときの参考データはＨＰに上げておりますが、出荷時に書き込んだものはありません。

A1.

従来のDC/DCコンバーター（コンバーター）のメモリーバックアップ端子はバッテリー上がりを防止する意味から僅かな電流しか取り出せないようになっていました。DT-712BやDT-715Bなどがこれで、カーラジオや時計にメモリー保持用の専用線が出ていた製品向けです。無線機用にはバックアップ電流は必要なく、シンプルで設置しやすいため、今でもラインナップしています。

ですが昨今の自動車用電子機器には対応しなくなったので、ACCのオンオフと連動して、コンバーターの電源オフ時は１A、オンになるとバックアップ端子からも10~15A程度の出力が取り出せるものが主流になっています。

さらに近年のナビの機種によっては、起動や終了時の処理に、数アンペアの電流が最長で数分程度必要なものがあります。この場合、バックアップが1Aに切り替わると、ナビは処理をするための電流が足りなくなって、双方の誤動作や故障の原因となります。付け替えで不用意にバッテリーから外したり、バッテリー上がりのあとにカーナビが起動しなくなるのもこれが原因のようです。これに対応するのが最新のDT-921/931Mシリーズで、バックアップは6Aまで対応します。
※　このようなナビのバックアップ動作に起因する不具合は、電源の修理以上の責は負いかねます。尚、保証期間を終了したものは有償修理とさせていただきます。
※　新しいナビをお求めや付け替えの際は、必ず事前にACC電源やバックアップ電源をオフにした直後の動作についてカーナビメーカーにご確認頂くようお願いいたします。弊社にカーナビなど他社製品についてお問い合わせいただいても、お答えは致しかねます。

A2.

弊社製のDC/DCコンバーターに搭載されているメモリー端子の使い方についてご説明します。(生産終了品を含みます)

DT-705B/712B/715B/830L/840Mなどバックアップ電流が低いもの
DC24Vが供給されている限り、この端子より常にDC12Vが出力されます。但し、取り出せる電流量は705B~715Bでは0.15A、840Mでは0.3A、830Lでは1Aと、バッテリー上がりを起こさせないように、ごく僅かな電流に限定されます。これはアマチュア無線機、ステレオ機器などで、メモリー登録や時計のメモリーが飛ばないようにするために専用の独立した「バックアップ・メモリー専用電源ケーブル」が出ているタイプを接続するために設けていた端子です。

ですが近年のカーステレオやカーナビなどの機器はこのケーブルが省略されACCのオンオフのみを検知しているものが殆どで、バックアップもメイン電源ケーブルと共用されるようになりました。このため、バックアップ端子にラジオやナビなどの機器を直接つながれて機器の電源を入れると容量以上の負荷が掛かり、故障の原因となりますので絶対にお止めください。また、DT830Lではコンバーターの電源がONのときは10AまでMEMORY端子から電流が取り出せますが、ACC連動機能はありません。

DT-830M/831D/920-921/930-931Mシリーズ
これらのコンバーターは「コンバーター本体の電源スイッチがオフだと1A,オンだと10A～15A」をMEMORY端子より取り出すことができます。このことを利用すれば専用の独立した「バックアップ・メモリー専用ケーブル」が出ていないタイプの標準的なカーステレオやナビなどでも、最大消費電流がそれぞれ10A、15Aの機器であれば、下記の結線をすることでバックアップを保持しながらお使いになれます。接続方法は同梱の取扱説明書をお読みください。なおDT-921/931Mはコンバーターのスイッチがオフでも常時６Aまでの電流が取り出せます。電源を切った後に内部で終了処理を行うカーナビのような製品に対応します。

全機種共通
ボディアースはノイズの問題などにつながるため、絶対にお止めください。配線には 市販の圧着端子などを使ってしっかりネジ締めをしてください。コンセント式のターミナルへの接続では、30Aは取り出すことができません。一般的なソケットでは接触抵抗が大きくなり、コンセントや配線が熱を持って変形、発煙、最悪の場合発火などの大きな事故につながる可能性がありますので、絶対にお止めください。この種の接続によって発生した事故に対しては一切の保証は無効とさせて頂きます。

12V側機器の接続
接続機器の12V入力ライン(+)を、電源オフの状態でコンバーターのMEMORY端子に市販の圧着端子を使ってしっかりと接続します。その他は、同梱のの説明書に従って12V車への接続と同様に行ってください。複数の機器なら、それら個々の機器の消費電流合計が10A,15Aを超えないようにしてください。

