お知らせ

年末年始の営業
お知らせ
2022.11.8

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始休暇の対応について、以下ご案内申し上げます。
本年の休業は2022年12月29日(木)から2023年1月4日(水)までです。1月5日(木)より通常営業となります。

【修理品受付】
休業中に宅配業者の倉庫で大切な修理品が保管されるリスクを避けるため、お休み前の12月28日(水)までに弊社に届かないと思われるものは、新年5日以降に発送していただきますようお願い申し上げます。
【お休み前のご返却】
同時に5台以上をまとめて送られる多数修理分は11月30日(水)、1~4台の修理は12月2日(金)受付分以降、お休み前のご返却は確約できません。
お急ぎの場合は、必ず修理品をお送りいただく前にサービスセンターにご相談ください。ただしご希望に添えるかどうかはお約束致しかねますので、予めご了承ください。
また、これらの日付以前の受付であっても、お見積もりのご返答がこれらの日付を超えた場合は休業前の出荷ができなくなる場合がございますのでご注意ください。

【お問い合わせについて】
製品、修理、注意事項、無線機器全般や資料のご請求について、よくあるお問い合わせへのご返事は電子事業部Webサイト内のFAQコーナーに掲載しております。個別のお問い合わせについて、お客様窓口のフリーダイヤル、DR-620リコール係とも営業日は通常に対応させていただきます。Eメールへのご返信は、休み明けから順次対応させていただきます。

【お取引先様各位/年内の発送業務について】
製品の年内発送は28日午前中までにご注文が確認できる必要があります。サービスパーツの年内発送は27日午前中までにご注文が確認できる必要があります。尚、年末年始の配送は交通事情によっては遅れる場合がございます。日数に余裕をもってご注文くださいますようお願い申し上げます。