使用方法
コンバーターの電源を入れてから、車のキーを回してACCポジションにします。その後で接続機器の電源を入れます。以降は、コンバーターの電源スイッチは気にせず、キー操作でコンバーターのオンオフが自動的に操作できます。

【ご注意】
コンバーターの電流容量は、全ての端子の合計です。例えばバックアップ・メモリ ーに10A、メインの陸軍端子に30Aということではなく、シガープラグやスナップ端子なども含めて、全部の接続機器の消費電流がコンバーターの定格以下であり、なおかつ個々の端子に記載されている数値以下の機器しかその端子にはつなげません。間違った接続はソケットや配線が接触抵抗による熱を持って変形、発煙、最悪 の場合発火などの大きな事故につながる可能性がありますのでご注意ください。この種の接続不良によって発生した事故に対しての責は負いかねます。

A3.

DC/DCコンバーターは大きな電流を扱うものが多く、正しく使用しないと電気・安全運転の両面から大変危険です。取扱説明書にも記載していますが、ご購入前の参考になるよう、ここにも記載します。誤った設置と使用は故障や、最悪の場合発火の原因になりますが製品保証の対象外となり、損害賠償責任が発生した場合を除いて補償はできません。また故障の際の取り外しと再取り付けの費用は製品保証に含まれません。あらかじめご了承ください。

下記は実際に事故や故障が起こった事例をもとに説明しています。

※コンセントを使用した配線はお止めください。
コンバーターの端子を改造し、AC100Vで使用するようなコンセントをお使いになる方がいらっしゃいますが、絶対におやめください。コンセントはあまり大きな電気を取れない構造であるうえ、極性の差し間違えにより大変危険です。やむなくお使いになる場合は、その電流容量にご留意ください。30Aの電源でも、10Aのコンセントなら10Aを超えると容量不足になり、コンセントや車両の配線を含めた不具合、発熱、故障の原因となります。

※ ケーブル類は極性と使用電流容量に注意して、正しく配線してください。
例え接続機器の電流がコンバーターの出力より大幅に小さくても、機器側が故障するとコンバーターの最大出力電流が機器側に流れる可能性があります。このとき配線に使われるケーブルが余りに細いと発熱し、最悪の場合は発火の恐れがあります。特にケーブル類を延長されるときは説明書に記載のスペックに沿って元のケーブルより太くする、ヒューズを付ける、可燃物を配線上に置かない等の予防処置をしてください。設置・配線に不明な点があれば自動車や船舶の整備業者に工事を依頼してください。やみくもに配線すると故障のほか、事故や火災の原因になります。ボディアースは電気的にお勧めできないほか、接続機器、特に無線機類のノイズの原因もなるのでおやめください。

※ コンバーターの近くや配線上に電気を通す性質のものを置かないでください。
コンバーターの端子や配線上でショートを起こす可能性のある、金属製や水分を含んだものは絶対に設置場所の近くに置かないでください。水産物、結露する冷凍食品、洗車用具、アウトドア用品や釣具、工具など自動車や船舶に積む機会の多いものは特に注意が必要です。また、ドリンクホルダーの近くや飲み物をこぼす可能性のある場所も避けてください。

※ 設置、接続と配線は念入りに、丁寧に、確実に行ってください。
コンバーターは運転やエアバッグの邪魔にならず、通気が良く、水のかからない場所に確実に取り付けてください。コンバーターと接続機器のケーブルは圧着端子と絶縁テープを使い、確実に接続してください。接続不良は抵抗をもって発熱したり、運転中の振動でケーブルが外れたりしてショートの原因になります。また配線は誤って足などに引っ掛けることが無いよう十分注意してください。指定以外のネジを使うときは十分に安全を確認してください。長いと車両やコンバーター内部の配線や部品を壊し、短いと落下の可能性があります。

※ メンテナンスを励行してください。
設置後も定期的に出力端子のネジの緩み、配線の劣化や異常、コンバーター本体の通気、近くに燃えやすいものや金属類、水分が無いことをチェックしてください。ネジを締めなおすなどのメンテナンスをするときは、必ず本体の電源スイッチを切ってください。

A4.

この種の液晶ディスプレイには視野角度があり、全ての角度からまんべんなく見えることはありません。DCDCコンバーターに液晶ディスプレイを採用する際、使用時にどの角度から見られることが一番多いかを検討した結果「上方からメーターを見下ろす」で、これに合わせて視野角を設定しました。このため真正面からメーターをご覧になると、この角度を決定するフィルタ幕の偏光の都合により見えづらかったり表示ムラが見えたりすることがありますが、異常ではありません。少し角度を付けてご覧になれば、くっきりと見えます。生産を終了したDM331Dも角度によっては表示ムラが見えます。

A5.

※弊社の直流安定化電源は、製品に明示されていない限り無線機器用で、汎用電源に必要なPSEは取得していません。

従来のトランス式(リニア方式)電源は、回路構成上その名の通りトランスを使用します。このため重い、大きい、変換効率が悪い(変換できなかった電力は熱となる)といったデメリットが有りました。そこで作られたのがスイッチング方式の電源で、トランス式のデメリット解消以外に、入力電圧範囲が広く、海外でも国内でも電圧の違いを気にせず使用できるなどから、最近では小型家電のアダプターからコンピューターの電源まで、広く使われている方式です。

スイッチング方式の大容量電源はコストが高くなる、スイッチングノイズが発生しやすい、などのデメリットもありますが、弊社では通信用として特にノイズが出にくいように気を遣った設計をしています。それでもアマチュア無線のユーザーには今でもリニア式が好まれるため、弊社では両方のタイプを生産しています。

A6.

DMシリーズ電源は直列化、並列化に対応するものではありません。無線雑誌やネット上に改造方法などが出ているのを目にしたことがありますが、大きな電流が流れることから誤った工作をすると感電や火災などの事故につながるため、自己責任といえども弊社では一切ご案内は致しておりません。

A7.

可動部品なので消耗しやすいアナログメーターですが、生産終了品のメーターは在庫が無くなり、修理サービスも受付を終了させて頂きました。昨今はメーターの部品代と同じ1500円も出せば、小型のテスターが簡単に入手できます。それをメーター代わりに使えば正確に電流や電圧をモニターできます。メーターの故障が他の不具合を誘発することはありません。

現行製品はもちろんメーターの交換修理が可能ですが、1500～3000円の部品代の他に5000~8000円程度の修理技術料と諸掛り、税が掛かります。メーター故障だけであれば現行品もテスターで代用すればお得です。

A8.

運用中、無線機と電源を同時に触ると漏電を感じる、というお問い合わせがありますが、電源の筐体を正しくアースした状態で発生しているので無ければ、異常ではありません。電位の異なる機器(電源と電源、電源と無線機)を触ると、機器間の電位差から電流が人体を通じて流れるために感じるビリビリ、です。弊社ではDM330MVの出荷前検査で絶縁耐圧試験機を使用して国際指標IEC-479-1が規定する感電項目の「通常は有害な生理学的影響がない」0.5ｍAを下回ることを確認しています。

たとえば機器の筐体のGND端子とベランダの手摺りやコンセントのアース端子間の電位をテスターで測定すると約45V～90Vacの電圧が計測できます。これは、電源回路の入力部のコモンモードフィルターに使用するコンデンサー(Yコンデンサーとも呼ばれます)によるもので、ACラインとGND間に挿入して、AC電源コードなどをアンテナの代わりとして流れる高周波成分を取り除く為に使用するものです。この電位を下げる最良の方法は、DM330MVのGND端子に良好なアースを接続する事です。

DM330MVに限らず、安定化電源をご利用になる場合は無線機などの接続機器と重ねたり、お互いの筐体が接触した状態で設置すると、電位差によりお互いの機器に悪影響を与える原因となることがありますのでご注意ください。

但しアースを接続していても電源装置のボディに触れて感電する場合は、故障の疑いがありますので弊社に点検修理をご用命ください。(例えば電源ケーブルの被膜がはがれて線材が露出したところを触ると感電するように、どのような家電製品でも故障は漏電の原因になります。)

なお、無線機と電源は独立して接地するのが最良です。接地無しで無線機と電源の接地端子を接続するのは前述の接触と同じですから、おやめください。

A9.

弊社では現在2種類の電源を製造販売致しております。家庭用AC100Vを一般自動車用のDC13.8Vに落とすのが『直流安定化電源』で、品番はDM-330MVのようにDMから始まります。 次にトラックや大型RV、小型船舶などに使われているDC24Vを一般自動車用のDC13.8Vに変換するのが『DC/DCコンバーター』で品番はDT-930MのようにDTから始まります。 　

尚、一般自動車用のDC13.8VをAC100Vに変換するのが『DC/ACインバーター』で弊社品番はRC015のようにRCから始まるものでしたが、2009年3月をもってインバーターは全機種の生産を終了致しました。

それぞれ接続される機器の最大消費電流の合計がその電源の定格値以内で有れば基本的にお使い頂けますが、ご注意頂きたい点がございますので、引き続き【電源機器】FAQをお読みください

A10.

現行の直流安定化電源は明示していない限り無線機の専用電源として製品化されており、汎用電源に必要なPSEから除外されています。別の機器の電源部として組み込む等は目的外の使用となり、一切の保証は無効となります。

DCDCコンバーター/安定化電源共通
ハロゲンランプや一部の蛍光灯、モーターやコンプレッサーを使用する車載用冷蔵庫やファン、釣り船の電動リール、ヒーターなど起動時に一時的に流れる突入電流が機器に表示されている定格値よりはるかに大きくなる物では、スイッチを入れた時に保護回路が働いたり、ヒューズが切れたりしてお使いになれず、最悪の場合は故障します。すべての電源機器はカタログなどで連続＊＊アンペア、と表示しておりますが、これは100％デューティサイクルを保証するものではありません。長時間お使いになるときは追加でファンやブロアを使用するなど、通気にご留意ください。

直流安定化電源
・全て業務用では無く、不具合などで発生する逸失利益については賠償責任が生じない限り補償することはできません。
・医療・学術・工業など、一般向けよりも高度な性能や耐久性が求められる用途やバッテリーの充電にはお使いになれません。また工業用ではないため、校正サービスはご提供しておりません。
・化学実験(電気分解など)で故障させるケースも多発していますが、バッテリー充電同様に接続装置側から電源機器に向かって逆電流が流れることがあるためで、絶対におやめください。
・カー用品店など、12V機器の商品展示用電源として使われることもあるようですが、定格ギリギリで使う、風通しが悪い(什器などで囲われている)ところに設置する、電源スイッチを使わずコンセントの抜き差しやブレーカーで電源を入り切りする等は故障の原因となります。以前は自動車のショールームで電装品を動かすのに安定化電源をバッテリー代わりにお使いのところもあったようですが、昨今の自動車は自動ドア、パワーウインドウ、液晶計器類、各種カメラやセンサーなど電装品が多数採用され負荷が大きくなって故障のリスクが増えています。
・トランス式(リニア式)の安定化電源で出力電圧を定格13.8Vより低く設定してお使いになる場合、電圧が低いほど最大出力電流量も低くなります。例えば30A定格の電源でも1.5V出力の場合、最大電流容量は僅か2A足らず、10Vでも25A程度となるので必ずご使用前に説明書のチャートをご覧ください。

DCDCコンバーター
近年のカーナビには車のACCがオフになったとき、電源が切れたように見えても内部で終了処理をするものがあります。このような機種をDC24V車でお使いになると、コンバーターの常時出力(バックアップ)の電流では足りず、カーナビ、コンバーターまたは両方の故障の原因になります。DT-921/931Mはこのバックアップが6Aまで取れますが、ナビ起因の故障は保証書に明記の内容を超える対応は致しかねます。ナビの設置や取り外しに掛かる費用は製品の価格に含まれておらず、故障時の補償はできません。

電源機器は取り扱いを誤ると大変危険です。取り扱い説明書をご参照の上、正しくお使いください。

A11.

直流安定化電源やDC/DCコンバーターはバッテリー充電器では有りません。

バイクや車用の鉛蓄電池などは容量がとても大きく、電池から電源に電気が逆流して電源を壊し、最悪の場合は発火の原因にもなりますので、絶対に充電には使用しないでください。小型のアダプターを使って充電する様な携帯用無線機や小型ラジコンのニッカド・バッテリーパック程度は、電圧を合わせば充電できる場合が有りますが、専用の充電器でないと電池の寿命を短くしたり、正しく充電できなかったりする場合が有り、最悪の場合故障の原因になります。

ラジコン用急速チャージャーのメーカーが、その電源として弊社製品を例にとって説明されているHPを見かけたことがありますが、弊社は充電器メーカーとコラボした電源は製造しておりませんし、充電器に関するご質問にもお答えできません。

電気分解のような用途も同様で、接続された装置側に電位が発生して、それが安定化電源をオフにしたとき出力端子から逆流して電源の出力トランジスタを破壊することがあります。５～６Ｖの低い電圧でも壊れることがあり、このような用途では絶対にお使いにならないでください。

充電器や化学実験は目的外使用で、電源・電池・装置側とも保証の対象外とさせて頂いておりますのでご注意ください。

A12.

電源によっては、それぞれの端子の近くに表示してある容量を合計すると、その電源の定格値以上の数字になりますが、お使いになれるのは定格以下の負荷のみです。

例えば30Aの電源のシガープラグに10Aの負荷をつないでいれば、最大30Aと表示の有るネジ式端子からでも、取り出せる容量は「電源の最高出力30A」-「使用中の10A」=20Aとなります。

各端子のMAX表示は、その端子から取り出せる容量の最大値です。MAX6Aとあればその部分につなげる負荷は他の端子に余裕が有っても6Aまでということです。数字が小さいほど構造的に小さな端子になっていることがお分かり頂けると思いますが、シガープラグやクイックリリース端子などは便利に使える反面、大きな電流を扱うことができません。無理に小さな端子から大きな電流を取り出すと、端子と線が十分に接触しないことから電熱コンロのような状態になり最悪発熱・発火する危険が有るため、わざと少ない電気しか扱えないように設計されています。

10Aを超えるような電流はネジ式の端子から取り出します。最大電流に耐えられる太さの線をなるべく市販の圧着端子などを使用して接続してください。

20A、30Aというのはかなり大きな電気で、甘く見ては大変危険です。しっかりした配線をしているつもりでも時々ネジにゆるみがないか、近くにショートを誘発するような金属製のものが無いかなど、メンテナンスを兼ねて時々チェックするよう心掛けてください。

A13.

近年、電気自動車や家庭用ソーラー発電装置の普及から、DCをＡＣ１００Ｖに変換するDCACインバーターの接続についてお問い合わせが増えています。

本件は、結果から申し上げて保証の対象外となります。

今までインバーターに接続したことが直接の原因とみられる安定化電源の修理は弊社サービスセンターでは承ったことがありません。昨今はインバーターも進化、きちんと起動すればお使いになれると存じます。但し下記のような原因から、弊社では電源側と接続機器側、ともに故障しても保証修理や損害の補償は致しかねますのでご了承ください。

●弊社の安定化電源は家庭用ＡＣの「正弦波のAC入力」を想定して設計製造しております。矩形波ACのインバーターの使用は想定しておりません。
●インバーターと安定化電源、２つの変換を行うことで効率が悪くなります。
●インバーターは無線機の受信時にスイッチングノイズの影響を受ける可能性が高くなります。ＤＭ３３０ＭＶのようなスイッチング方式の電源なら、ダブルでノイズの発生源となります。
●市販のインバーターや各種自動車で動作点検するのは困難です。「Ａで使えるからＢでも」はインバーターのようなデバイスには通用しません。
●インバーター側の最大出力電流量を把握されているユーザー様ばかりではありません。自動車のコンセントの中には１００Ｗ程度の電流しか出力できないものもあるようです。
●安定化電源はリニア方式はもとより、スイッチング電源でも結構重い部品を搭載しています。常に振動が加わる環境で持ち運んだり、お使いになることは想定していないので部品故障のリスクも高くなります。事実、弊社のDCDCコンバーターや車載無線機は振動や加速減速時の衝撃（Ｇ）を想定して,重い部品はボンドで補強固定するなど配慮をしています。

A1.

たとえ消防団員、病院関係者といえども管轄する自治体の担当部署を経由しないと受令機はお買い求めいただくことができません。

デジタル消防救急無線は現行のアナログ方式とは全く異なる運用がなされており、各自治体がピンポイントに指定するチャンネルだけが受信できる仕様であるため、ダイヤルを回して周波数を任意に合わせることもできません。

デジタル消防救急無線受令機の技術的・営業的なお問い合わせには、自治体のご担当者と特定の資格が有る業務無線機器取扱業者様以外、お答えしておりません。消防団で受令機の導入を考えている、というお電話を頂いても「管轄の自治体担当窓口にご相談ください。」とお答えしております。何卒、悪しからず事情ご高察ください。